专栏名称: 青春国航
凝聚青春力量,打造青春国航
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青春正旺季|用心服务,温暖同行~

青春国航  · 公众号  · 民航  · 2024-08-23 15:38

正文

习近平总书记强调

奋斗是青春最亮丽的底色

行动是青年最有效的磨砺

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自“青春正旺季”主题实践活动开展以来

各单位团组织积极响应集团团委号召

强化思想淬炼 燃烧青春火焰

深化品牌项目开展 发挥示范作用

积极开展空中和地面特色活动

以青春力量确保旅客安全出行

提高服务品质 提升出行体验


坚守岗位:奋战一线诠释担当

暑运当前 无惧“烤”验

各岗位全力坚守

保障航班平安起降

为旅客安全出行注入新动能



天津分公司


暑运期间,户外机坪是中航人最为繁忙和炙热的舞台。天津分公司的地服人员始终保持高度的责任心和敬业精神,组织旅客有序排队,确保旅客顺利登机,用热情的问候与专业的服务保障旅客安全出行。




广东分公司


暑运保障期间,广东分公司生产指挥中心团支部组织团员青年在安全生产、航班运行、旅客服务上下功夫,重点关注特殊旅客,同时做好旅客“三超”行李托运提示,在各环节确保旅客高效舒适出行。




运行控制中心


面对“七下八上”汛期带来的大范围降水和雷雨天气,国航运行控制中心的青年签派员们主动担当,细致研判天气、把牢签派放行关、密切监控飞机动态,以青春力量为航班安全运行保驾护航。




飞行总队


飞行总队一大队团员青年以青春热血保障旺季生产,不畏高温雷雨,不惧各种挑战,严格落实安全措施,精准操作每个程序,用专业和责任守护每一位旅客的平安,是这场繁忙暑运背后最坚实的力量。




集中采购部


暑运期间,集中采购部储运部金太阳班组青年员工克服时差困难,全力以赴。顺利完成法兰克福、巴黎、墨尔本等境外飞机抢修及若干境内飞机抢修紧急航材保障任务,默默守候旅客出行顺畅。




空保支队


正值暑运高峰,空保支队青年始终绷紧安全高压线,以高度的责任感和热情,认真履行岗位职责,保障旅客的安全和顺畅出行,接好时代的“接力棒”,用无悔青春履行空保使命职责。




Ameco


8月正值暑运,西南航线航班量逐渐走高,所属基地的执管飞机往往整日都在执行航班任务,飞机的检修工作时间紧任务重,青年们不畏酷暑,挺膺担当,有条不紊完成各项工作,保障航班的飞行安全。



创新赋能:提升旅客出行体验

创新赋能 蓝天筑梦

各单位积极开展创新创效活动

深刻把握创新创效工作内涵

持续提升旅客出行体验



中翼公司


中翼公司团委充分发挥青年在创新中的独特优势,结合时事热点,推出奥运主题特饮;定制适合高温夏季食用的季节性餐饮,以热情的姿态和贴心的服务为夏日出行的旅客带来了候机新体验。




西南分公司


西南分公司团委积极创新服务举措,发起“服务妙招随手拍”活动。以个性化服务为抓手,持续优化无陪儿童、晚到旅客的服务体验。推出small talk、“萌芽计划”等创新服务举措,力求与旅客“零距离”。





重庆分公司


暑运旺季,重庆分公司青年文明号阳光乘务组与飞行部云翼班组,携手重庆江北机场航站部就如何提升班组运行管理效率、服务质量和安全保障能力等方面进行深入探讨,为共同打造安全、高效、舒适的出行环境贡献智慧和力量。




湖北分公司


全国青年文明号——楚韵乘务组在CA8261(武汉-成都)航班上以“人人讲安全,个个会应急—畅通生命通道”为主题开展特色机上活动,使用安全宣传画布置客舱,向旅客介绍了安全检查的重要性、三超行李进客舱的危害等内容,营造了良好的安全文化氛围。




培训部


培训部青安岗创建集体起点班组青年教员联合飞行模拟机教员,以“地空数据链通信”为题开展“空地交流”活动。通过业务研讨、答疑解惑增进空地了解,教学训练质量显著提高。




内蒙古公司


内蒙古公司青年文明号“昭君”乘务组在呼和浩特至海口的航班上举办了主题为“斗转星移顺时养生,节气餐食身心合一”的机上活动,旨在将观星赏月的美好体验同传统节气养生智慧相结合,带给旅客全新的空中旅行体验。



优质服务:真情相待用心守护

品质飞行 让爱翱翔

不断提升服务质量

打造优质服务体系

用真诚和热情回应每一份期待


浙江分公司

随着生产旺季的到来,无陪伴儿童数量的显著增加,浙江分公司的青年员工们勇担重任、冲锋在前,仔细核实每一项内容,确保无陪儿童旅途安全顺畅,为这些小旅客们的跨国旅行提供了坚实的保障。




新疆分公司


暑运高峰期,雷雨等恶劣天气频繁发,为安抚航班的长时间延误导致的情绪焦躁,新疆分公司乘务员们主动为小朋友提供耳机,并为其调试机上娱乐节目,用爱心和温暖协助每一位旅客顺畅出行。









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