【典型案例】泉州市某科技有限公司侵害消费者权益案

2025年1月15日，晋江市陈埭镇市场监管所执法人员依法对泉州市某科技有限公司的经营场所进行检查，当事人美团店铺在售商品外包装上标注有“非卖品”字样。经查，当事人商品链接内未发现有“非卖品”内容字样，未提醒消费者其购买商品的真实情况。

当事人侵犯消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、《福建省实施办法》第八条的规定。依据《福建省实施办法》第六十条的规定，本局对当事人予以行政处罚。

《中华人民共和国消费者权益保护法》中“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”及“经营者应当负有向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等真实、全面的信息的义务”等规定。商家将非卖品充当普通卖品进行销售时，必须显著方式提示消费者注意所售卖产品系“非卖品”。同时，“非卖品”和正品同样受到法律的监管，商家必须保证非卖品的产品质量与正品质量一致，都要符合相关法律的要求。对此，经营者应充分保障消费者的知情权和自主选择权，将非卖品充当普通卖品进行销售应明确告知消费者，让消费者主动选择而非被动接受。