日本大地震预警后，酒店和旅馆遭遇“退订潮”

据共同社近日报道，酒店和日式旅馆“退订潮”集中在可能遭大地震袭击的中部和西部沿海地区。高知县一家日式旅馆说，在日本相关部门发布警告后，大约450名客人在9日取消了预订。旅馆经营者表示，虽然旅客心情可以理解，但突然出现的大量退订让旅馆方面猝不及防，对经营造成影响。

地震警报所覆盖区域的不少旅游胜地受到“退订潮”影响。在静冈县伊豆半岛，超过550名游客取消了在下田市的住宿预订。爱媛县松山市著名的道后温泉旅游区旅馆业协会一名主管人员预计，到15日至少会有1000名游客取消在当地的住宿预订。和歌山县白滨町著名的白色沙滩关闭，放烟花活动也已取消；该县一家酒店接到大量顾客致电询问是否安全，已有350笔订单被取消。

日本宫崎县近海8日发生7.1级地震后，日本气象厅发布提示信息，警告日本东部太平洋南海海槽发生大地震的可能性增高，呼吁民众未来一周左右提高警惕、做好防备。日本首相岸田文雄9日宣布紧急取消出国访问计划。

根据日本媒体的说法，一旦南海海槽发生大地震，日本太平洋沿岸包括首都东京在内的关东地区至九州、冲绳将遭遇强震和海啸。最严重情况下，大地震造成的死亡人数预计可能超过32万，损毁房屋至少238万栋。

此外，据21世纪经济报道8月12日报道，携程相关工作人员表示，近期确实有很多旅客退订了日本当地旅馆或酒店。“大部分应该都还能够理解，也接受了做免罚金退订，具体还是看酒店的”。“当地给我们反馈的信息是，营业场所都已恢复正常，交通没有造成较大影响。”飞猪相关工作人员表示，“有部分客户担心地震所以退订了酒店，一般而言，出现地震、海啸等不可抗力的情况，酒店会全额退款的”。该工作人员还强调，“地震发生在日本局部地方，和东京、大阪等地关系不大。”

各大航司是否出台了相关机票退票政策？

南方航空、春秋航空、吉祥航空均表示，目前航司尚未针对此出台退改签政策，仍按以往客票的退改使用规定来办理，旅客可持续关注官方信息。

东方航空公司 在其官网发布《关于受日本地震影响相关航线客票特殊处理的通告》，明确客票中至少含有一段未使用的涉及福冈、长崎或鹿儿岛进港、出港或经停航班（包括东航、上航或其他航空公司航班）日期在2024年8月8日（含）-2024年8月25日（含）之间。出票日期或换开日期在2024年8月8日（含）之前。可以申请退票或改期，免收手续费。需要注意的是，变更航班只能至原航班前后3天（含）以内的航班，超出时间需依据客票使用条件办理。

东航客服还表示，如果旅客的行程符合上述条件，则需要在8月8日后、航班起飞前取消掉机位；如果是在携程等第三方平台购买的机票，则需要联系第三方平台咨询。

中国国航 目前暂未在官网发布相关通告，但国航客服表示已收到相关文件，客票中未使用的涉及东京、大阪、名古屋、札幌、仙台、福冈、广岛或冲绳进港、出港或经停航班，购票日期在8月9日下午4点前，旅行日期在8月8日-8月25日之间，并在8月8日17点之后申请退票的旅客，可以全额退票。

海南航空 客服表示，虽然目前海航尚未出台日本航线退改签的相关政策，仍按照旅客自愿退票处理，但建议旅客先取消行程，把机票做好保留，不作退票申请，并关注航司后续是否会出台政策。而对于是否出现大规模退票的问题，该客服表示，目前她只接到一两个相关咨询，并不算多。

山东航空 客服则表示，目前山航没有对外公布的退改签政策，需要旅客提供机票信息，由航司来判断是否可以全额退票。