【金融高管讲消保】加强县域金融消保 坚持金融服务为民

近年来，农行象山支行积极践行“以人民为中心”的发展思想，牢固树立金融为民理念，积极做好金融消费者权益保护各项工作。

常态化开展金融消保宣教。 坚持“党建+消保”“阵地宣传+外拓宣传”工作模式，在网点厅堂摆放宣传资料，播放宣传标语，向前来办理业务的客户普及金融知识、告知金融权益，充分发挥网点的宣传主阵地作用。积极组织工作人员“走出去”，聚焦“老少新”等重点人群，党员带头进渔村、进校园、进企业等，多形式、多渠道、有温度地强化金融消保宣教工作。

高质量提供金融消保服务。 将消保理念融入经营管理和客户服务，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，切实维护金融消费者合法权益。在为客户提供金融服务时，主动进行风险提示，提醒客户审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。

增强员工金融消保意识。 按月召开工作例会，开展最新业务知识培训，传达网点服务规范要求，为提供优质服务做足准备。定期召开消费者权益保护工作委员会会议，对相关部门消保工作开展情况进行评价和督导，增强员工金融消保意识，夯实金融服务基础。

下一步，农行象山支行将继续立足县域特色，持续深入推进金融消费者权益保护工作，不断提高金融消保工作成效，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。