【便民】“双十一”旅游消费四点权威提示

2017“双十一”将至，不少线上旅游平台及线下旅行社纷纷推出各式各样的促销活动。市旅游局提示：请消费者选择正规平台、谨防网络欺诈；保留交易凭证，依法维护权益。更多提示，详见下文↓

“双十一”将至，旅游产品的集中促销的确给消费者带来了实惠。但每年“双十一”过后，都会出现相对集中的投诉“高潮”，为保护消费者合法权益、提升旅游体验，市旅游局做如下提示：

消费者务必选择正规、信誉度高的电商平台或者有资质的旅行社官网选购旅游产品，尤其要谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接及旅游广告，避免误入“钓鱼网站”。

消费者网购下单前，应仔细阅读旅游产品的详情、看清促销活动的细则，不要被五花八门的促销广告冲昏头脑，注意防范消费风险。 尤其是针对预售、预付的旅游产品 ，由于出行日期未定、可变因素相对较多， 要充分了解预定须知的细则 ，包括旅游行程和住宿安排、出行日期可选择的范围及如果取消行程的退款流程等详细内容，以免日后发生损失或纠纷。

旅游者购买包价旅游产品需签订旅游合同。要善于依法依规维权， 网购时注意保存促销活动的截图、聊天记录、电子订单、付款记录等电子数据，这是进行维权的重要证据。