观察 | Cdiscount卖家要打维权跨年战，深扒平台运作“套路”

在CD与卖家的此次矛盾中，FBC被反复提及并成为糟点，是什么情况呢？

据“小宗主”介绍，很多卖家受到招商经理的热情邀请，被建议加入FBC，以此取得更好的账号表现，尤其是在纠纷率接连下调至1%的情况下，一些卖家开始考虑加入FBC来优化账户表现保住店铺。但是加入FBC似乎没这么简单。

和图中卖家的观点一致，“小宗主”也表示FBC不可发，卖家把货放在CD仓库后，店铺死了货却移不出来，招商经理郑小姐说要卖家自提，但对中国卖家来说不太现实。“小宗主”倒是想把货提出来，但前提是CD配合移出。可被关店一个月了，他还没找到可以安排移出仓库的人，招商经理说物流和仓库不在一个地方，暗指卖家想要一次性移出会很麻烦。

对于卖家想要将货物移出CD仓库的请求，平台回复如下，表示“我们的唯一使命是接收FBC”：

除了货拿不出来，仓库管理费继续，FBC还有一个潜在问题。关店90天后，FBC货物还没全部移出，卖家是不能收到回款的，这也是老卖家劝其他人不要加入FBC的一个原因。

小编也问过在CD死过店铺的老卖家：如果发了FBC，最后回款是不是容易一些？但没有一个回答说FBC真的会起到降低纠纷率的作用。

同样的问题，如果亚马逊下架了产品，收到卖家指令要处理货物，是可以在24-48小时之内移出仓库的。

物流方面，卖家还遇到了另外一个拦路虎，就是“2天之内提供法国邮局14天到货的证明”。很多新手卖家还不知道这一问题的严重性，但卖家群内的不止一位卖家表示，有时物流跟踪发现货物在法国，而CD的客户写信说自己没有收到，CD会让中国卖家提供法国邮局的盖章证明。卖家对此很无语：我们在中国，怎么可能2天内提供一个法国邮局的证明文件，还要盖法国邮局的公章？平台通知如下：

说到最近的关店潮，当被问及关店后不被放款的原因，卖家“小宗主”呵呵一笑：理由很多，有的卖家说他们收到信：“你卖的产品有问题，是仿品”。有的卖家收到信“你没有处理完毕纠纷”，“你的情况我们已经反映上去了。”，总之，各种理由皆是人为。

“小宗主”介绍，CD分批打款的情况一般是先给一次，后期就要卖家持续沟通了。CD在招商材料中写到：店铺被关闭90天以后没有纠纷了，处理完毕退款了，倒数25天内没有纠纷退款的事情了，卖家才可以申请打款。不过，申请打款平台同意打款还是不同意完全由CD决定。

事实上，店铺监管30天，死掉90天，25天没有纠纷，加下来时长120天，就算申请到回款，企业可能扛不了这么久。更不要说可能200天，也就是6个月以上才能全部拿到截款。那时企业已经被拖垮了。

钱款不能如约到账，卖家当然不乐意，但抗议是需要证据的。可卖家们惊恐地发现，店铺被关闭后，数据正在被慢慢清除。“小宗主”说：最要命的是，店铺数据被彻底清除后，卖家登陆不了，再沟通回款时，CD方面表示没有这样的店铺存在，并不予打款。

“小宗主”现在也很苦恼，因为他的店铺最初有1700多个产品，现在剩下60个，其他的都被清除了。再过一周，他的offer就会被清零。

他又开始羡慕亚马逊的政策，亚马逊店铺被关后，平台会在90天后将钱款打给卖家，然后一次性永久关闭店铺，并不存在90天期间清理店铺数据。

其实，从被关店到现在为止发生的各种事情，让卖家“小宗主”对CD的看法发生了变化：半年内纠纷率从10%到5%再到1%，以及未到期就清除被关店铺数据的行为，让他很是怀疑，CD这样做的目的究竟是什么？

（编辑：亿恩 贾锐杰）

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