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他曾被黑帮追杀,为员工出头,网上只有几张照片,如今1300亿,身价超越李彦宏和许家印

商界  · 公众号  · 财经  · 2017-02-24 14:14

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  • 文 / 胡二伙

  • 来源: 商界 (ID:sj998_)

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不打广告,不引入战略投资,不上市圈钱。

它有34万名员工,1.6万台运输车辆,19架自有全货机及遍布全球的12000多个营业网点,占据全国快递行业的18%,仅次于中国邮政。 有人说:给你三年30亿,你也砸不出一个新的顺丰。

2016年,民营快递企业相继上市,谋求资本助力, 顺丰也按耐不住了。借壳鼎泰新材,市值达到2040多亿,持股99.90%的王卫身价超过1300亿元,超过李彦宏和许家印。

上市的原动力,或许是迫于直营模式带来的管理压力,或许是顺丰员工高待遇下的人力成本,或许是航空仓储等资金短缺,甚至只是为了给“四通一达”这些先入者一个行业标杆者作用。

王卫把一家几十平米店面的“水货生意”,做到了行业第一的高度,又不断布局产业生态,顺丰接下来何去何从,答案或许只有王卫知道。


顺丰算什么快递公司,不就是一个老鼠会吗?


90年代初期,企业大规模从香港迁移至珠三角地区,香港和广东地区形成了“前店后厂”的模式。

没读过多少书的王卫,比其他人更懂得如何寻找出路。起初他受人之托,在广东和香港之间“带点货”。后来东西越来越多,当用拉杆箱子也装不下的时候,王卫意识到这是一个商机。

1993年, 王卫跟父亲借了10万人民币,在香港钵兰街创立了顺丰速运。一间几十平方米的店面,6个创始人兼快递员,没有现代化、接货和派件极不规范。当时国内快递市场门槛较低,几个人,一台车,就可以去揽生意。

一位顺丰早期的员工说:“那时候顺丰只有十几个人,大家围在王卫身边,同吃同住,每天唯一的任务就是跑市场。每个人都像疯了一样,每天早出晚归,骑着摩托车在大街小巷穿梭。”这样的状态没多久,从顺德到香港的陆路口岸,以及番禺到香港和澳门的快船的业务,几乎都被王卫承包。

顺丰诞生的香港砵兰街,地处旺角和油麻地旧区。声色犬马,龙蛇混杂,这里被人称为没有香港政府认可的“红灯区”。

早年间,在砵兰街的邻居对他印象深刻,“王卫和顺丰来了之后,一直有货车上上下下拉货,慢慢这里开始有别的物流公司,还有足浴店。”他带旺了整条街。

顺丰所做的生意,其实是在瓜分中国邮政(EMS)的蛋糕,王卫的策略是“割价抢滩”。中国邮政(EMS)一件货收70元,顺丰只收 40元,用低于市场均价30%的价格揽货,顺丰吸引了大批中小商家。

通过一系列的价格战,顺丰已经局部垄断广深港货运。1997年香港回归之前,作为国企的中铁快运,希望通过铁路打开香港的快件市场,但派去广东谈判的人最终被当地海关婉拒。中铁了解到,顺丰在当地垄断了几乎所有通港业务,即便自己开了这条线,也拿不到足够的货源。

其实,在顺丰发展的早期,很多人对顺丰模式抱有质疑,甚至有同行诋毁: 顺丰算什么快递公司,不就是一个老鼠会吗?

因为各地的量太大,除了司机和副驾驶,顺丰运送快件的车里面的座椅被拆得精光,以便塞下更多的物品。按照中国的交通法规定,这种“人货混装”的运输方式不能在一线城市的中心城区行驶,顺丰为此每年作出几百万的交通罚款预算。


他就像维托·柯里昂,一个信佛的教父,一个人性的老板


王卫信佛,当然知道“知恩报恩”的禅理。

2008年金融危机最难的时候,顺丰没有裁掉一名员工,或许和自己曾是快递员有关,王卫经常强调,“收派员才是顺丰最可爱的人。”

网上流传一张顺丰快递员在大雪中吃盒饭的照片,王卫看过张照片及背后的故事,没控制住飙了泪。他用浓重的粤、港口音说,“看着顺丰的孩子冒着雪吃便当,觉得很对不起大家!”

在某年顺丰年度最佳员工颁奖典礼上,一个顺丰快递在派送件途中发生车祸,却坚持等到接手快件的人来了才肯上救护车。王卫当场对着台下上千人,给他深深鞠了一躬。

因为起于草莽,王卫特别江湖仗义,甚至有点兼具绅士和威严的“教父”维托·柯里昂的味道。

比如2016年,在顺丰快递员与一辆京牌轿车发生剐蹭被打耳光一事后,王卫罕见发声,在其朋友圈字正言辞,“看这个视频时,我觉得是我在挨打。这不是赔钱和道歉的问题,这是尊严的问题。顺丰一贯教育员工从内心尊重每一个人。如果我在这件事上妥协,如何面对所有的顺丰员工,如何配做顺丰总裁?”

在顺丰内部,还流传着这样一些故事。一位工号为“00002”、从顺丰成立就一直跟在王卫身边的老清洁工,受到了王卫的特殊礼遇。他向这位清洁工承诺:“你在这个公司一天,我就养你一天。”

除此之外,顺丰还有这样一种“潜规则”。许多管理人员或者区部经理,都是从基层的快递员、仓库管理员慢慢提上来的。这些人有一种来自底层的豪爽,在面对媒体时,又因为没有经验而显得腼腆,不知道说什么。

王卫的管理方式可能过于人性化,甚至和现代管理哲学严重相悖。但是换个角度想,顺丰拥有34万员工,要管理好这帮人,王卫只是用了最朴素的管理方式: 精神上重视你,物质上不亏待你,让你成为命运共同体,有这样的老板你能不好好干活吗?


他拒绝马云,网上只有几张照片,传言黑社会曾追杀他


在快递行业发展之初,规模的扩张,网点的建设是所有快递公司开疆拓土的手段。加盟商这种轻资产模式,也使得顺丰在几年的时间内迅速崛起。

2010年底,媒体频频曝光“暴力分拣”和“爆仓”事件,折射出加盟制企业的管理短板。

王卫也意识到这些问题,他将那些具有极大经营自主权的加盟商称为“地方诸侯”,隐患如鲠在喉,王卫不得不痛下决心,大刀阔斧搞了一场削藩运动。

但是,在这个“与整个行业为敌”的过程中,王卫遇到了不少挑战。

物流行业鱼龙混杂,就像以前的镖局一样,多少有点黑社会背景。传言王卫在肃清加盟店时,得罪了很多人,甚至江湖传出有人花钱请黑帮追杀王卫。

也许是出于谨慎,王卫极少抛头露面,身边保镖成群。到了2000年,王卫就把顺丰彻底改造成了一家直营快递公司,这个模式在当时的中国只有两家,另一个是国家队中国邮政(EMS)。

顺丰的直营模式,造就了企业的一体化管理。在大家还在疯狂扩张,疯狂拼市场占有率,在疯狂搞价格战的时候,在17年前,他就已经完成了这个过程。

其他快递公司需要依托阿里淘宝系,大幅扩大业务量,但顺丰依然在坚持做自己的高端市场,这导致王卫和马云心有隔阂。 马云曾两次赴香港约见王卫,均遭后者婉言相拒。

王卫不但不见马云,甚至也和媒体绝缘,创业18年来,从未接受任何媒体的采访。

一位行业报主编多年来一直邀请王卫“来编辑部坐坐,不是采访,就是内部交流”,王卫答应归答应,却从没出现过。就连顺丰的企业内刊《沟通》,也从未出现过这位掌门人的面孔。

即便是一位顺丰的副总或高管,他们都会在采访结束后为难地表示要隐去职务和姓名,理由是:“王卫都如此低调,我们最好不要出来抛头露面。与其这样,不如脚踏实地地干,这样心里踏实。”







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