//现在全国各地,乡村民宿好像差不多有十三万家,都是被OTA平台边缘化的,他们一年只有两个月的生意,其他十个月都没什么生意。也就是五一、十一黄金周,加上过年那几天,每个月就那几个周末,加起来满打满算也就两个月的生意,这就意味着他们的民宿每年有十个月是闲置的,如果谁从外地跑过去搭上钱去村里租地盖民宿,那压力就太大了,当地人如果自己搞房子是自己的,那倒也还好,所以这些都是我们前面花5年时间去积累去沉淀,把乡村民宿的资源拢到一起,建成了一个乡村文旅平台(嗨走乡村),通过平台乡村民宿我们要提供什么服务?从2019到2022年,这三年搭建了乡村旅游服务体系,既然搞旅游,那做好服务就是最核心最关键的。
首先乡村被主流的OTA平台边缘化,因为主流的这些文旅平台、OTA平台,都是商旅客户需求,都是城市到城市啊,他们不会把他的用户引到村里去,但是一到节假日的时候,村里也不需要它(平台)引流,所以OTA平台流量对于乡村旅游这个板块的意义不大。我们通过这几年的调研总结,需要团结这些乡村民宿,给他们去做了很多培训,我告诉他们:你不只是个民宿,你就是一个平台,你就是你这个村里对外的平台,因为外面的人来了先到你这,他住在你这,吃饭住宿然后聊天交流,你们村里所有的事情都是从你这里开始认知的,从你的服务,从你的为人开始,了解这个村子的一切,甚至了解你这个民族,比如那些少数民族地区的村落。
我们帮扶的乡村民宿跟我们关系都非常亲密,我们怎么说他们就怎么做,因为他们自己不会做,反正我有房子,空着也是空着,我想拿来搞民宿,但怎么经营?他们不懂,跟他讲互联网的话更不懂,所以我们就一点一点的去教,后面又慢慢覆盖,到了今年(2024)初的时候,我觉得机会已经成熟了,因为什么呢?这么多的乡村资源,这么多的民宿,然后每年有闲置的房源又这么多;拼多多的模式给了我一个启发,拼多多他们刚起来的时候,把所有的那个工厂里面的积压库存转化成特价商品,反正就是很便宜的产品,他(平台)既得了流量,又帮厂家去了库存,那你的民宿客房空着也是空着,我就想把它盘活,那不如把它拿出来做推广做体验,先把客人引进来,然后把整个链条做起来,有了人气,后面不就可以赚钱了嘛。
那之后我就想,全国有这么多闲置的民宿房源,你留着它也是留着呀,那怎么利用它让它转化,后来我们推出了“千村万宿”这个美丽乡村免费住宿旅行计划,验证了半年就非常成功,就是每一个民宿每年拿出60~90个免费的房源给我们(嗨走乡村平台),由我们去发售会员卡,成为嗨走乡村的会员,比如用户买了卡,买了就可以在平台免费预约,不要钱免费住几晚,这不就把闲置资源给盘活了吗。我们的目标就是把城里人引到村里去,这样我们免费推广的目的就达到了,因为用户一旦到村里面去,他一定会消费,住下来你就要吃,要游玩,要买东西,要体验活动和项目。为什么民宿现在愿意了,很多人刚开始觉得,我把免费房源放到平台去,我都不挣钱那我不是亏了啊,我就给他算了笔账,如果你闲置放在那里,你是不损失的,但也没产生收益,让城里人来了免费住之后,有了人气就搞活了。如果有人来住,那后面不就可以做其它的生意了嘛。我们做过调研,平均1间房的卫生成本是15~25块,等于说每天拿出几十块钱来做引流,那你看用户到村里面总不能一个人去吧,可能他拖家带口,呼朋引伴什么的,怎么着也得三五个人吧,那后端的消费不就一下子给带起来了。我跟他们(客栈老板)说:我们这种民宿啊,不一定是靠卖客房来赚钱,我们可以把它作为引流的资源,通过后端的服务,一些个性化的服务去创收。