专栏名称: 旅界
旅界(lvjienews)—客观独立的旅游财经新媒体平台,关注旅游地产、景区、酒店、地方旅游产业、在线旅游、航空、邮轮等领域。
目录
相关文章推荐
涵江时讯  ·  正月十五来涵江梧塘,看九峰摆棕轿跳火闹元宵 ·  16 小时前  
南昌综合广播  ·  春节假期,南昌游客接待量全省第一 ·  3 天前  
南昌综合广播  ·  春节假期,南昌游客接待量全省第一 ·  3 天前  
自驾走天涯  ·  DeepSeek精选20条绝美路线! ... ·  3 天前  
贵州省发改委  ·  服务业成为引领发展的重要引擎 ·  3 天前  
51好读  ›  专栏  ›  旅界

赖鼎超:为何涵碧楼被称为一生中必住酒店?丨 旅者说

旅界  · 公众号  · 旅游  · 2018-10-18 19:49

正文

《旅者说》是旅游资讯第一入口《旅界》制作的商业人文故事类视频节目,关注旅游行业决策者、投资运营者及深度参与者在发展中的探索与见闻,讲述旅游界商业运作背后的人文故事。


他没有选择享乐,而是选择了忙碌。



赖鼎超的人生轨迹在2014年发生了天翻地覆的改变,台湾房企二代正式登场出任涵碧楼国际酒店集团总经理。


盛装绽放


8月的南京天气闷热,在两场企业会议的夹缝中,赖鼎超接受了《旅界》的专访,这距离他抵达南京涵碧楼酒店还不足12小时。


面对镜头,他不停地摩挲着双手,似乎有些紧张,年轻的的面庞还带着些许稚嫩,但事实上这位年仅33岁的涵碧楼掌门人早已比同龄人要成熟的多。


善于表达自己的想法,敢于尝试一切新鲜事物是他留给人的第一印象,用4年时间让涵碧楼迅速褪去青涩的外衣,这是在他担任涵碧楼国际酒店集团总经理后为这家企业所带来最为直观的改变。


就在4个月前,南京涵碧楼酒店盛装绽放,这是南京市有史以来硬件最好、价格最高、理念最新的一家酒店。


在此之前,酒店相关谍照早已在网络中传的铺天盖地,而这也从侧面反映了市场对于南京涵碧楼酒店的期待程度。


南京涵碧楼酒店与此前青岛涵碧楼酒店以及台中涵碧楼酒店的定位不同,“我们把南京涵碧楼定位成City Resort ,对于我们来说也是一种新的尝试。”赖鼎超不断的强调这一点。


全新的尝试也就代表着全新的挑战,为此赖鼎超与他的团队奋战了无数个日夜,而所取得成效也让所有人都看在眼里,他们让无数个不可能在这里成为了可能。


从酒店入口处到酒店正门,南京涵碧楼酒店修建了一条宽约10米、长约300米的行车道,在道路两旁用毛竹林加以装饰,而这对于城市酒店、对于地处商务中心区的酒店来说几乎是不可能的,但是南京涵碧楼酒店做到了。


在酒店整体规划中赖鼎超全倾其力,而在细节上更是锱铢必较。


在酒店的中庭处,一颗纯手工打造的铜雕梅花树安静地伫立着,但这颗梅花树背后的故事却鲜有人知。


“最开始我们打算用一颗真的树放在这里,但没有办法保证存活率,最后还是决定用艺术方式来呈现。”赖鼎超向《旅界》介绍着这颗梅花树的前世今生。


在与设计师与施工团队无数次沟通过,这颗梅花树最终采用了纯手工铜雕的方式,并且选用了一个最美完美的比例来打造。


为何会对酒店的每一处细节都如此苛刻?


“我们希望客人在还没进到酒店的时候心境已经在做变化了,这是我们想要客人他有一个不同的体验。” 赖鼎超如此说道。


但最终事实证明了一切,证明了赖鼎超所有的付出都是值得,扬子江大道旁的南京涵碧楼酒店、夹江畔的999只羊在当时刷爆了朋友圈。


改变与坚持


“你在涵碧楼里很难看见服务人员,但是只要你有需求马上就会有人走到你面前。”这是一位客人在点评网站中所留下的住后感。


发迹于日月潭的涵碧楼国际酒店集团,显然将服务做到了极致,而这样的服务理念同样沿袭到了南京。


“我们的服务是要亲切,但是不扰人,通过客人的一个眼神或者神情就要知道这个客人有什么需求。” 赖鼎超也表示涵碧楼的服务会始终坚持六感的服务体验。


时间回到2014年,这对于赖鼎超对于涵碧楼国际酒店集团乃至对于乡林集团都是不寻常的一年。


在这一年中,青岛涵碧楼酒店开门迎客,这也是涵碧楼国际酒店集团进军内地市场的第一步。


同年,赖鼎超在父亲赖正镒的认可下正式接过了涵碧楼国际酒店集团的帅印,当时的他还不足30岁。


青岛是涵碧楼酒店的第一站,也是赖鼎超的第一站。


赖鼎超表示,青岛涵碧楼酒店开业的那天是他担任涵碧楼国际酒店集团总经理后最难忘的一天,每一个瞬间他都历历在目。


“青岛是我的第一站,我是从设计到施工到开幕都全程参与的,我学习到了很多东西,也很有成就感。”赖鼎超如此说道。


4年时间2家酒店开业,这是赖鼎超任职总经理后交出等成绩单。


对于以品质为根基的涵碧楼来说,这样的成绩单称的上光鲜亮丽,但如果放置整个酒店业来说,脚步还有些迟缓。


面对连锁品牌异常凶猛的扩张速度,赖鼎超与涵碧楼显然感受到了压力。但如何在坚持品质的前提下加快酒店扩张的进程,这成为了这位掌门人的难题。


对此,赖鼎超向《旅界》透露,涵碧楼为了提升酒店量化速度,目前已经开始遴选一些在观念上比较契合的业主方。


但由于对品质的坚持,这个遴选的进程还未能取得突破性进展。


“我们还是想选择一些想法、目标比较一致的业主,因为我们对于酒店品质是有坚持的,如果大家理念一致,在未来的施工等部分才能更好的沟通,才能更好的展现出涵碧楼的美丽。”赖鼎超解释道。


除此之外,赖鼎超还表达了想要尝试进军一线城市的想法,未来涵碧楼集团将以南京涵碧楼为旗舰实现量化。


同时,赖鼎超也透露了涵碧楼的下一个项目即将破土动工,选址桂林。


继续忙碌


“我差不多每年一半时间在台湾,一半时间在内地。” 为了集团能够取得更好的成绩,忙碌也就成为了赖鼎超的全部生活,甚至忙到连恋爱的时间都没有。


目前,他负责台湾日月潭涵碧楼酒店、青岛涵碧楼酒店、南京涵碧楼酒店3家酒店的经营和管理,以及后续酒店开发。


而在闲暇之余,赖鼎超有个爱好就是打羽毛球,但更多的是他希望能够借此暂时忘记工作上的烦恼。


“每周打个两三次,因为平常工作也是压力比较大,就希望借由这个运动去抒发一下, 能够暂时抛开现实中的状况。”赖鼎超说道。


提到赖鼎超他的父亲赖正镒就不得不提,赖鼎超也表示父亲对于他整个职业生涯乃至整个人生都产生了巨大的影响。


在父亲的身上,赖鼎超学到了一处人生哲学就是“抓到机会就不能放掉”,而在担任涵碧楼国际酒店集团总经理之后,他对于这处哲学的理解愈发深刻。


赖鼎超表示:“没工作之前或者以前没有在做管理的时候可能不一定能够了解这说的是什么含义,但在越做越多、越做越深入的时候就越能够感受到他所想表达的是什么意思,毕竟还是要经过自己的实际操作才就会有更进一步的了解。”


“可能在内地这边涵碧楼这个品牌大家还不一定知道,我们会去做一些比较符合酒店品牌的宣传跟活动让大家可以更加了解我们。” 当下,赖鼎超正着手于提升企业知名度。


同时,他认为如果能够打进一线城市市场这将对于更加有利于提升企业知名度,为此他正做出不懈的努力。


在涵碧楼国际酒店集团中有一个理念就是——在最好的地方建最好的房子。


“我们希望有朝一日,我们可以在各个国家,开遍全球,发扬华人的自有的酒店品牌。我也很希望把我们涵碧楼这个一直以来的一些极简的精神可以发扬到世界各地。”面对《旅界》镜头,赖鼎超勾勒出了涵碧楼酒店集团的理想模样。







请到「今天看啥」查看全文