海柔创新市场总监 沈岑
累计交付超1,300个项目，范围覆盖鞋服、3C制造、跨境电商、大健康、零售、汽车等领域，是什么让海柔创新达成了如此不俗的成就？
从专注于箱式仓储机器人研发与创新，逐步成长为以箱式仓储机器人为核心的标准化系统产品解决方案供应商，海柔创新正在逐步改变自身的定位，为各行业客户提供智慧物流解决方案。
循序渐进的定位变化，是海柔创新因应客户需求变动和市场趋势发展的结果。海柔创新市场总监沈岑郑重地表示，过去几年中客户需求的变动主要集中在“更高的性价比与灵活性、智能化与自动化、以数据驱动业务决策”三个方面。
一方面，由于各方面要素成本的增加，客户追求效率更高、存储密度更高、价格更优的仓储自动化解决方案。另一方面，受消费市场竞争多、调整大、企业多维度寻找新增长点的背景下，客户需要可拓展、灵活的仓储方案，来适应业务变化，降低运营成本和风险。
同时，越来越多的客户，尤其是在电商、零售等高订单量行业客户希望智慧物流方案可以覆盖如拣选、分拣、搬运等多个流程。这样的方案意味着服务企业需要具备服务全流程的能力，这也是海柔创新重视生态建设的原因，海柔创新由此通过与伙伴结合实现能力互补，从而为客户提供更全面的解决方案。
此外，客户需要通过对仓储作业数据的实时采集与分析，调整和优化运营策略。因此，仓储数据的可视化与数据分析，甚至在软件平台上集中管理调度多仓库、多设备，以及在线实时监测等功能，逐渐成为智慧物流解决方案的重要需求。
中国AGV和AMR市场因需求而扩大，
走向充分竞争
客户需求的变动，自然也影响着中国智能装备市场的发展方向与步伐。围绕客户需求进行创新，以更优性价比的方案满足多个行业的需求，这是最关键的趋势之一。在这基础上，物流机器人的形态被进一步细分，诞生了各类如适配小件商品、用于拣选的料箱机器人、应对整托整箱商品、用于搬运的潜伏式机器人，以及应用于分拣的机器人，无人叉车等产品形态。而且，市场的扩大与技术的成熟，也促使物流机器人厂商加大研发力度，将AI、大数据、云计算、视觉识别等技术与机器人技术结合，让物流机器人更加智能高效。
在这过程中，随着各行业、领域的头部品牌在智慧物流解决方案的应用中所产生的示范效应不断增强，越来越多的企业开始加深对智慧物流解决方案的理解和接受度，开始在供应链物流的各个环节中逐步导入物流机器人，这为中国AGV和AMR市场的发展注入了关键动力。当然，沈岑也坦言道：“市场蛋糕在变大，同时市场竞争也更加激烈。机器人厂商在客户要求不断提高的背景下，正不遗余力地优化产品稳定性和推出全新的解决方案，以争取更大的市场份额。”
海柔创新在这个充分竞争的市场中完成了定位的转变，并得到了越来越多客户的青睐与认可，已累计交付超1,300个项目。据了解，目前海柔创新的解决方案已在包括鞋服、3C制造、跨境电商、大健康、零售、汽车等全球多个行业和领域中得到广泛的应用。仅以2024年为例，海柔创新在鞋服、零售、制造行业就取得了可喜的成绩。波司登、安踏、阿里犀牛智造、伊莱特电器等客户多次选择海柔创新的解决方案。
此外，海柔创新也新拓展了艾莱依、大参林、永辉、欧莱雅、顺电、特步等知名品牌客户，在制造业方面，中国国内彩电巨头、手机行业巨头也选择部署海柔的智慧物流解决方案，以提升其仓储效率与智能化水平。
如此成就的背后，是海柔创新在以箱式仓储机器人为核心的标准化系统产品解决方案的优势体现。目前，海柔创新的核心解决方案包括HaiPick System 1经典货箱到人自动化拣选方案、HaiPick System 2超多形态混存拣选方案，以及在本次展会上展示的HaiPick System 3超高密度智能拣选新模式。
对此，沈岑也在CeMAT ASIA 2024现场亲自为本刊介绍了海柔创新展示的产品和解决方案。
面向流通场景的HaiPick System 3大小车解决方案
该解决方案由ACR、极速潜伏式顶升AMR、工作站、HaiQ智慧仓储管理平台等软硬件产品共同组成的解决方案，海柔创新为该解决方案更新了全新的高效工作站，该工作站进一步降低了劳动强度，单个工作站的出库效率还能高达600箱/小时。
同时，针对小家电、家居行业等商品难以与标准料箱兼容的痛点，海柔创新推出的HaiPick System 3的大箱规解决方案，可处理长宽范围在800*600mm~850*650mm之间的任意大箱规，实现长靴、家具、台灯等商品的料箱存储，适配整箱和拆零业务，满足多个行业的多箱规存储需求与高效出入库需求
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据了解，HaiPick System 3可以应用在鞋服、3C制造、跨境电商、大健康、汽车等行业场景。目前，海柔创新已经为国内外如波司登、艾莱依、万邑通、顺电、耐葩（NEPA，韩国品牌）等部署了HPS3解决方案，并得到了客户的高度肯定。
该方案直击3C制造领域面临的诸多挑战，如拣选与发料流程烦琐、领料效率低下、盘点数据不精确、库存信息失真及传统配送模式局限等。其中该方案的核心为A3S智能托举式机器人，此机器人可以实现仅凭单台产品完成电子车间积压框的线边缓存与上下扳机的自动对接，既能完成针对货架的取放，还采用链式传输的方式对接上下板机，完成指定的取放货指令。
在海柔创新所展示的数字孪生平台中，根据真实业务场景与数据，搭建一个与现实业务完全相同的在线系统，以3D动态模型实时显示机器人的路径、任务位置、仓库作业情况及机器人搬箱效率等信息。据海柔创新表示，应用数字孪生平台后，客户可以直观感受运营效率的显著提升。因此，该展示区也吸引了大量观众驻足了解。
沈岑表示，在软件的升级迭代中，一方面要求软件系统具备多厂商、多设备调度的能力；另一方面要求越来越友好的人机交互体验，而海柔创新也是基于这样的趋势和客户需求研发了数字孪生平台产品。
应用该平台后，鞋服等订单波峰波谷显著的行业客户可以在闲时查看料箱装载情况，或根据订单情况提前下发理货需求等。而在制造业，通过数字孪生平台的辅助，当机器人系统出现异常时，平台可快速定位到目标位置并展示异常信息，1秒即可发现问题，无需人力走动排查。据沈岑透露，目前有着中国服装辅料领军企业之称的深圳市联星服装辅料有限公司，已经通过部署海柔ACR机器人实现辅料的智能存储和拣选，并以3D-SCADA数字孪生平台实现可视化运营管理，提升生产的效率。
海柔创新自2023年起，便十分重视生态体系的建设。SAP、京东物流、霍尼韦尔等多家行业巨头均与海柔创新建立合作，共同推出“ACR+解决方案”，为客户提供服务能力更广、更多元的智慧物流方案。
在创新层面，AI是当下科技行业的热门话题，海柔创新表示会持续关注，看新技术是否应用于使用场景，但不会转型去做人工智能，最重要还是基于客户的仓储物流场景做更精细的分析和产品技术迭代。“海柔创新始终对于新技术的探索与应用保持了开放心态，一方面不断评估和引入前沿技术进行创新，为客户创造更大的价值；另一方面也希望通过与伙伴的合作，共同推动物流机器人行业的技术进步与标准化发展。”沈岑补充道。
谈及未来，沈岑表示硬件和软件技术的创新都将是AGV/AMR行业的重要竞争领域，整套软硬件一体的解决方案将具备更高的灵活性、柔性，以及耐用性，软件则将更智能化以应对复杂的仓储环境需求。
对于海柔创新而言，仍将专注在产品创新、交付服务两方面齐头并进。在产品研发创新上，海柔创新将依托强大、专业的产品工程师团队进行新技术趋势、新技术场景的调研，为未来的新产品发布提前做筹备，确保产品研究和开发能力一直保持全球领先优势。
交付服务上，海柔创新始终坚守百分百交付的承诺，为客户创造价值。同时，海柔创新也将加深与全球合作伙伴的深度协作，帮助海柔创新的ACR解决方案在全球推广并本地化。“随着技术的成熟，客户会更青睐产品技术领先、稳定性更强，交付服务更细致的厂家。”沈岑最后说道。
