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品牌观察丨米村拌饭“丐版套餐”爆火原因及潜在风险分析

人民网舆情数据中心  · 公众号  · 舆情  · 2024-09-04 15:21

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近期,有消费者在米村拌饭官方微信小程序界面发现,此前店铺推出的“3元丐版套餐”已变成免费,即顾客可免费在店内食用米饭、海带汤和小菜,在社交媒体带动下形成一波打卡热潮。

用户在社交媒体平台分享图

去年以来,“丐版套餐”成为餐饮界的热门词汇,从“周一麦当劳、周二塔斯汀、周三汉堡王、周四肯德基、周五华莱士”的西式“丐版套餐”,到10元和府捞面、9.9元西少爷、3元南城香自助早餐、3元米村拌饭等中式“丐版套餐”,餐饮品牌被深度卷入“价格战”。“丐版套餐”突然爆火的背后,或许有更深层次的社会心态归因,而企业对“丐版套餐”的热情参与,又能否形成可持续的业务增长动能?




01

“丐版套餐”爆火背后:

消费观念转变与企业间博弈的相互作用

“丐版套餐”也被戏称为“穷鬼套餐”,是被价格“背刺”的年轻消费者对“薅企业羊毛”行为的自嘲。当前,越来越多年轻人对吃饭这件事逐渐回归饱腹的原始需求,“月薪2万,吃不起中式快餐”“CBD的午餐打工人吃不起”等话题也深刻揭示了年轻消费者对餐饮价格的敏感性,也成为“丐版套餐”消费热潮的现实动因。


更进一步分析,“丐版套餐”受到热捧也提示了消费者观念的根本性转变。从“只买贵的”到“只买对的”,消费者对溢价品及品牌符号逐渐祛魅,转而追求更具性价比的产品。究其原因:一是当前消费者信心减弱,储蓄倾向强而消费意愿弱,对单品价格的敏感性提高,且更看重实用功能的满足,消费行为整体趋于理性。二是市场供给充分、品牌种类多元,买方市场特征显著,消费者品牌转换成本有所降低,因而对特定品牌的忠诚度不再稳固,企业选择“价格战”存在现实必要性。


从这一层面而言,“丐版套餐”的火爆既是消费者需求变化对企业的倒逼,也可以被视为企业通过多元方式对消费者习惯的再塑,两者是互为因果的关系。

02

“丐版套餐”影响企业品牌价值的AB面

从实际情形来看,餐饮品牌推出“丐版套餐”,精准契合消费心理,往往能够形成线上线下共振的传播效果,带来实实在在的订单量及客流量,在引流方面颇为奏效。除带来实际收益外,企业推出“丐版套餐”也是重塑品牌标签、抢占消费者心智的重要抓手。“丐版”“穷鬼”等词在社交媒体语境下已被塑造为“热梗”,是消费者的自我戏谑与嘲弄,哪家企业能跟上热梗的模因传播,谁就能获得年轻人青睐。因此,大量餐饮企业不顾亏损也要入局“丐版套餐”,就是要紧跟互联网流行趋势,打入年轻消费圈层,推动品牌价值持续焕新。


米村拌饭推出“3元丐版套餐”,正是基于拓宽获客路径、俘获用户心智的考量,也确实在小红书、抖音等社交媒体平台形成了传播热潮,深化了“打工人食堂”的品牌标签。此外,瑞幸9.9咖啡与“早八人”“打工人”等标签深刻绑定、肯德基借“疯狂星期四”造梗、麦当劳打造“麦门文学”等案例,均是对“丐版套餐”的创新性解码,进一步丰富了品牌内涵。


除了肯定“丐版套餐”在消费者引流、品牌价值塑造方面的作用外,还应当认识到,“丐版套餐”策略也给企业带来一些隐忧。


01


“不能缩水”的期待与盈利不足的矛盾


从此前麦当劳12.9元套餐涨价1元被“口诛笔伐”等案例可以看到,企业在推出“丐版套餐”后一旦减小或取消优惠力度,则会被消费者解读为“背刺”“不真诚”,因此要平衡好降价成本与流量收益之间的关系,绝非易事。而此番米村拌饭将3元变0元的行为,表明与免费供给带来的客流量及品牌曝光度相比,成本处于可承担范围。这也从侧面反映出在企业设定“丐版套餐”时的巧思——用最简单极致的菜品组成套餐,当然这与企业的产品结构有较大关系。

品牌小程序截图

02


“低价倾销带来食品安全担忧


虽然消费者时常以“这么便宜还要啥自行车”来戏谑“丐版套餐”,但前提是问题无伤大雅。一旦“丐版套餐”出现较为严重的食品安全问题,威胁到消费者权益,则必然引发强烈声讨,这一点从“土坑酸菜事件”等均可见一斑。对于米村拌饭而言,虽然“米饭+海带汤+小菜”的搭配风险较低,但也可能在产品制作、储存、运输等过程中出现问题,如未及时发现并处置,则可能带来安全隐忧。

03


“丐”“穷鬼”等标签
可能固化消费圈层、稀释品牌价值


“丐”“穷鬼”等词语虽然能够与年轻群体形成共鸣,但有时无法得到主流圈层的理解,对“梗”文化的理解偏误很可能导致其对品牌产生负面印象,造成用户认知固化。此外,“丐版套餐”不宜盲目跟风,如与品牌定位完全不符,反而会降低品牌调性。比如此前有米其林餐厅推出“穷鬼套餐”就被部分消费者质疑不符合品牌价值定位。对于米村拌饭而言,其除了吸引年轻打工人外,还需要打通更广泛的用户群体,“丐版套餐”是否符合品牌的长期价值,仍需深入思考。



总体来看,舆论对于米村拌饭免费供给套餐的做法表示认可,但对企业而言,这样的品牌附加标签对品牌价值是赋能还是削弱?仍需在企业长期愿景的标准下仔细考量,方能不被反噬。



作者:人民在线品牌研究院研究员 赵露茜


编辑:李娅琦 | 责编: 朱明刚

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