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独家专访姚劲波:AI不是巨头的独享,它可以百花齐放

中国企业家杂志  · 公众号  · 职场  · 2025-03-09 13:17

正文

押注AI,是58现阶段转型发展的迫切需要。

|《中国企业家》记者 李艳艳

编辑 |张晓迪

头图来源 |受访者

至少在过去两三周,姚劲波感觉,大模型发展的状态特别像2000年的互联网。

“迭代速度更快。”谈起AI,性情有些‘i’的姚劲波立马打开了话匣子。 “在2000年,迭代还可能是以月为单位,现在他们都以周为单位,变化涉及AI边界、图文字推理、深度搜索、文本图片视频游戏直接生成等等,太多变化了。”

姚劲波说,自己现在要做的,就是让公司所有人拥有AI素养,推动组织进入“备战状态”。 “你不要再觉得你是个互联网人有什么了不起,互联网是上一代的东西,已经out(过时)了。(现在)企业的创新方向、企业能力和投入方向都要向AI延伸,要更加有引领性。” 他说。

AI融入千行百业的可能性中,生活服务业或许是最难被标准化、被改造的传统行业之一。但扎根其中的姚劲波却发现了新机遇。尤其在去年底以来,以DeepSeek为代表的国产大模型强势突破与开源,姚劲波觉得, 机遇就藏在AI加持下的产业变革浪潮中。 “AI不是巨头的独享,它可以百花齐放。” 姚劲波强调。

押注AI,是公司现阶段转型发展的迫切需要——至少在58同城内部,AI早已不是新鲜词。从业务、组织到文化,如何提升AI素养的要求,全面贯彻至公司上下。前不久一次公司内部AI培训会议,超过2000名公司员工上线。本质上,作为平台公司的58也不缺数据和场景,剩下的就是如何充分适配。

姚劲波还在思考,如何为上千万生活服务从业者创造更多价值——他们是家政阿姨、维修工、房产中介等蓝领群体,这些从业者背后,亦是规模分散又数量庞大的中小企业。今年两会,他提交了4份书面建议,首先就聚焦“加大人工智能应用端政策支持,推动传统生活服务业加速转型升级”。

从PC、移动互联网到AI时代的跃迁,机遇与挑战并存。已走过20年的58同城经历了怎样的反思与变革?对于“AI”与产业的融合,姚劲波如何考量战略与实践路径?他相信的“长期主义”是什么?2025全国两会召开前夕,全国人大代表、58同城董事长兼CEO姚劲波接受了《中国企业家》独家专访。

以下为访谈内容实录(有删减):

谈“AI在生活服务业的应用”

《中国企业家》: 今年你提交的两会建议中,你重点关注哪些方面?

姚劲波: 今年我提出4个建议,第一个就是加快AI在生活服务业的落地。

AI是个新话题,各行各业都在研究、思考怎么应用。生活服务业的数字化一直做得不好,现在AI来了,能显著提升这个行业的效率。

这个行业的群体都是小公司,数量多,鱼龙混杂,本身盈利性也不强,但我们观察下来,他们对AI的使用意愿非常强烈。AI给了他们一个机会,可以让整个行业更规范、更品牌化,更能抵抗风险。同时,所有生活服务用户,包括家庭、个人和劳动者,体验都会更好。

我们也希望出台一些政策,鼓励这个行业更快地跳过数字化的阶段,直接进入智能化时代。

《中国企业家》: 在你的预想中,AI在服务业中应用的具体场景是什么?

姚劲波: AI在各行各业都有一些通用且可用的场景,例如节省白领工作时间,它是你的靠谱partner(伙伴),可以辅助你提升效能。在部分封闭、危险场景中,可以替代一些人力,例如自动驾驶,工厂焊接或者流水线工作。

来源:视觉中国

现在,AI对行业的影响更多的是匹配提效和改善体验方面。如果大量的AI能够辅助我们完成更多工作,那么可以预期,未来会出现一周工作4天、甚至3天的情况。

我们也投资了一些蓝领AI相关工具,例如擦玻璃机器人。 在蓝领领域,AI很难替代人,但是人的力量可以被增强。

谈“房屋租赁痛点”

《中国企业家》: 针对租赁市场,你提出了怎样的建议?

姚劲波: 房屋租赁领域,我关注对租客的保护问题。

过去我国租赁市场高速发展,租赁既是房地产市场的稳定器,又是一个增量。但国内现在所有租房的人都有个痛点,即房东非常强势。我们需要制定一些规范,保护租客利益,确保租客至少不被克扣租金,也不被随意涨租金。如果有行业标准和专门的保护法律存在,我认为会有更多人愿意付更多钱租房。

关于对租客保护,我去年也提到过租购同权。租购同权实现后,既能刺激消费,也能促进租赁市场蓬勃发展。

《中国企业家》: 你怎么看租赁机构或平台在市场中的作用?

姚劲波: 这种机构在租赁市场中的占比较小,仅为个位数。这些机构可能会受到房东的影响。如果房东不想租赁或者不想把房交给这个机构,他们就会寻求物业的帮助,这种服务的连续性随时会受到不稳定因素打断。过去两年,租赁市场仍然保持平稳发展,这说明租赁是一个巨大的经济力量和潜力市场,我们应该去维护和保护它,让它成为经济领域一个良性发展的重要引擎。

谈“创业之路”

《中国企业家》: 今年是58创业的第20年,58完整经历了互联网浪潮的发展迭代,你如何评价自己走过的20年创业路?

姚劲波: 创办58一开始是为了谋生,后来越做越觉得,有很多用户需要你,这时候初心就从谋生或者改变自己生活,变成了我要改变很多人,影响很多人。 有时候看到用户、员工,使命感就会升腾起来。

这个过程也会经历很多挑战。 我很庆幸,大的“鼓点”、大的“节奏”,我们还是踩住了。当然也做了很多错的选择,也犯了一些错误。

现在我们要把握AI的机会,我希望我能为这个行业做更多事情,使更多人获益。我认为,未来每个行业将来都会有自身的垂类模型,如果你没有,那就很危险,只能被边缘化,你的员工可能得离开这个行业,那是最痛苦的。我们一直有这种危机感,同时也有这种使命感。

至少在过去两个星期,我感觉大模型发展的状态特别像2000年的互联网,而且更快。在2000年,迭代还可能是以月为单位,可能现在他们都以周为单位,变化涉及AI边界、图文字推理、深度搜索,文本图片视频游戏直接生成等等,太多变化了。

所以我现在要做的,就是让我们所有人拥有AI素养。你不要再觉得你是个互联网人有什么了不起,互联网是上一代的东西,已经out(过时)了 。所有的人都要具备AI思维,企业的创新方向、企业能力和投入方向都要向AI延伸,要更加有引领性。

谈“技术冲击”

《中国企业家》: 当全行业从PC互联网向移动互联网跃迁时,那次的冲击对58来说大吗?

姚劲波: 这是一个自然的延续,我觉得台阶并不大,只不过用户终端变了,离人更近了,对视频的需求变多了,同时发布也变得更容易,反馈也更实时。这对我们冲击不大,反而使我们获益。我们的服务变得更容易触达用户。

进入AI时代,我们会尽全力,走在这个行业前面,现在我不好说会怎么样,等5年以后回头看,我希望我们是在前30%。

《中国企业家》: 十多年前正值移动互联网变迁,当时58做了大量收购动作。回头看,哪些动作有必要,哪些动作还可以优化,下更大力气?

姚劲波: 我们当时已经是上市公司,可以募到很多资金,当时做的几大并购,像安居客和赶集网,都很成功。我们还并购了人人车,内部孵化了58到家、转转和快狗打车,有的很成功,有的没那么成功,但是今天来看,动作是完全对的,甚至可以做得更坚决。

进入细分领域,就得扎到这个行业里,像安居客在产业里扎得是很深的,员工多的时候有几千人。我们还把经纪人用的系统做了,而且是移动化的,房源字典我们做了,视频拍房解说我们做了,全世界分类信息平台里面,可能我们扎得是最深的。

在一些关键服务上,比如转转,我们做得很好,但一开始做的不好,最开始转转从58里面独立出来时,它还是想做一个大而全的交易平台,想跟闲鱼竞争,什么都能买卖,后面就意识到了问题,它扎到了一个行业里。今天我们在某些点上还在持续深耕,但当时也受制于我们是上市公司,不大可能烧钱发展,跟对手硬拼。

摄影:吴莹

我们抓了很多机会,也错失了很多机会。希望在AI这一轮的应对能比10年前做得更好。

谈“AI在58的落地”

《中国企业家》: 你本人关注到AI这一轮的变化是在什么时候?

姚劲波: 我们最开始就有AI部门,但这个部门不是用大模型做的,而是用数字化规则和算法来做的,有一些积累和应用,如语音转文本、语音转语音、视频AI、VR等。

从2023年GPT推出开始,我们全面拥抱大模型,思路发生变化,团队开始将重心放在这方面。相较于过去的模式,我们现在的投入产出可能高出10倍。

《中国企业家》: 这两年你为了提升团队的AI素养,做了什么事?

姚劲波: 首先,第一件事情就是学习,我看到什么好东西,都往管理群里发,大家一起学习。过去两年,基本上每个月或者每两个月,我们会做一次员工培训,我也参加,提问。一开始大家不愿意去,怕影响业务,后面主动性上来了。

有一次,线上线下参加的人达到2000多,创下58历史上最大的一次培训,这并不是我们主动要求的,而是员工的危机感来了,现在大家已经形成了一种自发的学习状态。

原来大家都觉得作为互联网人,比较高级,工资也高。现在,如果不是个AI人,就没有优势了。

《中国企业家》: 有没有想过,用58的数据训练一个适合你们的行业垂直模型?

姚劲波: 我一定做。我现在有两个典型应用,一个是AI面试,现在一天已经能面试到几千人。AI会在求职者投简历的瞬间,分析出匹配度,问的面试问题跟企业HR问的问题很像,都是企业关心的问题,这背后有可能是基于企业上传的知识库,经过整合,得出问题。

我们现在已经做到在部分岗位,AI可以直接发offer了。比如你今天投简历,马上会面试,有可能结束以后就告诉你,恭喜你已经被录取了。明天几点你带什么证,去哪上班。

《中国企业家》: 和DeepSeek合作之前,跟大模型公司的合作形式是怎样的?选择合作大模型公司的标准是什么?

姚劲波: 我们也用到别人的Token,也用我们自己开源的代码,也用一些专业文生图、数字人等第三方解决方案。 DeepSeek的开源模式,让算法实现平权,算法不再是一个高高在上的大家不可企及的东西,这大幅加速了AI发展,它让AI不再是巨头垄断的工具,或者获取暴利的工具。 我们调用他们Token,也开源。

实际上,GPT发布后没多久,就出现了开源,我们内部还争论过,开源到底能不能赶上OpenAI,当时我们也是怀疑的,以为用开源用的是二流产品,今天看来并不是, 开源的产品跟闭源的产品差别很小。所以,AI不是巨头的独享,它可以百花齐放。

AI也是一个够“卷”的行业,产品之间会形成比拼,这对平台有好处,大家选择性更强,而且技术进步速度更快。在合作上,我们会调研所有模型,部署所有开源,去比较。然后我们会将它集成到服务里面,给出最好的解决方案。

《中国企业家》: AI时代对比移动互联网时代,创业逻辑发生了很大变化吗?AI创业的门槛会更高吗?

姚劲波: 移动互联网时代更多的是模式创新,谁融资融得快,谁把用户烧出来,就能形成网络效应,这个模式比较稳定,更多的是靠认知和判断。AI时代的创业,网络效应没那么强,并不是规模越大就一定赢。如果本身技术上不够强,也不会有市场。

AI本身更硬核在模型层面和在垂直应用层面,它给所有有数据和场景的公司一个巨大的机会 ,DeepSeek出来以后,这类公司的价值就被提升了。目前垂直类玩家可能还会抓一波机会,从0到1做很多事情。不过,我有点担心他们的融资,现在有很多美国的AI公司,融了几百万甚至上千万美元,团队可能就几个人,1个idea就可以发动创业。美国在AI上的融资分布在细分领域,法律体系也比较健全,在中国,这些方面还有待提升。

让AI应用百花齐放的一大关键就是搞好资本市场,尤其是退出路径。 因为资本本身还是一个接力的游戏,如果没有退出,国外上市又很难,港股流动性又差,倒推过来就不会有人投C轮,没有人投C轮就没有人投B轮,更不会有人投天使轮。这样,创业一定就是慢的。

我们自己也有一个产业基金,也会看一些,投一些,但我们不可能投太早期的公司。

谈“模式切换”

《中国企业家》: 2023年,58曾面临一些挑战,回过头来看,2023年对你意味着什么?

姚劲波: 2023年对我们而言,是模式切换的一年。过去,我们希望拿到很多钱,大规模拓展业务,到了2023年,行业发展态势有了很大变化,所以我们切换了模式,要把周期拉长。如果我们要更自主可控地发展,就不能依赖资本市场,而是要把自己的效率提上去,要把一些事情拉到更长的维度考虑,这就是从外生型的驱动到内生发展的切换。

今天来看,这个切换很有意义。至少58的发展还比较平稳。 在市场波动的时候,能做的就是把命运掌握在自己手里 ,把一些欲望压抑一下。 我觉得我们当时带领团队做对了这个选择,尽管很艰难。

《中国企业家》: 科技界创业有一个“拳王”比喻,一个人做一代拳王不难,但能做到两代拳王就很难了,做到三代拳王更难。

姚劲波: 我看到有些企业是自己把自己“作 死的。今年我们已经有20年历史了,用20年证明了自己具备进化能力,或者说适应环境的能力,20年其实也是好几个周期。

《中国企业家》: 20年,58沉淀了什么?

姚劲波: 我们还是比较务实的,团队是务实的团队,懂得反思,懂得分析这些新机会。另外,我们心里始终是有用户的。 只要用户在、客户在,就像地主家里有余粮一样,就不会那么慌。 所以,当市场特别亢奋的时候,不要那么亢奋,特别低迷的时候,心里也要有点底,让自己平稳一点。这也是给我们作为一个老公司能够有的一些经验。

来源:视觉中国

我们过去建了一个原生系统,把每一个客户的负面评价全部收集起来分析,想办法减少用户的负面评价。后边我们团队只要坚持做到这些,我们一定可以再活20年,活得好好的。 只要坚持服务好客户, 我们能不能因为AI变成一个更伟大的公司,我们可以去追求,至少我们可以比较好地活着。

《中国企业家》: 现在AI来了,你还想把行业重做一遍吗?是否还有这种重做的必要性和可能性?

姚劲波: 凡事都有量变到质变的过程,AI的发展也会慢慢经历从量到质的变化。比如说服务里面AI的占比成分,或者说AI在整个链条里面的价值创造。我们会抓住这些机会,引领这个行业。实际上,我们做的这个行业,真正愿意用很长时间,一点点去做的人没那么多,或者说有机会做这个事情的人没多少。

《中国企业家》: AI时代,流量、入口这些概念还重要吗?

姚劲波: 仍然重要,但用户的接触界面也会发生一些变化。我预期是这样,谁能够把细分的服务做好,就一定不会缺流量,不管是用了AI还是用了别的方法,这个是永恒的, 好的服务,好的供给,好的产品仍然是王道,核心是把它当成一个帮助你提升服务质量的工具,真正对用户产生价值。

谈“长期主义”

《中国企业家》: 你怎么理解长期主义?

姚劲波: 今天这个环境下,每个企业都要把命运掌握在自己手里。过去大家过于依赖、依赖增长、依赖资本。现在,AI虽然发展很快,但它依然是个长跑,可能需要走过5年、10年、20年,我们得确保自己有命看到,确保团队都能好好活着。

过去两年,一些倒下的公司也是很可惜的,我跟我自己包括我们下面的一些业务团队、被投公司都是这个建议,就是我们 要把命运掌握在自己手里,控制成本,敬畏风险,保守一点,把周期拉长,把过去那种充分竞争的想法变成一个打持久战的想法,更多地去累积自己的价值。

下一个10年会是企业的“大航海时代”,我今天遇到的所有的公司都在考虑出海。

《中国企业家》: 58的出海业务进展如何?

姚劲波: 我们正在布局海外市场。我自己会花很多时间在出海上面。没有国家不需要招聘、找房、二手车以及找家政保姆维修。而且我看了一下,在任何国家都没有人像我们这样,投入2万人就在这个赛道上深耕,跟我们最接近的一个公司可能只有我们1/10的规模,无论国内国外,很多东西是通用的,比如算法搜索,但运营是要本地化的,我们也会找本地化的团队。

《中国企业家》: 你有没有睡不着觉的时候?假如你能给20年前刚刚踏上创业路的自己打一个电话,你会提醒自己什么?

姚劲波: 这种危机感一直都在。AI来了怎么办?这样的环境怎么办?比如说过去房地产市场的这种波动,有的开发商突然不在了。这对我们冲击是非常大的,我就跟团队讲,只要谁还活着,我们就去服务好他,看他需要什么,我们能做什么。

回首过去20年,我会提醒自己的东西有很多。其实我觉得,好像我踏的鼓点也没太犯错, 我可能会提醒自己对这个行业,要有更长期的心态,从一开始就做得更扎实,更深入。创业也是一个遗憾的艺术 ,我相信我们20年后会更好,因为我们这个团队会更成熟,我也更成熟。

我们现在的资源跟20年前是不能比的,而且我们心态好,这也是我们最大的好处。刚才说我提醒自己要更长期,要放在历史的角度,放在终局的角度去看,今天什么该做什么不该做,我们做的事情是不是整体对行业好,对社会好,评判这种东西会更沉稳。

《中国企业家》: 你怎么看运气?

姚劲波: 我真的运气挺好的。我不是一个很聪明的人,在大学里面,我不是最聪明的,我上的也不是最好的大学,我一路上见过很多人比我聪明,包括我们公司的很多人。但 一路走来,我有运气成分

我觉得,其实创业不需要特别聪明,但需要一些智慧。一路上有人帮我融资,如果我融不到第一笔钱,可能公司就倒下了。可能某个人突然帮了忙,一个电话就有用。可能一些决定,起初阴差阳错,最后发现是极其英明的。我希望我们后面20年,还有这样的好运气。

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