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导读
本文为复旦发展研究院编写的《2016中国网络理政十大创新案例》之九：上海市文化嘉定云案例简介。
推荐理由：文化嘉定云作为上海市嘉定区公共文化服务的信息化平台，通过公共文化数字化服务集群的建设，既满足了公众对公共文化服务的需求，又促进了基层公共文化服务的标准化、系统化和均等化，使基层公共文化服务水平有了大幅提升。
“文化嘉定云”是上海市嘉定区文广局在全国率先建成的公共文化数字服务平台，于2014年初正式上线试运行，二期项目“文化嘉定云”于当年12月18日上线，成为国内的首个“文化云”平台。通过“互联网+公共文化服务”的运作模式，整合区内公共文化设施的线下资源，从而提高公共文化设施的使用效率。
▲文化嘉定云APP界面
文化嘉定云的主要功能体现在以下几个方面。
一是整合“文化活动”，资源供给更加有效。通过“文化活动”板块的服务功能，汇总区镇两级的精彩文化活动，并开发网上预订票务系统。公众参加活动只需通过网络预约，活动当天直接到现场终端机取票即可。目前，“文化嘉定云”的信息服务已经覆盖到全区100%的区级公共文化活动、87%的镇级公共文化活动、以及部分村居级公共文化活动。
▲3D场馆“嘉定孔庙”截图
二是开放“场馆预订”，设施利用率大幅提高。在上海首创了公共文化设施场馆预订综合服务平台，目前已整合区镇两级公共文化设施近150间文化活动室，向市民开放提供网络预约服务。这项服务对于优化公共文化设施资源配置起到了积极作用，在实现服务均等化的同时，也促使更多的市民使用到了公共文化场馆。截至目前，全区公共文化场馆利用率同比增涨了近四倍，名列全市前茅。
三是开辟“网上书房”，文化服务效能倍增。通过商业购买专业数据库，向市民提供数字资源服务。通过读者证号一次性绑定，市民便可在家中轻松查阅中国知网、万方数据等14种国内主流权威信息资源数据库，随着“文化嘉定云”的深入推广，该版块的服务量呈数十倍的增长，至2016年底，文化嘉定云提供数据库远程检索服务达到20421.5万次。
▲市民通过文化嘉定云终端机取票入场
同时，通过“黑名单”、“积分制度”等功能建立文化信用体系，规范市民在公共文化活动中的行为礼仪。“文化众筹、文化社团、发现故事、数字展馆”等版块的公共文化服务功能也在不断探索深化中。此外，应用大数据探索建立公众参与公共文化设施使用效能考核评价制度，促使文化管理单位根据评价结果改进工作，进一步提高服务效能。
经过三年运行，“文化嘉定云”开辟形成了具有文化活动、场馆预订、文化众筹、文化社团、网上书房、发现故事、数字展馆七大服务版块的公共文化数字服务平台。三年来，共发布文化活动网上预订3000余场，提供演出、讲座、展览等活动视频回顾以及精品纪录片500余部。目前拥有注册会员6万余名，日均访问量达到34万次。“文化嘉定云”取得明显成效，为百姓带去了更为高效便捷文化服务，获得了国家文化部、专家、业界及市民的普遍认可。
（图片来自网络）
2016年12月16日，在复旦大学与中山大学联合举办的首届互联网治理智库联盟高峰论坛上，复旦发展研究院传播与国家治理研究中心（CCSGR）发布“2016中国网络理政十大创新案例”。
项目执行主任、复旦发展研究院传播与国家治理研究中心（CCSGR）研究员沈国麟介绍，“网络理政”是中心近两年的重大研究成果，主要指国家和社会通过互联网，实现公共事务有效治理、公共利益全面增进的活动与过程。网络理政与数字政府建设是国家治理体系和治理能力现代化的重要支撑和应有之义，此次评选是由学术机构主持的独立第三方评选，也是高校智库服务国家、服务社会的有益尝试，目的是希望推动政府在互联网时代进行探索创新，实现数字治理，为人民群众提供更好的服务，从而推动治理能力和治理体系现代化。
复旦大学传播与国家治理研究中心（CCSGR）现开放2017中国网络理政创新案例自荐和推荐，有意向的案例机构可点击文末“阅读原文”下载相关申请表。
编委会主任：孟庆国
编委会委员：陈涛 黄璜 李良荣 沈国麟 王芳 王少辉 张怡 郑磊 郑跃平
（以姓名首字拼音排序）
执行主编：沈国麟
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