行业、企业、产品和用户构成了商业世界的基石。在一个行业中,众多企业相互竞争与合作,推动行业的发展。每家企业根据自身的战略和市场定位,开发出多样化的产品线,以满足不同用户群体的需求。而用户作为市场的最终决策者,他们的选择和偏好直接影响产品的市场表现、企业的业绩甚者整个行业的兴衰。
他们都是动态发展变化的,都在经历从诞生到成长,再到成熟和最终衰亡的过程。为了深入理解每个阶段的特点和变化趋势,延长生命周期,各种类型的生命周期模型诞生了。
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行业生命周期模型
专注于描绘一个行业从兴起到衰退的完整发展轨迹。
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企业生命周期模型
则着眼于单个企业的成长和发展过程。
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产品生命周期模型
关注的是产品在市场上的表现,从推出到被淘汰的各个阶段。
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用户生命周期模型
则侧重于用户对产品态度的变化,从最初的兴趣到最终的满意度或失望。
行业生命周期模型是一种用来描述和分析行业从出现到消亡整个过程的理论框架。它依据市场规模增速和市场集中度等指标将一个行业划分为
萌芽期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段
。身处行业中的每个企业,不同的生命周期,也应该采取不同的商业策略。
如何判断行业处于生命周期的哪个阶段?有以下几个重要的参考指标。借助这些指标可以大体判断出行业是处于哪个时期,并据此制定对应的策略。
增速指的是市场规模的增长速度。通常行业萌芽期增速缓慢,成长期开始高速增长,到了成熟期增速开始放缓趋于维稳,进入衰退期增速下滑甚至出现负增长。
市场集中度是判断行业生命周期和竞争格局的一个关键指标。
英文是Concentration Ratio,一般简写为:
CRn
,指的是行业里前N家企业的销售额所占的市场份额,代表了一个行业竞争的激
烈程度和垄断程度。
若N=8,则代表行业里前8家企业的销售额所占的市场份额,用CR8表示。实际工作中经常使用的是CR3、CR5、CR8和CR10。
通常情况下,
市场集中度越低,代表市场越分散,行业还处于早期的萌芽或成长阶段。
市场集中度越⾼,代表市场越成熟,行业进入成熟期。
竞争者数量是指行业内玩家的数量,
通常行业萌芽期玩家数量较少;进入成长期众多玩家开始入局,数量逐渐增多;到了成熟期竞争格局基本稳定,玩家数量也趋于稳定;进入衰退期玩家开始离场,数量逐渐减少。
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行业萌芽期:
市场集中度很低,增速相对缓慢,是一个机遇和风险并存的时期。
行业里的企业都处于一个“跑马圈地”的状态
,企业此时的策略通常是
快速扩大规模占领先机
。
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行业成长期:
市场集中度不断提升,规模开始高速增长,一般蕴含着较好的机会。企业此时的策略通常是加大资源投入整合市场,快速占领市场
获取行业地位
。
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行业成熟期:
市场集中度趋于稳定,增速也趋缓维稳。企业此时通常需要采取稳固市场地位、市场细分、市场差异化的策略以
维持市场竞争力
。
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行业衰退期:
市场集中度基本确定,增速下滑甚至负增长,一般潜藏着诸多风险。企业此时通常需要停止资源投入,
采取
“快速收割”
的策略
。
基于行业生命周期的研究,我们可以做出另一个重要决策——判断行业是一个增量市场还是存量市场。存量市场和增量市场面临的竞争格局、抢夺资源的激烈程度、进入市场的难易程度都是不同的。
美国管理学家爱迪思把一个企业的发展比作人和生物那样的生命体,把企业生命周期分为3个大阶段10个小阶段:
孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、稳定期、贵族期、官僚早期、官僚期、死亡期
。
他描述了企业每个阶段的特征,并提出相应的对策,揭示企业发展的基本规律,告知企业管理者和创业者如何判断出现的问题,如何安排业务策略、组织架构、人员制度等,以便实现企业的基业长青。
1. 第一阶段:成长阶段
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孕育期
:
关注点是
想法
,以及
未来的可能性
。在这一时期,创始人的主要动机是满足市场需求,创造价值。
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婴儿期
:
关注点是
产品
,产品价格弹性空间大,质量相对不稳定,各项工作的配合也不是十分默契,业务方向随着客户的需求随时改变,在销售方面的投入还不够,公司很少有政策、制度、流程或预算这些东西。
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学步期
:关注点是
销售和机会
,而不是企业运作的细节,收入与利润同步增长,建立了一定的市场地位,生存有了保障。
2. 第二阶段:成年阶段
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青春期:
关注点是
规范化管理
,随着规模的不断扩大,团队迅速膨胀,很容易产生矛盾,企业面临一系列冲突。此时必须下大力气建立制度、流程、政策,实现规范化管理。
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盛年期:
企业的最佳阶段,
在
稳定与速度之间达到一个平衡
。
建立了规范化的管理制度,决策更加缜密和理性,管理也开始变得有深度。
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稳定期:
企业依然强健,但
逐渐开始丧失弹性,
增速明显下降
,公司不愿再冒大的风险,
不再有突破性的新产品,新产品只是在原来产品的基础上稍加改进而已,创业精神日益消退。
气氛变得比较正式,会有人提出新的想法和意见,但很少得到积极响应。
3. 第三阶段:老化阶段
产品生命周期,
行业内俗称“PLC(
Product Life Cycle)”。指产品从投放市场开始一直到退出市场为止所经历的整个生命过程。
产品生命周期模型把其生命过程划分为“引入期”“成长期”“成熟期”和“衰退期”
4个阶段。
(1)产品生命周期模型能帮助企业判别产品处在哪个阶段,并根据不同的阶段制定不同的发展策略,以便更好地管理产品,实现产品的价值最大化。
(2)延缓产品衰退期的到来,及时发现产品的“第二增长曲线”。
产品在不同生命周期阶段的目标不同,为了实现各阶段的发展目标,产品策略、营销策略、
用户策略和变现策略均应该“因地制宜”。每个阶段的产品策略、营销策略、用户策略和变现策略如下图所示。