最近关于Temu的一则消息被频频投诉删稿。
事情起源于这周二，英国下议院商业与贸易委员会就“就业权利法案”（Make Work Pay: Employment Rights Bill）主题召开听证会。
委员会对中国两大跨境电商Shein和拼多多旗下的Temu进行了质询，特别问到了关于“强迫劳动”的相关问题。
委员会提到的“强迫劳动”来自于2024年现代奴隶制声明（Modern Slavery Statement）。这项声明是企业或组织根据英国《2015年现代奴隶制法》（Modern Slavery Act 2015）的要求，公开发布的关于其在业务运营和供应链中防止现代奴隶制（包括奴役、强迫劳动和人口贩卖等）的措施和承诺的文件。
委员会主席具体向Temu和Shein两家电商问及了是否有来自某地区的棉产品在平台上销售。面对这个问题，Shein和Temu给出了不同的回答。
Shein方表示拒绝回答该问题。而Temu则直接表示“我们不允许某地区的卖家在Temu上销售商品”。
事实上，英国的法案中并没有具体涉及该地区的相关条例，Temu却在公开的现场回应说禁止该地区卖家入驻。
而国内一些媒体对此事的报道到目前为止几乎都被投诉下架。还在有公开下载的听证会视频面前，说自己没说过这样的话，这个操作着实让人看不懂。
让人有一丝疑惑的是，已经出海两年的Temu还要搞国内的这套玩法。不过细想之后也就明白了，Temu虽然是海外应用，但本质上还是和Temu的国内主体的历史操作一样。而删稿、删帖，都是它们危机公关的惯用手法。
就目前情况来看，Temu的发展态势和早几年的其国内主体也极其相似。作为“亲儿子”，Temu可以说“继承”了其国内主体已经验证过的成功模式：以绝对低价的原则、强大的供应链和不惜代价的营销手段占领市场。
这样做的前期成果非常显著。在21年至23年，Temu的国内主体的营收翻倍增长。另一边，当下Temu的营收也呈现出爆发式增长。
这或许也归功于Temu在近两年的广告营销上一掷千金。根据 MediaRadar 的研究，2023年Temu 的广告支出同比增长1,000%。这一年的营销费用高达20亿美元（约合140亿元人民币），主要用于Meta、Google等平台的广告投放，以及超级碗等大型活动的宣传。
据Meta称Temu23年1月在其平台上投放了 8,900 个广告。仅隔一个月，Temu 又投放了首个超级碗广告，视频广告里写着“像亿万富翁一样购物”的标语。
低价，再加上快速增加的用户和订单，这就造成Temu上商品质量层次不齐、货物供应不够稳定等其国内主体前期遇到的问题。在Temu的官网上浏览的时候，我甚至没反应过来这是海外版。
页面顶部显示着“新用户礼品”，而商品价格也是大多处于20美元以下。而在美国，联邦最低时薪是7.25美元。这就意味着大多数Temu上的商品只需要花一两个小时的时薪就能买到。
但货不对板、质量太差的情况也频频发生。外国网友也开始在社交媒体上吐槽Temu的一些商品。
甚至在小红书上也能看到一些身在国外的中国网友吐槽Temu上买到的离谱商品。
可以说，Temu出现的这些情况和前几年的拼多多如出一辙。当大量劣质产品送到消费者手里，引起消费者的集体不满从而产生对拼多多品牌的信任危机后，拼多多再投入巨量的公关费用、营销费用去弥补。
2021-2023年，Temu的国内主体在营销上花费最多的时候甚至能占据营收的一半以上，用于广告、投放、用户获取等方面。花钱删帖也是其中一部分，这又成为该公司公关遭人诟病的典型行为之一。
从21年Temu的国内主体员工加班猝死事件，到24年因员工发布竞业相关内容，这次投诉删帖行为从海外追到了国内。
再看Temu的国内主体的营销发家史，其实更像一个恶性循环：以低价换用户，又以让利换好评。但到现在，拼多多的口碑仍然两极分化。商品质量堪忧、真假参半，许多消费者对拼多多的态度仍然如此。
问题是，低价能维持多久？晚点在《百亿补贴小传，一个营销产品如何重塑拼多多》中写道：“一个行业的价值观代表：无关于追求，而是迎合一种欲望。”
