随着技术的进步、中国的发展,随着改革开放40年的到来,以及十九大的召开,一个崭新的时代已经到来,这个新时代对中小企业来说,既是机遇也是挑战。
这个全新的时代就是数字化时代。
回到5年前,我们更多谈“变化”;3年前,则是“互联网转型”;2年前,大家都在说“不确定性”;最近1年,我们开始说“数字化生存”。
短短5年,用来形容时代的词在不断变化。
那数字化时代和之前有什么区别呢?
为什么现在大家对数字化特别在意?我想是因为数字化时代与工业时代完全不同。
我们过去谈变化、互联网转型、不确定性,都可以在工业逻辑下讨论;而过去遇到的最大挑战是:有些企业正在指数级的速度在增长,增长率一度高达200%、300%。
但这只是“量”的变化,“质”并未改变:
无论是线性增长还是指数型增长,都是工业时代的增长逻辑。
而数字化和工业时代最大的区别就在于:增长不再是可预测的,增长是非连续性的,这将为企业带来巨大挑战。
那么问题来了,工业时代的企业如何才能跨越到数字化时代呢?
首先,我们要明白这个跨越意味着你的思考、框架、经营和对市场的理解都必须做出相应的调整。
因为沿着旧地图,一定找不到新大陆。
·如果企业竞争力非常强大,竞争力就是陷阱;
·如果经验被证明有效,经验就是陷阱;
·如果过去很成功,成功就是陷阱。
我们对断点、突变、不连续性要有非常强的敏感性,如果没有,就无法跨越时代变革的鸿沟。
数字化时代与工业时代相比,我们最擅长的产品、市场、客户、行业四个基本商业范式都已发生改变。
工业时代设计和生产产品只关心交易价值,比如销售收入、利润等,而
在数字化时代,我们更关心使用价值,也就是如何才能更好地满足顾客需求或者创造顾客需求。
从市场的角度看,过去是追求市场占有率,今天则是
人人都会成为市场,市场趋于无限细分。
今天做企业管理,我们不应该去关心“存在的问题”,而应该去关心“未来会发生什么”。
因为如果思维仅仅集中在“现有的问题”上,那么思考一定会陷进去,无法讨论关于未来的问题。
所以,我们的思维模式必须发生改变。
今天,“有问题解决问题”不是最重要的,最重要的是如何为未来做准备。
其次,价值获取的方式已经发生改变。
未来,如果依旧按照工业时代的价值获取和价值逻辑来做企业,是没有机会的,因为发达国家的经验、规模和条件都是我们中小企业不具备的。
而且在数字时代,数字、智能等要素会重新组合在一起,整个商业会被重构,现在我们无需“弯道超车”,只需领先,因为全世界所有企业站在了同一个起跑线。
今天,我们不再关注公司的大小,而是关心它的影响力来自何方。
我在研究中也发现,近几年大公司影响力的来源,不在其“体量大”,而在他们对价值创造的贡献之大。
比如说到大公司,我们都会想到远见与野心、决心与执著、活力与创新等。
腾讯、阿里等企业之所以能做大,核心原因在于它们深刻影响着人们的生活,影响着整个世界甚至人类的未来。
这些大公司满足了人们对美好生活的向往,找到了人类近距离和远距离分享价值的可能性。
比如我们的微信课程可以同时有10万人在线学习,这就是技术带来的巨大影响。
现在机会已来,我们即将诞生出一个又一个影响和改变人们生活的中国公司。
今天,技术正在以极快的速度驱动着世界的发展。
无障碍沟通,源于微信;更多便捷,源于滴滴、携程、淘宝、京东、阿里等公司提供的产品和服务。
这一切不仅改变着人们的生活,也给人们带来更多全新体验。
今天,很多用户开始追求个体满足感和过程体验感,这也为中国公司带来了巨大机会。
在彭博社公布的全球企业市值排名中,前十有两家中国公司,中国公司的影响日益变大
(比如最近腾讯市值又一次突破五千亿美元)
在财富世界500强中,前九位有三家中国公司;在利润榜中,我们也可以上榜的中国企业数量连续14年高速增长。
世界500强企业中,也有115家是中国企业,这是过去无法想象的。
可以说,中国企业正在改变世界,一些80后创办的企业已经走在世界的前端。
新时代不仅仅是因为我们所具有的机会,更重要的是中国企业开始真正具有价值创造的能力,开始出现影响消费者内心的产品、商业模式和品牌。
今天的机会在于,消费者开始对中国企业有足够的依赖度。
消费者不仅在推动中国企业走向创新,更重要的是帮助我们解决了创新如何转化为应用、如何转化为价值的问题。
因此,中国企业一定要在价值创造当中有所作为。
那么企业如何做才能在价值创造中有所作为呢?
第一,不要局限于原有的市场,一定要创造最新需求,开拓最新市场。
以往是满足顾客需求,今天是创造顾客需求,这是最大的变化。如果仅仅满足顾客的需求,今天的机会并不多;但是当你创造顾客需求的时候,机会是无限的。
第二,不要走“同质化”之路。
中国企业同质化非常严重,但“同质化”注定死路一条。消费者个性化满足的市场,足够去支撑一个企业的成长壮大,大众市场正向“人人市场”转变。
第三,知识比以往更为重要。
知识驱动和知识本身会成为更多价值创造的来源。
你的企业跟知识有多大的关联度?如果今天还在单纯地做互联网转型,你已经落后了,今天我们必须基于“知识”做转型。
最后,我们再来看看你企业价值创造的能力到底够不够?
现在BAT在影响世界,但年轻的初创企业,像柔宇科技也在影响世界,他们用全新的知识、全新的价值体验告诉大家,中国的企业开始解决面向未来的所有问题。
你的经验不重要,那是末日;能够面向未来的操是最重要的。当一个企业面向未来的时候,我们真正要做的是回归到价值本身和价值创造上来。
今天中国企业最大的机会就来源于跟消费者深度的互动,今天消费者都有能力表达对价值的认知、理解和体验;如果能很好地理解消费者,会发现一切“生意”都在价值创造的过程中。
好了,以上就是今天和大家分享的所有内容,希望对你有所启发。那么你对消费者的理解是怎样的?你又如何看待数字化时代与价值创造呢?欢迎留言分享。