长期以来，家居行业存在着“假乱差”的消费顽疾，具体体现为假冒伪劣产品泛滥、标准混乱以及服务质量差。
据中国消费者协会最新统计，2024年家具类商品投诉量达33822件，同比激增20.95%，其中定制家居品类因标准缺失引发的质量争议尤为突出。
近日，索菲亚宣布成为广东省打假协会会员单位，并入选广东3·15消费维权打假工程，成为定制家居行业内唯一入选企业。
“广东省打假协会会员单位授牌仪式”——索菲亚
据了解，广东3·15消费维权打假工程由广东3·15消费维权打假论坛组委会（以下简称“广东3·15组委会”）联合多部门及知名品牌企业共同发起，该工程旨在通过联合打击行动，深入揭露造假、逃避监管及网络欺诈等行为，有效遏制假冒伪劣商品的蔓延。
索菲亚之所以能成为定制家居行业唯一入选企业，正是因为其
长期以来将质量作为发展的重要底线
，不仅
严格要求自己而且还希望助力引领行业向高质量发展
，联合中国林科院等18家权威机构发布了中国定制家5A标准，并在行业内率先践行这一高标准要求。
可以发现，作为行业标杆企业，索菲亚参与打假维权工程，有望在行业内起到正本清源的示范性作用，减少消费乱象带来的负面影响。而中国定制家5A标准的发布填补了行业在环保、质量、服务等方面的标准空白，为行业提供了可量化的高标准参考。
长远来看，
索菲亚这一系列战略举措，不仅可以增强自身品牌竞争力，提升资本市场估值，吸引更多长期投资者
，而且还
积极响应了国家高质量发展战略，提升了中国品质和标准的全球地位
。
时至今日，我国早已成为全球最大的家居生产国、消费国和出口国。纵观历史，中国家居产业从无到有，从弱变强，不过短短二十余年的时间。
根据国家统计局数据，2024年我国家具行业规模以上企业实现营业收入6771.5亿元，同比增长0.4%，累计家具产量同比增长8.4%。
从数据可以看出，家居行业的价格战正在愈演愈烈，部分企业为了提高销售量不惜降低成本，却导致产品质量、服务质量不断下滑。
家装定制繁琐复杂套路多，影响家装、家居消费体验主要分别有以下
“四大陷阱”
。
一是本地小厂、不良源头工厂等以次充好，假冒伪劣。
具体包括商家在消费者下单时承诺ENF级环保但到手安装时却是E0级，甚至伪造环保检测报告，而消费者一测就发现甲醛超标。
二是质量、服务不达标。
包括家具产品的板材开裂变形、封边脱胶发霉、五金松动掉落、耐用性很差。
三是设计不合理、落地货不对板。
比如安装后出现柜门开启方向阻碍动线的设计问题，橱柜遮挡插座、成品家具无法通过，实物颜色、尺寸和质感和效果图相差过大。
四是售后滞后无保障。
比如售后人员响应效率低、责任推诿、售后标准模糊、闭店跑路无保障。
“因为大家都在打价格战，再加上消费者本身对于家居行业的原材料、设计之类的并不了解，所以在购买相关产品或者使用装修服务的时候会更容易‘踩坑’。
”有业内人士指出。
大多数消费者对于在价格质量上踩过坑，或者服务体验上一团糟的门店或品牌，后续都会把这些拉进黑名单。类似的情况一多起来，自然就会拉低客户回头率。
调查显示，许多消费者对家居建材行业整体印象变差。这种信任危机正在形成一种恶性循环：企业越是想通过降价吸引客户，越会降低产品质量和服务标准，进而导致更多客户流失。
在这场没有硝烟的战争中，企业、消费者乃至整个行业都在付出沉重的代价。
价格战只能带来短期利益，却无法建立持久的竞争优势。
家居行业正在经历一个痛苦的洗牌期。从混乱无序走向规范秩序，从恶性竞争变为理性成长，行业变革势在必行，并迫在眉睫。
在上述背景下，针对家居行业长期存在的“散乱差”乱象问题，作为行业龙头企业的索菲亚决定“挺身而出”，凭借卓越的品牌实力及品质保障能力，不仅成为了广东省打假协会会员单位，还作为定制家居行业唯一代表企业，入围了2025广东3·15消费维权打假工程。
广东省打假协会副秘书长覃团安表示，“协会作为连接政府、企业和消费者的桥梁，始终以质量强省为目标，通过源头把控、协同共治、成效赋能三位一体的模式，助力广东经济高质量发展。”
可以看到，
成为广东省打假协会会员单位，意味着索菲亚是真正以消费者为中心，对消费者负责的企业，也证明了索菲亚在产品质量、环保性能和服务水平方面的领先地位，品牌形象和公信力将得到进一步提升。
入围广东3·15消费维权打假工程，则意味着索菲亚将联合各方力量共同发起打击行动，配合监管部门形成强大的维权合力，深入揭露造假、逃避监管及网络欺诈等行为，遏制假冒伪劣商品的蔓延，净化市场经营环境，保每位用户都能享受到高品质、健康舒适的家居产品。
索菲亚通过加强打假维权力度，不仅有助于提振消费信心，助力释放消费潜力，对推动广东乃至全国经济的高质量发展起到至关重要的作用，也彰显了索菲亚勇于承担社会责任，有助于实现企业的长期可持续发展。
