无条件积极关注是爱心大使的特质,共情是灵魂伴侣的特质。
所谓共情,就是进入到来访者的内心世界,感受他的感受,体验他的体验,设身处地地理解来访者,然后把感受和理解反馈给来访者,使来访者更加了解和理解自己。
共情又称
“共情理解”,分为两个层面,一是情感层面的,即感受来访者的感受,体验来访者的体验。首先,咨询师要捕捉到来访者的情绪变化,然后要识别这是一种什么情绪,这种情绪所伴随的内心体验和生理变化是怎么样的。敏感的咨询师会出现相应的内心体验和生理变化。
共情理解的第二个层面就是
“理解”。咨询师不但要识别出来访者的情绪变化,还要明白他为什么会出现这样的情绪变化,这种情绪变化的原因是什么。有的咨询师对来访者的情绪变化很敏感,但理解力不够,认为来访者的情绪反应是不正确、不合适的,不应该出现这样的情绪反应,因而情不自禁地安慰和劝导来访者,甚至否定和批评来访者。其实,安慰就是否定。例如,来访者遇到一件令他伤心的事,咨询师安慰他说,不要伤心,不会有事的,放心吧。同样,劝导也是否定。来访者很想做某件事,而咨询师想方设法、花言巧语,竭力打消他的念头。
如果理解了,就不会否定和批评、安慰和劝导,因为来访者出现某种情绪反应是很正常的,是有原因的,是必然的,是不可避免的。咨询师如果不理解,是因为了解不够,应该深入、全面地了解情况。
怎么了解呢?心理咨询中的具体化技术就是了解情况的一种方法。来访者是一个什么样的人(个性、成长史、家庭情况、工作情况等),他遇到了什么事情,这件事情是什么时候发生的,在哪里发生,涉及到什么人,他们在其中起什么作用,事情发生之后经历了什么样的变化,等等。
精神分析认为心理问题与童年经历有关,所以要了解来访者的童年经历和成长史。家庭治疗认为心理问题与原生家庭有关,所以要画出家谱图。这些都是了解情况的方法,在心理咨询中已经程序化了。
一般情况下,了解了,就能理解。但是,心理现象非常复杂,咨询师要透过现象看本质,找出问题的根源,这个时候,各种心理学理论就派上用场了。
行为主义认为,一种行为的发生是因为有一个诱因,并且得到了好处(奖励、强化),所以重点要找到诱发因素和强化物。
认知疗法认为,心理障碍是不合理信念引起的,与
“诱因”没有直接的关系,所以重点要找出不合理信念。有些不合理信念是意识层面的,叫“负性自动思维”,比较容易找到;有些是潜意识的,叫“功能失调性假设”或“适应不良的认知图式”,找起来会困难一些。
精神分析认为,心理障碍是童年创伤的产物。童年创伤在心中留下阴影,形成
“情结”,它具有“强迫性重复”的特点,随时准备“再来一次”。由于创伤是令人痛苦的,正常情况下处于压抑状态,一旦冲破压抑,表现出来,就是心理障碍。所谓童年创伤,弗洛伊德认为主要是性创伤。后来发现,家庭暴力也是非常常见的童年创伤。而客体关系理论认为,缺爱才是最重要的童年创伤。所以,咨询师要重点查找童年创伤,找出童年创伤和心理问题之间的关联,比较、分析心理问题是不是童年创伤的“再现”和“重复”。
精神分析深入到来访者的潜意识,像剥笋一样,一层一层地揭开秘密,找到病根,故有
“心理侦探”之称。心理侦探是灵魂伴侣的变体。
科胡特认为,分析师并不能真的
“进入”来访者的潜意识,来访者也不是笋,他只是根据来访者所提供的材料,对这些材料进行分析和综合,从而“再现”或“复原”来访者的心理历程。这叫“替代性内省”。