坚持原则是你在职场的护身盾牌

题图 by Eran Mendel

作者 | 晚睡

很多人都会误会我所学的专业，每次让他们猜大都会说，“你是学中文的吧？”还有说哲学和心理学的。我最喜欢公布答案那一刻他们脸上的表情，“哈哈，我是学财会的。”

想不到吧，我是纯粹的理科生。

作为一个没从过业的财务人员，我始终都牢记着我的一位老师在第一天开课时对我们说的话，“原则就是财务人员的生命线。”在职场上混了这么年之后，我更加深刻的认识到了老师这句话所包含的意义，财务人员如果不坚持原则，等于是在自己给自己挖坑，自己跳。

前几天后台有位读者给我留言，说自己是个一家单位的财务人员，因为性格懦弱，又是新来的，在审核票据的时候，害怕得罪人，就不敢严把关，但也担心把关不严最后审计出了问题，自己承担责任，所以十分的纠结和憋屈。

看到这样的问题，我心里这个急啊。性格再懦弱，也不应该拿职业上的原则性开玩笑，否则，那是“桌上一杯酒，亲人两行泪”的悲剧啊。

其实不仅仅是财务工作，在职场上很多岗位和职责都会牵扯到原则问题，每个人都像在自己的岗位上站岗，将你放在那里就是负责把关的，你得把符合条件的人放进去才行。不能因为害怕得罪人就打开闸门随便放人，那还要你干什么？

 但职场上，如何坚持原则，而又尽可能多的争取得到理解，尽可能少的得罪人，就是一个十分具有技术性且值得探讨的话题了。

●拒绝的态度一定要好

  现在很多人都有巨婴心态，无法接受哪怕是合理的拒绝。一旦被拒绝了，马上就要在别的方面去找补，故意找茬，来发泄自己被拒绝的愤懑。

“你态度不好”，就成了各种工作纠纷中最常听到的一句话。包括很多窗口单位，一旦办事员告知，“你这件事不符合规定，办不了”，来办事的人往往会把话题扯到服务上去，“你什么态度？你有话不能好好说啊？”模糊主题，大吵一架。

我所在的单位——我就不说哪个行业了，反正执行的都是国家法律法规，以及国务院的规定，我们自己没有能力修改。刚上班的时候，我在基层单位工作，有些来办事的群众对某条规定不满意，会发牢骚，“你们这个规定太不合理了，应该改进”，那时年轻，就不爱听，“这又不是我们自己规定的，你可以向国务院反映啊。”群众更不爱听，“你这不是抬杠吗，我认识国务院我还在这和你废话什么？”

后来有位老大姐偷偷提醒我，“老百姓发点牢骚也不是冲你，说的是这个行业，你没必要非得跟代言人似的反驳他，安慰安慰就行了。”

仔细想想真的是这么回事，总是把对方的不同意见揽在自己身上，还是心理脆弱的表现。以后我学会了顺着他们说，“是的，您的意见有道理，有机会一定给你反映。”社会不公的问题我们小兵解决不了，不过给个疏通的渠道，不互相添堵，还是能办到的。

所以坚持原则归坚持原则，但用更人性化的态度去处理和表达，把拒绝的棱角收起来，可以最大限度的减少对方的敌意。

即使这样也得不到对方的理解，那最起码自己不会引火上身，让对方找茬失败。

●不能把原则当成橡皮筋

初上职场的人，如果在工作中交了朋友，就很容易被感情冲昏了头脑，按照学生时代的标准交往——你和我好，我就给你特殊待遇。

作为朋友，在情感上可以如此，朋友总归是比普通人更亲，会多付出一些。但不能把这种处理方式照搬到工作上。不能以工作原则作为交换条件，或者说，不能丧失基本的原则，把友情看成是原则的豁免权。

比如有些事，不符合政策或者制度，那真是神仙都没办法。比如招聘的条件，年龄、学历卡死了，不符合条件的人想进来，就很难。或者发票不合格，就没有办法报销，这都是刚性原则，无法违背。

虽然人们会发牢骚，遇到拒绝会抱怨，但其实在内心深处，他们自己也知道无法和定好的制度或者规定较劲，说完也就完了。但如果这个人来办事，你说不行，说得冠冕堂皇，理由一大堆，然后另外一个人来了，你们关系好，你马上变成又行了，原则变成了松紧带、橡皮筋，拿工作原则当礼物，随便送人，肯定会招惹别人的非议。因为中国人一向不恨寡，而恨不均，最无法接受的是不公平。

不要因此害怕得罪朋友，如果一个人和你交朋友，就是为了让你放弃原则，冒职场风险给他开方便之门，却一点都不体谅你的苦衷，那这样的朋友，不要也罢。

如果遇到被领导要求变通，而且风险极大的事情，一定要留下证据，比如领导的批示或者签字，不能随随便便放开闸门。即使某些事某些人的确需要变通，也尽量要低调，或者找到相关规定，总得有基本的依据用来应对质疑。

●反对只是手段，建设才是目的

刚到机关后，有一次，我替我们部门主任去某单位送票子，对方看了几眼，冷冷地给我甩回来，“不行，不符合要求。”

“请问哪里不符合要求呢？”那人很傲慢地说，“回去和你们领导说，他自己知道。”

我没办法，只好拿回来，领导一听就急了，“我不知道，他们专业的事情我怎么知道。”

后来我们领导一直对这个人意见很大，其实他把票子打回来没问题，但应该说明白哪里不对，又该如何处理，提出专业上的整改意见。当然，他可能是平时说得太多了，不愿意再说一遍，可嘴懒的结果就是，一不留神就惹人不高兴。

所以要想做一个坚持原则，而又不招人烦的人，就要学会，只是指出哪里不行是不够的，一定要指出怎么才能行，在否定的基础上，有建设有改进，提出解决之道。这样就会把矛盾点从个人之间的不满，转移到解决工作问题上。

另外，你的坚持原则，在对方眼中，很容易形成一种对立关系，这是一种情感上的本能。

那么在执行原则的时候，一定要强调这个对方的利益息息相关，你把好这个关口，不是故意苛刻，或者拿着鸡毛当令箭，而是为了确保对方不违规，工作不会出现失误。

我以前有同事和下属单位沟通关于某件事情的处理，然后总是达不成共识，对方觉得机关高高在上，不懂基层疾苦，是小题大做，从内心往外的不乐意配合。而同事也觉得自己处理得没问题，本来你们就犯错了，态度还不端正。

两边僵住了，后来只好换了一个人去沟通这件事，然后很顺利就解决了。差别在哪里，就在表达方式上，这位同事换了一个立场，不再说你们有错，我们要处理你们，而是说，“我们想帮助你们把这个问题解决，因为一旦闹大，会影响你们单位的年底业绩考核，要不你们先拿一个处理意见，看怎么解决合适，然后有分歧的话我们再讨论，怎么样？”

这样站在同一个战线上的态度会缓解对立情绪，对方把考虑的核心重新回到如何解决问题上，自愿配合。

何谓职场，就是人和人之间是通过工作关系联系在一起的，有别于朋友关系、亲属关系，通过情感缔结的关系可以少讲原则多讲情，但职场上，原则是每个人存在的理由和基础。

要学会用最温柔的态度，坚持最重要的原则，如此，原则就不是破坏关系的利器，而是自我保护的护盾。

—THE END—

☀作者：晚睡，公众号晚睡（wanshui01）。灼见经授权发布本文。