6月21日午间，从大洋彼岸传来消息，正在困境中挣扎的“独角兽”Uber（优步），其创始人特拉维斯•卡拉尼克（Travis Kalanick）正式辞去CEO职务。
这是最近一个时期以来，优步所面临的内部危机的进一步延展。
对于这家市值高达690亿美元的共享出行经济明星公司，已有越来越多的人，对其前景表示担忧。
本月中旬，优步本应按照计划公布进行了数月调研的雇员意见调查报告，这份报告内容包括雇员对优步公司如何看待公司自身问题的建议。但截至目前，外界对这份报告详细内容仍不得而知。
报告尚未明晰，舵手却已远走。这样的时间背景下谈及优步的困境演变，不可谓不用这样一句中国谚语：冰冻三尺非一日之寒。
从公开事实来看，在卡拉尼克离职前，他的主要助手，优步公司首席商务融资官艾米•迈克尔（Emil Michael）便已先行一步，他已于今年6月12辞职。
而在此前一周，优步还开除了20多人。经过调查，这些人正和2015年的性骚扰及歧视和其它恶行相关——而这真是优步内部运营困境爆发的导火索。
关于优步公司是如何到今天这种不确定地步的，以下内容便揭示了其间的来龙去脉。
似乎一开始就已注定了2017年，是优步非常奇怪且不平常的一年。
今年2月19日，苏珊•富勒（Susan Fowler）在博客上发文讲述了她在优步公司工作的经历。
富勒女士以前是优步公司的一名工程师，她在博客中详细讲述了优步公司的一位高级经理如何对她进行性骚扰。优
步公司人事部对她的投诉没有回应，因为那位经理是高层管理人员。
她继续向优步人事部门投诉该经理的恶行，但是优步人事部对此置之不理。富勒的上级经理也威胁如果她继续向人事部申诉的话就解雇她。
富勒还引申描述了优步公司更广义的公司文化。她提到，她所在的部门，曾经每个男士都分得一件皮夹克，而这个团队的女士没有得到任何东西。
富勒在博客上对这些内容的曝光，使优步公司不能无视越来越多的员工抱怨。
面对舆论压力，作为不得不做出回应，卡拉尼克随即召开电话会议，要求对公司的工作文化进行内部调查和评估。
在过去的四个月里，优步公司人事部和两家律师事务所，分别与员工谈话，收集各种投诉，力图发现公司到底在哪里出现了问题。
富勒的博客只是开始，随后各种关于优步公司丑闻的曝光剧增。
纽约时报在富勒的博客公开后，也发文炮轰优步公司，并曝光：优步职员在公司年会上吸食可卡因；一位经理对几位女职员进行性骚扰而被开除。
这家媒体还指出，优步还存在其它雇员没有听到过的问题：卡拉尼克和优步的首席科技官吐安•帕姆（Thuan Pham），都曾有过工作场合的性骚扰。
卡拉尼克的前女朋友盖比•霍尔滋沃斯（Gabi Holzwarth），还对彭博爆料了另外的优步公司丑闻。
其中之一就是，优步公司在韩国首尔的四名高级经理，2014年曾经在酒吧唱k时要了陪酒女郎的有偿服务。
优步的首席融资官迈克尔，还为此给霍尔滋沃斯致电，要求她不要将这件事说出去。
据称，韩国首尔酒吧事件涉及的人包括优步的高层经理埃里克•亚历山大（Eric Alexander），此人在6月上旬因卷入另外一则丑闻而被开除。
据说，亚历山大曾将印度强奸受害人的医疗报告，放在自己的文件包内长达一年之久；而优步在印度的竞争对手，曾经利用这件事打击优步在印度的发展。而卡拉尼克和迈克尔，都被这件发生在印度的强奸事件搞得心烦意乱。
优步的问题还不仅仅局限于自己所称的所谓的“兄弟文化”。有关其商业诚信的问题也被相继曝光。
在今年3月份，纽约时报报导说，优步公司采用一款叫做“灰球（Greyball）”的工具，多年以来一直在欺骗管理当局。
优步用这款工具逃避监管，特别是在波士顿、拉斯维加斯和巴黎，这些对机动车共享出行管理特别严格的城市。美国司法部已经针对“灰球”开始立案进行刑事调查。
优步的管理层被大幅削弱，他们缺少首席财务官、首席市场分析师、首席务融资官。现在，卡拉尼克辞职后，它又少了一个CEO。
据称，即便还有其他高层管理人员尚在职位上，但是其中很多人，仍有卷入丑闻的嫌疑。故此，这家公司以后可能还会有更多的高管被迫离职。
在这些人当中就有莱恩•格雷伍斯（Ryan Graves）——优步公司高管及董事会成员——他也是优步人力资源部门的顶头上级。
在这些性骚扰事件中，格雷伍斯“很异常地”没有在任何危机时刻现身。而根据内部观察家杂志2月份发表的文章，格雷伍斯应当为优步公司这种“有毒文化”负责。而且格雷伍斯也与前文提到的“灰球”有关。
另外一位高管也在坐立不安，他就是优步首席科技官吐安•帕姆，他也是富勒女士在博客爆料中的那位实施性骚扰的高管。
富勒说在她的部门主管威胁要开除她的时候，帕姆没有做任何事。
在回来说说刚刚离职的卡拉尼克，他在今年初被报导与一位优步司机有过口水战。他还发出很冷酷的电子邮件，作为公司的制度，内容是要求优步职员，在任何时间能或者不能与同事发生性关系。
以上这些事情广泛地暴露了优步企业文化的弱点，一些外部观察家也指责卡拉尼克是这一切的始作俑者。
虽然从CEO位置上离开，但却很难将卡拉尼克赶出优步董事会。
根据纽约时报报导，他和很多优步董事会成员拥有超级投票权，这是比传统的股东权利还要大的发言及投票权。
独立观察家杰西•海姆佩尔（Jessie Hempel）解释到：
“根据优步公司章程，优步有11个董事席位，其中的9个席位有超级投票权。现在优步公司只有7个董事，其中的两个外部投资人有超级投票权。其他超级投票权归卡拉尼克、优步的合伙创始人加奈特•凯普（Garrett Camp）和以及另一位早期职员莱恩•格雷伍斯所有。要是董事会成员有反对卡拉尼克的声音，他就很容易将目前的空位安排进支持自己的人。”
这就意味着卡拉尼克的未来掌控在他自己的手中。他可以离开CEO职位，特别是他的母亲最近突然暴病身亡的这段时间。
当然，面对舆论，再偏执的人一往往也会流露出妥协的一秒钟。优步公司已经采取了一些措施来修正公司文化。
优步此前宣布了以下几个措施：
l 发布包含各种意见及声音的报告
l 为雇员开通匿名热线接受各种投诉
l 要举行120场雇员参加的“听证会”
l 丰富并完成1500份岗位描述以便杜绝各种“无意识偏见”
著名的领导力培训专家佛朗西斯•弗雷（Frances Frei）也加入了优步公司，优步意图通过弗雷能收拾管理及战略发展的烂摊子。此外，这家公司还高薪引进了苹果公司的市场高管博佐玛•约翰（Bozoma John），作为新的公关关系管理者。
然而，事实是，优步公司仍然处于危机之中，这些有待观察的举措实则并不完善。
尤其对内来说，优步还须努力建设公司文化，让人们觉得这是一家包容和受欢迎的公司。
毕竟，这样的事实目前依然留存——
一位优步职员告诉商业内幕记者，该公司的会议现在更像是新闻发布会，而不是公司员工的会议。因为，优步的管理层，都在小心翼翼保护自己，很怕说错话或者做错事。
