专栏名称: 哈佛商业评论
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做到这三步,面对任何新职位你都能脱颖而出

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2017-06-15 08:14

正文

布鲁斯·威尔金森(Bruce Wilkinson)是世界宣明会(World Vision International)赞比亚分支的负责人。这个非营利组织致力于扶持贫困地区发展,年收入达26亿美元。当得知自己将被提拔为非洲南部地区负责人时,威尔金森立即开始阅读核心人员的考核报告,并向其他国家分支负责人了解情况。


结果,他发现了一个非常不利的情况:这一地区很多关键岗位长期空缺,最长已有1年4个月之久,使得宣明会在一些地方未能延续合作协议、项目质量下降。人力资源部门需要改善现状。


但威尔金森看到,这份新工作也是一个机会:修复人力资源等缺失职能,同时设立质量控制等新部门,从而提升这一地区的表现。他制定了行动计划,其中一项是裁掉最高两级约20名管理者,再让他们重新申请入职。“在上任前,你须明确愿景。”威尔金森解释道,“具体来说,我要把地区总部重新定义为真正的服务中心,而我们的管理者明白了我的意图。”


大部分管理者在开始新项目或就任更高职位前相当长时间,就会得到通知,但极少人会利用自己在组织中的地位,为新工作做好充分准备。 这个机会被浪费了。


你的新职位是为所在组织、也为自己创造成果的新机会。 明智的做法是先投入一些时间和努力,这会让你有机会取得卓越成果,而不是得过且过;让这份新工作成为取得更大、更好机会的进身之阶,而不是死胡同。


工作变动中的一个关键因素是知识,这不仅包括关于新项目或新领域的重要信息,更包括组织内部或外部其他人在类似职位上的表现、未来有哪些挑战和机会、你能获得哪些资源,以及如何调动资源克服阻碍。


结合我们正在进行的关于知识获取和分享的研究、我们与咨询公司和高管寻聘公司的合作经验,以及与不同类型机构成功领导者的访谈,本文总结出3个实用步骤,帮助你积累知识资本,在面对任何新职位时都能脱颖而出。 我们称这三个步骤为:零阶段、学习旅程和亲密团体。

零阶段

在这个阶段,你有机会利用作为内部人的优势,熟悉新部门的人员和表现,在新工作正式开始甚至正式宣布前,就深入了解其中的机会和挑战。 在新工作开始的几周前,坚持每天拿出至少30分钟时间做相关准备,你可能会找到提升工作成效、降低成本的方法,甚至重新评估一个商业模式。 在零阶段,你能发现问题,并设想解决方案——就像威尔金森在非洲南部所做的。正式上任后,你可以检验或调整解决方案。


在这个阶段,最可能找到客观数据的地方就是组织的档案,如员工考核报告、关于服务和运营的报告,以及来自客户和供应商的反馈。为寻找定性信息,可以咨询曾管理过这个职位、与该职位有过交集或承担过类似职责的同事。要坚持了解深层信息,例如可以问:“我可能遇到哪些官方职位描述中没有明确说的困难?” 低调地找到你需要的这类人和信息,能帮助你理解新工作的要求和发挥空间、完整构思一个行动计划,以及在个人方面为工作变动做好准备。


学习旅程

零阶段主要是独自学习和非正式谈话。 学习旅程则涉及与可能帮助你做好新工作的人系统性交流,包括直接下属、供应商和客户。 你将检验你对问题的定义和设想的解决方案、发现关键点、建立人脉,并吸收不同观点,以此争取他人的支持并化解对立。


你应该借助职位变动的机会,与所有重要利益相关方会面,包括你已经认识的。 但记住,你的“头90天”会与外聘人员不同,因为你的声誉和偏见都已经固化。为把这一步骤做到最好,我们推荐 两个策略: 留意你在组织中的声誉、强化你的优势,并承认需要帮助的地方;以开放心态主动接触团队成员,并听取他们的想法。 要多问包容性、开放性问题,例如:“如果你明天就可以在这个领域做一项改变,你会做什么?”








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