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文/大童 编辑/老代

2400余字  约5分钟

01.还记得波导手机吗？它侄子去了非洲

曾红极一时的波导手机谢幕后，“铁血四杰”早已沉寂。而当年的海外销售负责人竺兆江，离开波导后，在2007年创立了TECNO（传音手机），将拼搏奋进的波导风骨继承下来。

开始前两年，传音既给别的品牌做贴牌代工，又做自主品牌。不过手机市场变化太快，随着传音做贴牌越来越好，自主品牌逐步陷落。

不屑于“代工”的身份，2008年，传音决定放弃贴牌，全面进入非洲市场。非洲诺基亚和三星占山为王，但手机普及率只有6%，有机可乘。

那时候，进军非洲市场的国产手机不少，但主打品牌的几乎没有。仿牌抄袭较多，新品出来，一年之后到处都是。盲目追逐短期收益，大多数厂商把品牌做烂了。

起初，非洲对“中国制造”的印象并不好，正品叫原装货，另一种他们称为中国货。中国货在当地成为“水货”的代名词。

如果把中国人喜欢的手机直接拿到非洲，那是走别人的老路，只会把自己逼到墙角。与其倒卖仿牌，不如打造本地人喜欢的自主品牌。确定思路后，传音公司说干就干，开始迎合市场喜好，施行本地化品牌经营战略。

02.我懂黑人兄弟的烦恼，三步就好

说起非洲，只有一个字：穷！

【四卡四待】

由于经济不稳定，迫于生存压力，非洲人经常“迁徙”。苦行僧式的旅行，让大多数人居无定所，而长途电话是非洲人联络感情的必要方式。非洲不同运营商之间通话资费很高，为了减少费用，催生了频繁更换SIM卡的习惯。

瞄准这一点，传音率先推出双卡双待机——TECNO T780，引爆了非洲市场。由于充电设备和装备很少，传音在电池上加码，着力解决了电池容量问题。借着这个势头，第一款四卡四待高精尖神机——TECNO 4Runner又横空出世，彻底征服了消费者。

TECNO 的热销，不断冲击着竞争对手的世界观：原来除了给诺基亚装主板，国产手机还能这么玩。

【黑人自拍】

非洲土著，是天生的牙齿代言人，也是特工的绝佳候选。不管哪个场合，都是默默的路人甲。当然，这都是玩笑话。

与之相对的是，大多数手机并不适合黑人自拍。这是由手机系统决定的。

手机拍照，利用的是人眼仿生功能，其原理就是捕捉物体的反射光，从而对物体进行识别。但是黑人兄弟的黑皮肤要么把光直接吸收掉，要么和黑夜融为一体，手机很难准确的找到人脸。

虽然长得黑，但我也爱美呀！这个烦恼，即使是苹果、三星这些国际大牌也没有很好地解决。

传音登陆非洲后，研发人员大量搜集黑人的照片，进行脸部轮廓、曝光补偿、成像效果的分析。通过定位眼睛和牙齿的算法，提高曝光率和自动美颜，就可以来一张清晰的自拍。这也是专门针对黑人自拍的手机——Camon C8。

【跳舞神机】

非洲人民能歌善舞，为了更好的回馈消费者，Tecno推出十分契合民族特性的音乐手机，还送定制款头戴式耳机。这款手机有个亮瞎眼的名字「Boom J8」，翻译成中文就是「屌爆了J8」。

这款手机发布当天的阵容十分豪华。尼日利亚最高知名度18位巨星集体为Tecno站台，发布会直播话题直接被顶到Twitter当天趋势排行榜第一。

03.功能机PK诺基亚，智能机PK三星

TECNO和itel是传音培育最久、在非洲最受欢迎的品牌，两者一同登上了“非洲消费者最喜爱品牌100强”，因为良好的品质，甚至被误认为德国品牌。

其中，TECNO定位中高端，价格高，配套的市场推广策略更具质感。itel针对年轻消费者，价格低，主打活泼、个性的标签。

2012年，传音又在在智能手机领域全面发力，推出智能高端手机品牌Infinix。

与成本导向的思维不同，传音从价格、推广策略等各方面着力塑造差异化形象，以长跑者的心态耐心打磨品牌。各品牌在业务、服务、渠道等创新互补过程中，形成了很好的用户体验。

三大品牌中，功能机占据市场75%左右。三者多品牌、多机型的组合拳，不断攻占诺基亚和三星的领地。

此外，传音还建立了配件品牌Oraimo，照明品牌iFlux，家电品牌Syinix。2012年切入了非洲移动互联网领域，推出一款结合图片分享与陌生交友的即时聊天软件Palmchat，这也是非洲的“微信”，截至2016年12月，用户突破1.3亿。

04.本地化渗透，哪里都有我

“你们来了能给我们带来什么？”非洲国家非常关注社会责任的问题。

为了贴近本地消费者，传音最早建立售后服务中心，旗下的售后品牌Carlcare，共有1000多家专业服务网点，并自掏腰包培养本地技术人员。

传音深知使用当地员工的重要性，在40个国家和地区设立办事处，在埃塞俄比亚、尼日利亚建立两家工厂，在非洲聘用超2400名本地员工，本地化率约90%。

另外，在非洲部分城市购地建办公楼，多方面融入本地，也让员工感受到“在一起”的亲近感。除此之外，不论是时尚圈、还是慈善界，Tecno的影响力无处不在。

“Together We Can” （共创、共享），是传音的价值观，给员工创造幸福，也是他们一直在追求的目标。

2015年，传音在肯尼亚、乌干达、坦桑尼亚、埃塞俄比亚、尼日利亚、加纳等重点市场占有率达40%，2016年更是高达46%。十年的品牌经营，传音已经成为非洲手机之王。

05. 你带来了身份，我送去了信仰

2011年，手机行业大洗牌，市场越来越难做。传音之后，跟风者众多。然而传音在非洲的领先优势，一直维持了近10年。

Tecno的最新机型外观很“华为”，门店很“oppo”，造势现场很“苹果”，传音博采众长，牢牢锁定非洲人民深情的爱。

在非洲人眼里，Tecno已然成为一种身份的象征，甚至是信仰。在非洲街头，如果你不经意间掏出一台Tecno，绝对能赢得身边人尊敬的目光。在 party上，如果你说你在Tecno工作，那你绝对是当晚的Party Queen。如果有哪一家手机品牌敢跟Tecno叫板，只会引来嘘声一片。

凭借深耕非洲市场的的丰富经验，传音下一步将进军印度拓展全球版图，回归亚洲。随着“一带一路”战略的实施，传音的目光更加具备全球视野。

参考资料：

深圳大事件：《“非洲王”、法国市场亚军……深圳手机企业海外擦亮品牌》

南方日报：《“手机出口王”背后传奇：传音手机卖遍非洲》

ACCA地带：《惊讶了世界的国产手机》

本文来源新商业进化论（ID：techxin），一家专注于挖掘传统商业升级与消费升级案例的新媒体

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