我是崔璀,Momself的创始人,我有一个儿子叫小核桃。
有一次小核桃在浴盆里泡澡,泡到一半,忽然说要挤一些泡泡浴进去。
「不可以不可以,今天只泡清汤,没有泡泡浴。」我急忙阻止。
「但我们新买的泡泡浴,都一直没用呢。」他喜滋滋地拿起瓶子。
「下次再泡啊。」
「可是我想今天就有很多泡泡啊!」他已经打开了瓶盖。
「不可以!我说了不可以!」我声音提高了一倍,
在即将获得的泡泡面前,显然我的大嗓门没什么用。如果不是因为我正在洗衣服,一手泡沫,肯定一个箭步冲上去,夺走瓶子。
我最后挣扎了一次,「宝贝,浴池里的花洒坏了,每次泡泡浴之后,我都要把你捞出来再到淋浴室冲洗干净,但是今天你感冒了,而且天气特别冷,我担心这个过程你会冻着。所以我们等你感冒好了,再泡泡浴好吗?」
我压着火气,耐着性子说完,完全不抱希望:他肯定还是会挤一大堆泡泡出来,搞得整个浴室都是。我心里叹了口气。
万万没想到的是,他跟我说:「那明天我要弄很多泡泡,妈妈,你明天可以把花洒修好吗?万一下次我感冒还没好呢。」
我呆了至少半分钟,才说出一句,「好的」。
他很满意,把瓶子放回了原处。
接水准备漂净衣服时,我看着镜子里的自己,到底是为什么,刚才会那么暴躁啊?(像)一个暴躁的中年妇女。仔细回想了一下,给了自己三个解释:
-
我觉得他肯定不会听我的,没兴趣尝试。
-
要把整个来龙去脉解释清楚好麻烦,没耐心应对。
-
我的需求完全合理啊,你怎么可以不听呢!没理由啊!
「
那你凭什么要求人家无条件满足你的需求呢?你才真的是没道理呢!
」
我在心里嘲笑自己。
有一次看到一个朋友在朋友圈发了条状态,「高铁上遇到熊孩子,嘻嘻哈哈声音巨响,我这5个小时该怎么过。」
我忍不住去留言,
「你跟孩子直接说过吗?请他小声些?」
「我跟他妈说能不能让孩子安静些,那姐们说了孩子一声,也没用,真是有熊孩子必有熊父母!!!」她秒回。从3个感叹号可以看出,怒火值正在飙升。
「不再试试?」
「有什么好试的。算我倒霉。」她放弃了。我猜想,接下来的5个小时旅程,她会一路心烦气躁——本来可以刷刷剧,睡一觉,难得的轻松时光,真为她感到可惜。
想起今年夏天,我们在咖啡馆开会,聊着聊着,冲上来几个5岁左右的小男孩,看上了我们旁边的一把转椅,欢快地爬上来跳下去,发出银铃般……刺耳的笑声——如果你正在专心工作或者谈事情,孩子再美妙的笑声也是灾难。
可惜没有别的空桌了,否则我们就可以换一个地方。现在只能扯着嗓子说话了。这时候,
李松蔚站起来走到孩子们的面前,蹲下身:「可不可以请你们帮个忙,去别的地方玩啊?我们在开会。」他就那么平平常常地说了一句。
那几个孩子互相看了看,一个孩子指了指转椅,「可是别的地方没有这种椅子。」
「那我帮你们把它搬到别的地方,好不好?」
下一秒,孩子们竟然真的消失了。
「
你不怕被拒绝吗?
」
我问他。
「
他们干嘛要拒绝我?
」
李松蔚说。
我不知道。小孩子啊,捣蛋鬼,小孩子不听大人的,需要什么理由吗?
「我没想拒绝的事,我需要他们帮我一个忙,我就去谈谈看啰。」
我觉得很有趣,他跟那个在高铁上遇到「熊孩子」的朋友,差别在哪里呢?
那个朋友从头到尾并没有直接跟孩子沟通,恐怕是因为他认定了,跟孩子沟通是没有用的。
他跟孩子的妈妈说了,妈妈再跟孩子说。是怎么说呢?大概就是「安静一点」这样的话,没有用,于是他偃旗息鼓,心里想:「果然没有用啊。」
没有再说下去,没有请求,也没有讨价还价。在他心里,有一种很恼怒的挫败感。
挫败的本质是什么呢?也许他认为自己本应该可以控制一切,怎么我都说了,你还是不听呢?而且我又不能揍你,不能用任何我擅长的手段,逼你乖乖就范。我这么大一个人,被你这小家伙给制住了,我却毫无办法。
太恼火了!
我想,我们很多人,都会闭上嘴,回避这种挫败。
看过《奇葩说》最佳辩手黄执中的一个视频,他说什么是谈判呢,
谈判的意思就是权力在双方。
比如,老大娘在市场买菜,卖菜的说一斤10块钱,大娘说,太贵了太贵了5块钱吧。两个人一来一往,这个降一点,那个涨一点。这个事儿谁说的也不算,因为卖菜的手里有菜,大娘手里有钱。
这叫谈判。
想起我在市场上看我妈讨价还价,
「便宜点儿啊,8块一斤。」
「不行不行,8块我要亏的。就12。」
「亏不了,我都看过了,人家隔壁也就这个价。」
「那不一样啊,我这多新鲜,进货价就不一样。」
「那也不能贵那么多啊,我每天都来,多买几次,你怎么也都赚了。」
「大姐,健康最重要对吧,咱们亏什么也不能亏在吃到嘴里的东西,你说是吧,健康无价啊。你天天来,肯定知道,整个菜场,我拿货最贵,为什么,品质好啊。」
我妈似乎被说动了,准备掏钱。
「天都要黑了,你今天不卖完,明天连5块都卖不到。这样吧,两斤20,我买你两斤,你清清爽爽收工!」
王大姐这临门一脚漂亮啊,我在一旁憋着笑。
果然,卖菜的一看天色,麻利地称重收钱。
谁也不觉得委屈,谁也不动气,谁也没觉得低人一等,最后皆大欢喜,两人都喜滋滋地各回各家。——哦,忘了交代,王大姐当年是公司销售冠军,跑业务一把好手。
她的名言是,
「谈嘛,交换嘛。」
《奇葩说》另一名最佳辩手马薇薇在一次采访时说,他们团队讨论选题,讨论辩题,就是没完没了的争论,摆事实讲道理,她开玩笑说,最后就是拼体力啊,看谁争不过,最后就放弃。