以下是柳超专访实录:
Bianews:柳总您好,现在想要先问一下天眼查现在整个的产品线是什么样的,个人的产品都是免费的,有没有针对个人的用户进行一些增值功能?
柳超:我们的使命就六个字,叫公平看清世界,所以天眼查对个人的产品完全都是免费的。包括在其他类似产品上看到的一些增值功能,我们也是免费的。
在产品迭代过程中出现的一些付费项都是我们的商业实验。大家一直在使用天眼查的话会发现,曾经天眼查上收费的“天眼一下”功能,那是我们的商业实验,是验证产品价值的一种途径,我们对C端我们是尽量全免费。天眼查网站除了做到全免费,甚至做到了全开放,连登录、注册、验证码的限制都没有。
Bianews:天眼查现在除了企业查询,关系发现功能是如何应用?以及产品体系是怎么布局的?
柳超:我们产品体系两句话,就是:C端负责貌美如花,B端负责赚钱养家,所以我们有很好的现金流。
Bianews:未来天眼查大约会是一个什么样的产品?您是前搜狗首席科学家,搜狗现在是专注人工智能,天眼查会不会涉及这方面?
柳超:我属于学术出身,以前是搜狗的首席科学家,但是无论是当科学家还是做企业,我们在做这件事情都讲求为用户创造价值,所以我并不认为用的什么技术是用户买单的事情,你创造的价值才是用户买单的事情。
什么叫价值?价值并不是说我这边用了一个很炫酷的技术,用户是为你的这种酷炫来买单的,用户并不在乎你做技术做得多炫,而在于你是否解决实际问题,所以人工智能和机器学习这都是嵌入在我们当中不可见多的技术和产品设计当中。
以前我在微软研究院的时候,我们院长过一句话,“最好的技术就像魔术”。这是他的信念,也是我所认可的一个理念。所以,我并不认为天眼查是一家大数据公司,或者是人工智能公司,我认为我们是一家为用户创造价值的公司。
Bianews:天眼查目前只获得过2500万的天使轮融资,下一步融资目标是多少?
柳超:我们一直都是以开放的心态来接触投资者,具体的融资金额和进度以我们官方的统一宣布为准。我们目前确实有很好的现金流,所以对融资不是特别着急,讲求缘分。
Bianews:现在市场上其实跟天眼查类似的产品挺多的,您觉得天眼查与它们相比,最核心的差异点和优势是什么?
柳超:我觉得差异点在于是否为用户创造价值。很多产品其实是表面看着像,但本质上是不一样的。
相信我们的关系图,别的家也会有,但它“全免费让大家去用”是他们没有的,这个是在术的层面上不同。在商业路径上,在道的层面上不同,最终都归结在道层面上,即是否以用户创造价值为主要驱动。
我们没有卖会员,没有说对个人一年收多少钱,才能查询所有的东西。但其他家很可能,用户搜关键词之后只能看到展示前的20个,再往下看却需要买会员。天眼查上所有的信息查询都是免费的。
Bianews:您刚刚说天眼查到目前为止一直都是靠口碑,没有做过广告,那以后会不会考虑做广告推广?
柳超:肯定要的,口碑是什么?口碑就是Test Market。以前我在腾讯呆过,腾讯的马化腾马总,一直倡导任何需要拉动的东西都不值得拉动,任何需要打通的东西都不值得打通。当你去人为的这样做的时候,其实你是在扭曲市场。
我们前期是靠口碑,验证发现市场很认可天眼查的价值,那么在往后的发展过程中,我们一定会围绕这些被市场认可的价值进行传播,希望能够造福更多的人群。我们希望能够和媒体一起合作,包括这次自媒体大会和一些广告渠道,我们会做一些更加放大我们口碑的事情。
Bianews:说到自媒体,您刚刚有说现在推出了一个针对媒体的版本。它最大的一个特性是什么?而且您打算什么时候对我们这样的一些媒体来进行收费?
柳超:媒体不收费。
Bianews:永远都不会收费吗?
柳超:除非我们的媒体用户强烈要求我们收费。因为我们觉得天眼查第一次曝光,就是靠媒体来帮我们宣传出去,天眼查的发展是得益于媒体朋友的帮助。我们也是为媒体解放生产力,这就已经是达成了一个非常好的优势互补的一个状态。我希望媒体伙伴能逐步看到我们的成长,看到为媒体创造的价值,从而媒体能为我们做一些背书效应。
Bianews:现在媒体版本什么形态?
柳超:媒体版本其实相当于工具和社群的结合。很多东西我们会在第一时间,在媒体渠道里面去发布,甚至跟媒体一起去打磨,可以把相关图谱完善得更加漂亮,更加全面。
Bianews:那目前你们公司就是天眼查最大的一个盈利点在哪?
柳超:对B。
Bianews:所以就是靠那些B端来挣钱。
柳超:对。
Bianews:然后再通过B端的盈利来造福C端?
柳超:我觉得不是造福,我们是一家公司,不存在谁造福谁,毛泽东说过,工作有区分,但无高低贵贱之分,这也是我们公平看世界的原则。
Bianews:现在市面上有很多同行业的竞争对手,现在已经在暗地竞争了吗?
柳超:从名字上来看,假如我不告诉你我做什么,你不会认为我们是竞争对手。我们要做的事情并不是那些友商们所想像的,我们希望跟媒体长久合作,一起看我们到底要做一些什么事情。
为什么我们不急着在C端通过限制信息的访问来收钱,也不说B端到底怎么做?因为这整个就像咱们收到快递的时候,收到快递的时候什么感觉最好?那就是一层层拆快递的时候,同理,大家慢慢会发现:原来天眼查做得不是我想象的那个事情。
Bianews:我们就是偷偷做,别告诉别人。
柳超:没有,我们还是很光明正大的。
Bianews:一般从事技术出身的一般都是默默做事,不喜欢出来打嘴仗什么的,您是什么样的人?
柳超:您觉得我是什么样的人?
Bianews:挺综合的。
柳超:所以,有人说我是学术界的一股淤泥,以及商业中的一股清流。