我一直没读过经典的产品管理书籍,我也不知道大学里有没有一个学科或一个专业叫产品管理。
不过我知道最早的产品经理是宝洁公司发明的,岗位设置在营销序列,用现在的话来讲应该叫:产品营销经理。
我在1997年买过一本爱不释手的书:《微软的秘密》,这本书我现在还在不断的常读常新。在1997年那个时代,微软也有产品经理岗位,不过也是设立在营销序列,本质是产品营销经理。不过微软在研发序列也有一个对口岗位叫程序经理,但本质是研发产品经理。另外,在微软研发序列,有个岗位叫开发经理,这就是真正程序员们的头儿。
(1)
做软件的人,一直有个执念,那就是做产品。
一种是做to 个人使用的软件产品,不需要多个人基于软件中的业务流程进行绑定协作处理。代表就是Office这种软件产品:这种软件产品大多是企业购买、用于处理企业表格/文档/PPT,但是个人使用,人与人之间使用Office协作,一般通过IM/邮件传输来传输去,仅此协作而已。
我其实对Office、对Windows桌面版也有很多需求,但是微软不理我啊。
就如同中国的用户对苹果手机也是一堆需求:
要求苹果提供从
1000
到
1
万元各阶梯产品,要求苹果提供可拆卸的电池,要求苹果充电
5
分钟能挺一
小时,要求苹果提供各式各样屏幕大小和翻盖,要求苹果提供实体键盘,要求苹果耐摔可以砸核桃...。
但是苹果不理这些用户需求啊,甚至这些需求被苹果手机的信仰者称为:土鳖。
还有一类软件产品是面向企业组织的,需要依靠内置到软件中的业务勾稽关联,把企业各个部门各个岗位各个层级的人绑定在一起。这就不能像Office了。这类软件的代表就是SAP ERP,用十万个配置参数,排列组合出10亿种业务处理分支,哪个配置错了-走入了怪异的业务代码逻辑,也不知道。
(2)
我既在企业软件公司工作过,也在互联网-电子商务公司工作过。我恰好经历了JD最高速发展的时代:业务不断复杂化、创新业务不断扩展、现有软件不断需要提升非技术能力(高性能、高稳定、高安全、高可用、高集成...)
JD研发人一边做新功能满足业务创新,一边修改老功能满足业务快速变化,一边重构系统架构甚至重写业务系统。