这几天美国政府处罚中兴通讯事情闹得风风雨雨，俨然像要爆发世界大战。
美国政府判罚七年不让美国企业向中兴通讯供货，由于对美国手机芯片（中兴通讯2017年手机销量4490万台）、安卓手机操作系统的依赖，对中兴通讯公司影响巨大，甚至有看空者认为中兴通讯可能要面临破产清算。
但同样在深圳电信行业的华为，又是另外一番景象，华为有自己的海思CPU芯片、EMUI手机系统。
同样是在深圳这片土地上，为什么两家公司差异这么大？
其实这个源于十年前两家公司在3G时代对通讯市场调研和未来趋势的判断，中兴通讯享受了中国自主3G标准的TD设备上赚到钱就满足了，并没有意识到这是一次全面介入芯片领域的重大机会。
但是华为从开始手机麒麟芯片布局，从TD发展时诞生的专业通信芯片公司中招到一批杰出的芯片人才，把握了绝佳的掌握核心芯片的机会，在2016年还全球首推了海思970的AI芯片，本月还发布照相评分最高的P20 pro手机。
对于技术趋势、市场需求的调研、分析的差异在十年后越来越大，近日中兴通讯停牌前市值千亿人民币，华为公司市值超过千亿美元。
对于初创期、成长期、成熟期不同阶段的企业，发展的侧重点不一样，投资人考察的重点也不一样，我归纳为七个要素：企业木桶的七块木板，这是我评估企业的模型。
但是有一样是从头到尾贯穿到企业生命周期的，就是产品。
如何做好产品，除了技术以外，最关键是了解客户的需求，这样才能打造出满足客户需求、为客户创造价值，同时为自己企业产生商业价值的产品，所以如何做用户需求调研就很关键，这是产品打造的重中之重。
相对于互联网企业，传统企业的产品比起互联网企业更重，有厂房、生产线、库存、物流等，一个产品生产出来再去改良就非常困难，因此产品打造前，更要重视用户需求、市场商业环境的调研。
大量的案例证明，企业能否成功，在很大程度上取决于每一个企业家在事前对企业市场前景的调查、策划、运筹等准备工作。
好比站在有很多分岔路的路口，如果之前没有考虑清楚而选择了错误的道路，之后走得再快也只不过是离悬崖越近。中兴就是最好的例子。
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企业木桶的七块木板
今天和大家分享如何打造产品和产品经理第一个关键：产品市场调研，分为四部分：
1、 为什么做市场调研？
2、 微信张小龙的对用户需求的理解
3、 市场调研的六个步骤
4、 如何写调研报告。
第一、为什么做市场调研？
从市场推广的角度来讲，每一个人都是我们的潜在客户，每一个人又都不见得是我们的用户。
如果我们的产品不能够满足特定人群的特定需求，没有亮点或特色，没有直接的价值输出，很难成功推向市场，获得用户的认可，从而产生商业价值。
中国有一大批毛派企业家，像柳传志、宗庆后、史玉柱，其中最具有传奇色彩的史玉柱，在巨人集团失败后，史玉柱准备做保健品：脑黄金。
安徽农业调查队出身的史玉柱走入乡村，和用户聊，史玉柱说：“送礼就送脑白金”这个广告概念，就是到老太太那儿聊出来的，我觉得整个过程都离不开消费者。
史玉柱说：一直跟公司内部的人强调，最好的策划导师就是消费者。
史玉柱公司内部有规定，所有广告部的人，所有搞策划的人，必须要每周访谈50个消费者。史玉柱要求全国各地的分公司经理、总部的部门负责人，每个月都要访谈30个消费者，而且会做检查。
第二、微信之父张小龙的对用户需求的理解
很多人认为张小龙就是傍了腾讯的大款，做了个微信就火起来，刚开始我也是这样认为的。
但是我在听了2012年7月微信之父张小龙八个多小时的《微信背后的产品观》的分享，他把自己15年来关于产品的所有经验和心得一次性全部公开分享后，我发现一个成功的产品经理，对于用户、产品的理解需要多么深刻。
我花了两天时间重新梳理，我收获最大的两点是：
其一，一个好的产品经理首先是心理学家。
这包括个体心理学和群体心理学。产品的终极目标是满足人性需求，满足人们的贪、嗔、痴。
一般的产品经理，就看客户需要什么功能，就提供什么功能，但是优秀的产品经理，就非常善于从用户表面的功能需求，挖掘出用户底层的心理需求。
张小龙在演讲中总结这七点——
1、 人是环境的反应器。产品营造环境，决定用户反应。
2、 人是懒惰的，懒惰导致发明。
3、 时尚是驱动力，人是跟风的，因为别人都在用，像漂流瓶、朋友圈，所以我也用。
4、 人没有耐心，用户没有耐心看你的说明书，让用户一分钟爱上你。
5、人不爱学习，不要给用户超过马桶上看不完的内容。
6、 用户是乌合之众：群体智商低于个体智商，互联网产品的用户是群体，不是个体。
7、重视“屌丝”用户群，互联网用户无疆界。
第三、如何做用户需求调研的
张小龙分享他是通过很多企业家都忽视的微博上感受用户潮流，了解用户需求，在微博上的用户帖子，才是真实场景的反应——
· 每天花1小时看普通用户在微博上谈论他们如何使用你的产品
