洪山交警太冷漠！这起车祸他们这样处理…

据今日报料网友：

我是一名聋哑学校教师，本身也是聋哑人。最近，我在帮助一对聋哑夫妻，为他们遭遇车祸的4岁女儿索赔，遇到了很大难题，迫切希望洪山区交警部门担负起他们该担的责任，对属于弱势群体的这对聋哑夫妻多一点温情，担负起他们该担的责任。

事情发生在2016年11月11日下午2点37分，这对聋哑夫妻4岁的女儿婷婷正在洪山区武昌首义学院门口人行道上玩耍，一辆黑色小轿车右拐进入学校大门时，将婷婷刮倒，右边两个车轮从孩子的小腿上碾过。当时婷婷痛苦地挥动了几次小手，小腿动弹不得，肌肉受到挤压受伤，鼻子被划伤留下破皮，双牙被撞变形已损坏，万幸的是没有生命危险。

婷婷的妈妈是聋哑人，当时正在旁边抱着另一个孩子，看到事故后赶紧跑过来，焦急万分，却无法说话。肇事车辆开出七八米后停下，司机下车察看后，陪同婷婷妈妈将婷婷送往附近的中建三局职工医院，在医院只看了口腔科，并没有做骨科拍片等全面检查，只付了当时看病的几百元医疗费就走了，没有留下任何联系方式，也没有报案。婷婷妈妈不能说话，又是个文盲，连字都不会写，自己也不知道报警。这不是欺负聋哑人吗？

当天晚上回到家后，婷婷爸爸发现婷婷哭喊，得知事情经过后很着急。他们都是外地人，在武汉摆摊为生，家中非常贫困，没钱为婷婷去复诊。两人都是聋哑人和文盲，邻居也不懂手语，就这样，可怜的婷婷每次夜晚忍痛哭喊扰民正常休息近一个月。

后来我悉知后，由于上课很忙未及时解决报案，就利用双休日，陪同婷婷爸爸到学校大门调查事发点时段内有否监控视频。

2016年11月14日下午2点，婷婷爸爸带着受伤的婷婷到洪山区交通大队报案，警官不懂手语，警官看到受伤的婷婷，推测出来是发生交通事故，后来终于找到了当时案发现场的监控，但因录像模糊无法看清肇事者车牌号码，故不予以立案。

肇事司机欺负聋哑人不会说话，行为冷血，令人不齿。但我们又拿他没办法，连人都找不到，只能依靠交警部门。

交通事故发生后，组织事故双方协商解决，是交警的工作职责，是他们的义务。如果交警能够多一点责任心，特别是面对这样这样一个社会弱势家庭，多一点关心和温情，找到肇事司机组织双方协商并不难。

现在，仅仅因为肇事司机手机关机，交警就不再作为，按部就班处理，把一对聋哑夫妻往法院推，这难道不是慵懒散吗？