“公租房租客感觉被区别对待”后续：有业主询问“清退”，管理部门回应

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：首先我们是支持政府的政策的， 我们是欢迎公租房的租户的， 但是我们不欢迎什么呢？我们不欢迎他们的 一些不文明的行为， 包括一些粗暴的行为，譬如说公租房的租户， 去殴打我们的业主。

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：是因为花箱的问题， 他就直接把树拔掉， 把箱子推倒，里面的土全部都洒出来， 弄得很脏很乱。

业主管先生提供的视频 ：拍下来，这些人就这样， 把我们的东西破坏掉了， 这人得抓起来，拍下来。

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：它这个北边地面停车位，车子非常的多，车来车往的， 而且他们的车速开得很快。

记者 ：你指的是汽车还是电瓶车？

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：汽车。然后包括还有什么呢，他们很多14幢的租户， 他会骑着电瓶车到小区里面， 我们小区是人车分流的小区。

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：人脸没有录入这个问题，我也想说一下。因为对于我们业主来说，我们的物业费是5块钱，对于他们来讲的话，物业费是2块7毛5， 那么不同的物业费所带来的服务，这个必然是不同的，对吧？ 包括像人脸服务，包括像管家服务，这些其实都是一些 增值服务， 也就是 特约服务， 对吧？但是物业并没有说，因为他们不交特约服务费，不让他们进入小区， 他们就是不想多走两步路， 所以他们就是想从，14幢的南边走， 所以他们就暴力地破坏了这个花箱。

记者 ：公租房的租户，这个物业费怎么交法？

杭州绿城春来枫华物业 李主任 ：物业费的话是政府帮他们统一交。

记者 ：多少一个标准呢？

杭州绿城春来枫华物业 李主任 ： 2块7毛5。

记者 ：那么商品房业主的这个标准，是多少？

杭州绿城春来枫华物业 李主任 ： 是4块5。

杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ：最近还好没有来堵了， 每天白天和晚上，都有特保守在那里的。

记者 ：没有再堵了是吧？
杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ：政府也在积极处理的。

记者 ：刚才业主向我反映就是， 部分可能是个别租客有过激行为， 有没有这个行为？

杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ： 主要还是言语上的吧。

记者 ：言语上？

杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ：这个也不是一方的，肯定是双方的了对不对？

记者 ：他们说还有租客打业主，有这个事情吗？

杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ： 当时我不在场。

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ： 从十几楼的阳台上把这个杆子丢下来， 而且当时是那天，刚好是楼下，大家在沟通这个花箱的问题。

记者 ：是不小心掉下来还是扔下来？

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：这个我们不知道。

记者 ：这根管子是晾衣杆吗？

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：两根，不知道他拿来干嘛用的， 树上也有， 有一张在树上的照片。

记者 ：当时有民警在的吗？

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：有的。

记者 ： 民警怎么认定？

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：民警...我这里再反映一个情况。

记者 ：你先告诉我警方怎么认定？

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：警方没有直接给我， 警方并没有给我们直接的说法。

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ： 我们也要享受公平的， 他们交那么低的物业费，我们交那么高的物业费，你要大家享受一样的服务， 那对于我们业主来说，这是非常不公平的事情。

杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ：他们确实是钱花得多，我们嘛由政府出的钱，花得少一点。但是住在一个小区嘛， 人的人性都是这样的，都想平等，是不是？ 都在一个小区，抬头不见低头见，各自也有小孩，以后小孩在这个小区生活也要脸面的， 小孩也要自尊心的。

杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ：这个绕一下也确实比较麻烦，他们也有他们的顾虑，但是我们也有我们的顾虑， 最好是想一个折中的办法吧， 大家都满意对吧？

记者 ：物业有没有给你们人脸录入这个？

杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ：没有。

记者 ：还是没有是吧？

杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ： 没有。

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：就是我们之前，我们人脸识别录入的时候， 它要求必须是业主跟这个房产证，它是要一致的， 所以才可以录入的。那对于他们来讲的话，他们不一致。

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：物业经理说的房卡呢，是指他们公租房的租客的房卡， 那么凭他那个房卡，可以认定他是住在这里的公租房的租客， 那么有了这个身份认定之后，保安会让他从北门进入大厅的。

记者 ：通过保安核实身份进入，方不方便，可不可以？

杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ：只要能进去都可以吧，也不是说我们。

记者 ：他们让你们进去吗？

杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ：我们暂时基本上，没有走这边大门。

记者 ：还没试过是吧？

杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ： 没试过。

记者 ：因为现在花箱已经搬了，是可以这样走的。

杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ：可以正常走的。

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：在小区的规划里面，14幢的出入口都在北边，也就是说南边，不是它规划的出入口，所以我们觉得基于一个比较和谐的方式， 所有14幢的业主如果想进入小区，我们就从小区的北门进入， 这个物业也是同意的，我们业主也是认可的。

杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ：个人的建议， 我感觉还是和平共处吧。

记者 ：怎么才能实现和平共处呢？

杭州绿城春来枫华公租房租户 汪女士 ：我文化程度有限哈哈哈， 但是总是堵我们路，总是不对的， 这个不管从哪一方面讲，肯定是不对的。

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：牛田这边对他们有什么管理的措施吗？ 有没有办法能清退他们呢？

杭州市公租房牛田管理服务中心 张主任 ：首先这个租户租在这边，他肯定是符合，他要去申请一个保障资格，有了保障资格之后，才可以住在这边， 就相当于他是符合我们的保障身份的。 那么如果说要对他进行清退，最终还是要由房管部门来核实，他有没有住在这边的身份， 这个资格它肯定是由资格认定部门来申核的， 我们这边是对他们住进来之后，做一个租后的一些管理。

杭州市公租房牛田管理服务中心 张主任 ：物业现场就应该对他 进行一个劝导， 因为现场都是 有物业在管， 如果物业管理上有困难的，那么我们管理服务中心也会配合物业，对这个租户进行管理的。那么再上升一个层级，你刚才说的， 如果说有恐吓，或者说有什么破坏公共财物的，我觉得这个都是治安事件， 可以由相关的公安部门来处理的。我觉得这个，当时在现场协调的时候，也跟大家讲清楚了。

杭州绿城春来枫华业主 管先生 ：公租房的租户他的权限有哪些？就是小区里所有的配套，他都可以享受吗？ 还是说享受一些基础的配套。