百度外卖 CEO 发内部信：斥责美团“不守底线”

爱范儿 · 公众号 · 科技媒体 · 2016-10-01 17:39

正文

9 月初，一则关于百度外卖将并入美团的传闻在网上出现；不久又有媒体称，百度还找到了曾经帮助美团和大众点评合并的华兴资本来帮助完成此次并购。

当时，百度针对此传闻进行了官方回应：

近期有媒体报道百度与新美大就糯米和外卖业务进行合并谈判，相关传闻与事实不符，百度也从未聘请华兴资本进行合并谈判。

为了稳定军心，国庆节前夜，百度外卖再次发表内部信，否认了出售的传言。在信中，百度外卖 CEO 巩振兵逐条列出了所谓“友商”的四种造谣、传谣做法，认为这些做法“不择手段、不守底线、不惜余力”，并且“刷新了下限”。

虽然巩振兵并没有指名，但从所列内容来看，信中所指者应当为美团点评。

百度外卖 CEO 巩振兵

巩振兵还称，对方之这么做是出于压力；首先是融资资金未到账，并且月亏 4.96 亿元；其次是高管套现并启动所谓的 PIP 计划变相裁员，目的是为了获取资本方的支持。

内部信的最后，巩振兵在表示并不畏惧的同时，再次明确了百度外卖的目标：

坚持独立运营；
启动年度员工奖励计划，总额达千万元；
在第四季度正式推出“星火计划”，设立 5 亿专项投资基金，用以支持代理商，在明年将会向全国推广。

从这封内部信的激烈言辞来看，百度与美团在外卖行业的竞争已经进入白热化阶段，而且在资金上也面临挑战。美团 CEO 王兴曾明确表示，除了外卖业务依旧亏损，其他业务已经实现盈利。

美团 CEO 王兴

不过，百度外卖也不例外。今年 4 月百度外卖曾有融资计划，但此后该轮融资并无实质进展；虽然有传言称已经完成并估值 24 亿美元，但具体金额和投资方等都无明确消息。

以下是百度外卖 CEO 巩振兵内部邮件全文：

友商害怕了！首先在这个九月的最后一天，祝所有百度外卖的兄弟姐妹们十一国庆节节日快乐！这个九月将注定被写入史册。在互联网行业从业十几年，我们第一次看到友商不择手段、不守底线、不惜余力的造谣、传谣，套路清晰，手段熟练，刷新下限：

1、利用匿名社交网站，以第三方个人身份，创造包括合并在内的各种攻击性谣言，并利用个人注册的自媒体，进行发酵传播；

2、再以公司身份介入，明令各级管理者、员工、代理商、送餐员，整齐划一的转发合并等消息，并将此计入员工绩效考核的标准，如不转发便扣工资、辞退；

3、压迫一线员工，冒法律风险，疯狂地在各地删除餐厅客户在其他外卖平台的菜单，置商户利益不顾；

4、同时用谣言挖角、威胁我们的员工、代理商、商家，要求停止与我们的合作。

友商的疯狂并没有阻止我们前进的步伐。从入夏以来，我们的业务依然高歌猛进，我们的效率再创新高！友商如此孤注一掷，为什么？！除了恐惧、害怕、转移矛盾，已别无他解！

我们理解，今年友商面临着巨大挑战。一方面，融资资金未实际到账，月亏 4.96 亿身陷泥潭；另一方面，管理层在真金白银套现的同时，又急不可待地推出 PIP 计划，推动各部门裁员 25%-70%，通过牺牲员工利益，取悦资方，获取支持。

不知道大家有没有听说过 “PIP” 这个词？PIP 计划为友商在今年首创，指一二三线城市的后 15% 员工、四五线城市的后 20% 员工将进入淘汰预警名单，两个月未达标，就将被裁掉。在 PIP 进入实际操作阶段之际，合并谣言突然在市场漫天飞舞，这绝不是偶然——这是转移公众注意力，缓解内部压力和矛盾的最佳途径。但在我们看来，也是最可悲的途径。一个要依赖谣言来生存、维系内部员工稳定的企业，居然同时将“诚信”二字作为核心价值观，这真是莫大的讽刺。

但是，有一点非常值得我们学习。一批明知背后有PIP督战，迟早要被牺牲掉的员工是如何保持高昂斗志的？这一点值得我们每一个管理者深思！

现在，我们已迈入 2016 年最后一个季度，而百度外卖最辉煌的时刻也一定会在这个收获的季节缔造：

1、坚持独立运营，成就品质王者

我们始终坚持独立运营。我们坚信，只有品质服务，才是致胜的唯一王道，而不是谣言！我们将倾沧海之力，继续聚焦用户的核心痛点，大力推进物流体系建设，不断提高送餐体验。用优秀体验拿下市场第一，是我们的唯一目标！

2、启动年度优秀员工激励计划

每年我们都会在第四季度启动员工激励。今年，除个人年终奖以外，我们将额外增加优秀员工激励奖，总奖金池超千万；5 万单项优秀员工奖、10 万个人杰出贡献奖、百万的优秀团队奖等等 8 个奖项年终评定，将与年终奖一并发放。我们知道，相比于你们的努力和付出，不管公司投入多少都显得微薄。感谢你们，团结一心，在风雨中始终为一个梦想而拼搏！

3、全面点燃渠道城市“星火计划”

我们也想感谢伴随我们成长的代理商合作伙伴。从第四季度百度外卖将推出“星火计划”，设立 5 亿专项投资基金，用于支持我们的优秀代理商，并将在 2017 年第一季度正式大规模全国推进！战事正酣，请与我们共饮这杯出征酒，不胜不归！

有人说，谣言始于恐慌，终于智者。我们说，谣言不会终止，我们也完全不在乎谣言会不会终止。我们只会继续加大真正为百度外卖事业付出心与血的战士的激励！也会清理隐藏在内部居心叵测的敌人！真正的强者，他的语言不是谣言，而是横刀立马，铁骑踏破贺兰山阙！

巩振兵

2016 年 9 月 30 日