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滴滴回应打车贵:阶段性取消“建议调度费”功能,用户仍可主动加价

36氪  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-01-23 22:16

正文


所以其实为了打到车,还是得加价吧……




文 | 卢晓明


针对最近大家吐槽滴滴打车难打车贵的问题,1月23日晚间,滴滴在官方微博上发布了致广大用户的一封信,宣布在全国范围内阶段性取消出租车“建议调度费”功能。

不过这只是意味着平台不会主动建议,用户如果觉得有需要还是可以自己主动加调度费。同时强调,出租车的“调度费”全部归司机所有,滴滴一直都没有从中抽成。

临近春节,最近不少用户发现,用滴滴打车越来越难、越来越贵,36氪编辑部表示同意,晚上加班完准备回家的时候,经常半小时都打不到车,4公里的路加价到50元可能都没人接。

于是,最强段子手——中国网民总结曰:“滴滴一下,无人应答。滴滴两下,马上加价。”

此事在网上引发一波讨论,一篇题为《致滴滴,一个让我的出行变得不美好的互联网平台》的文章因为抱怨上海打车难,而在朋友圈中刷屏。

至于打车为什么变难的原因,也有不同的意见:

有人认为是外部原因:一是新政的问题,导致司机的供应少了;还有因为春节临近,司机回家过年,更加供不应求了。

有人认为是平台内部原因:有人的认为是产品设计问题,平台加价机制会让司机选择第一次不接不加价的单子,“他知道你叫不到车就会提高小费,就故意等着”;有人说乘客多付的加价费用被滴滴平台扣走,所以司机也没什么动力接单;还有观点认为是滴滴有意为之,为了让乘客打专车,可能故意就不推送订单给出租车司机,“由于出租车那边,滴滴完全拿不到分成。所以,早打出租车的时候,滴滴有可能并没有给出租车司机推送”。

对此,滴滴做出了回应,表示春节前夕打车变难并非滴滴出行一家平台存在的问题,主要是受到春运的影响。春运开始后,北京在线的司机数与1月10日之前相比下降了近25%。而订单需求却增加了30%。针对网友其他的猜测,滴滴也分别给出了一些解释。但显然这并不能解决打车难的问题,似乎并未能平息网友们的吐槽……


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