近年来,“便利店是新零售的新风口”的观点甚嚣尘上。谈及此,作为深耕便利店市场的老兵,何韵民却表示并不认同。在他看来,“新风口”只是表面现象,很多场外资本仍在观望,真正入局的资本并不多。
“从这几年的行业发展来看,便利店行业在传统线下实体零售中逆势而扬,大家对它怀有很多期待,但如果看实际经营状况,普遍还是很微利甚至亏本。”
何韵民表示,与其追逐所谓的风口,不如更多地去关注便利店场景的价值洼地。便利店线下场景的流量是刚需,而且消费人群的主力在于年轻、时尚、白领等人群。这对Online的产品和服务引流到便利店Offline具有很大的吸引力。从新技术和物理条件上看,也完全支持线上线下整合,因此有许多便利店趁热纷纷入局。
在他看来,新零售确实催生了便利店新的模式和业态,同时也带动新技术融入零售成为重要力量。但根本仍来自于消费者的需求洞察,便利店仍需要关注消费者的使用接受习惯和零售商的实操性,打造自身的价值链,创造持续性的盈利模式。
“零售需要正本清源,即‘商品+服务’,与便利店有效结合,这样就自成风口了”何韵民如此说道。