蛇年新春走基层︳宁远县消委为困难消费者送温暖

为确保此次送温暖活动能够精准对接困难消费者的实际需求，宁远县消委提前进行了细致的摸底调查，通过走访、电话访问等多种方式，详细了解困难消费者的生活状况和具体需求。在此基础上，消委会精心准备了包括生活必需品、防寒物资等在内的慰问礼包，力求让每一份温暖都能精准送达。

水市镇朝阳新村的汤大叔家庭收入微薄，因小孩治病花费数十万元，且在购买药品和保健品时曾遭遇消费陷阱。消委工作人员知晓后立即为其送去生活用品，并为其讲解辨别假冒伪劣药品和保健品的方法，告知他在遇到消费纠纷时应如何维权。汤大叔感激地说：“感谢县消委会的关心和帮助，让我学到了很多有用的消费知识，以后再也不会上当受骗了。”

县消委还携手各基层消委分会在社区和乡村设立咨询服务台，为困难消费者提供现场咨询和投诉受理服务。工作人员针对困难消费者在日常生活中常见的消费问题，如食品安全、家电维修、网络购物、电信诈骗等，进行详细的解答和指导，发放消费维权宣传资料和手册，帮助他们提高自我保护意识和维权能力。