重要提醒！发现自己电话打不出去了？赶紧来看看咋回事！

按照此前要求，2016年年底中国电话用户将全部实名，新的一年到来了，完成情况如何呢？在2017年全国工业和信息化工作会议上，工信部表示，2016年，工信部防范和打击通讯信息诈骗专项行动取得阶段性成效，关停违规语音专线2.3万条、“400”号码67.5万个，下架改号软件和产品1700余个，全面实现了电话用户实名登记。

以江苏为例，2016年8月以来，江苏省电信企业通过电话、短信等方式累计通知2800万人次未实名用户办理真实身份信息补登记，截至2016年12月底，江苏已有530万用户成功办理补登记，电话用户实名率已达100%。

另外，工信部还部署了2017年重点工作任务，就电话用户实名方面，工信部表示，将持续深入推进防范和打击通讯信息诈骗专项行动；巩固电话用户实名登记成果，提升登记信息准确率；强化语音专线和“400”等重点电信业务的规范管理；强化内外部举报受理、监测处置和考核追责协同治理机制。

在电话用户全面实名的过程中，值得注意的是，在2016年，曾有一个提速的过程。最早工信部的要求是，在2016年年底电话用户实名率达到95%，2017年6月30日前全部电话用户实名登记。

2016年5月24日，工信部下发《工业和信息化部关于贯彻落实等法律规定 进一步做好电话用户真实身份信息登记工作的通知》，要求各基础电信企业要确保在2016年12月31日前本企业全部电话用户实名率达到95%以上，2017年6月30日前全部电话用户实现实名登记。

2016年9月23日，工信部等6部门联合下发《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》，要求，电信企业(含移动转售企业)要严格落实电话用户真实身份信息登记制度，确保到2016年10月底前全部电话实名率达到96%，年底前达到100%。

关于电话用户实名的规定，最早可追溯到2013年。2013年6月28日，《电话用户真实身份信息登记规定》审议通过，2013年9月1日起施行。该规定要求，电信业务经营者为用户办理入网手续时，应当要求用户出示有效证件、提供真实身份信息，用户应当予以配合。

至于如何办理实名，三大运营商此前已经通过宣传、公告、短信和电话通知(拨打本机或系统留存联系电话)等多种方式，通知老用户实名补登记。具体操作，用户可以去三大运营商线下自有营业厅和网上营业厅办理实名补登记；另外，有的运营商还提供手机营业厅、微信公众号等自助实名补登记服务，用户可自行选择办理。

记者调查发现，在办理过程中，有用户存在被“冒名”现象，即名下有陌生的电话号是用自己身份证实名的。北京地区的陈先生就对记者表示，“我去办理实名补登记，发现自己名下有几个别的手机号，吓我一跳。” 陈先生说，“这些手机号有的还是欠费状态，要销号，需要先缴清‘欠费’。”

陈先生自己猜测，这或和自己曾经丢失过身份证有关系。记者此前在走访中也了解到，有些运营商线下营业厅是支持代办实名补登记服务的，只要拿着对方身份证和电话号即可。

为了保证“真实名”，中国移动曾对记者表示，其将严格执行新入网的实名登记管理要求，在实体渠道全部配备二代证读取设备或NFC手机现场核验身份信息，未具备身份证芯片信息读取设备的网点不允许售卡；同时强化网络售卡监督管理，不对任何社会渠道授权网络售卡。