CBNData：2017年淘系店铺客户运营调研报告

为了全面掌握客户运营的痛点和潜力，更好地帮助电商商家找准客户运营的方向和抓手，第一财经CBNData与商家事业部共同开展了面向淘宝天猫店铺的定性调研和量化分析，并根据研究结果制作了《2017年淘系店铺客户运营调研报告》。该报告对客户运营的背景、现状和价值进行了系统阐释，回答了后红利时代生存的若干问题，是电商店铺优化运营、持续发展的重要参考。

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