聚焦民生百态，聆听民众声音。长沙市广播电视台、长沙市民政局、长沙市慈善总会联合推出了特别栏目《民生·民声》。《民生·民声》栏目以“短消息”“人物纪实”“谈话节目”等节目模式，围绕民政政策、社会救助、养老服务、未成年人保护、基层社会治理、专项社会事务、公益慈善事业等群众高度关注的话题，生动活泼报道民生故事，全面传播民政资讯，传递关爱与温暖。
为提升社区服务能力和水平，更好地满足老年人多样化需求，2020年12月，全国老龄办发布《关于开展示范性全国老年友好型社区创建工作的通知》，探索建立老年友好型社区创建工作模式和长效机制。今年1月，长沙市望城区月亮岛街道天鹅塘社区上榜2023年全国示范性老年友好型社区，他们是如何为老助老的？
爱心孝老
打造老年友好“服务圈”
上午十点半，天鹅塘社区早已热闹非凡。随着红绸拉下，一个全新的志愿服务站与市民们见面了。
在步行时间15分钟内，就能享受到即时响应的志愿服务，这样一个以社区为核心、4个小区分站为枢纽、N个爱心门店为补充的“一核四站N点”服务圈，获得了居民们，尤其是老年居民的青睐。
在V锋益站揭牌后，天鹅塘社区邻里节正式拉开帷幕。歌舞、合唱、走秀，一个个精彩节目轮番上演。这些节目大多都来自于天鹅塘社区老年大学，为丰富老人们的精神文化生活，社区在这里为大家打造了一个“朋友圈”。
今年68岁的陈大爷是天鹅塘社区的居民，也是老年大学的学员，在这次邻里节，他站上了舞台。
“社区专门办了个老年大学声乐班，大家在一起唱唱歌。社区对老年同志很关心，办了很多班，我们的生活还是比较丰富的。”陈大爷告诉记者。
天鹅塘社区大力推进老年友好“生态圈”“服务圈”“朋友圈”“康养圈”“亲情圈”建设，让辖区老年居民实现老有所乐、老有所学、老有所为的一个缩影。
除了有老年大学，在社区，老人们每天下楼遛弯打交道的其实是各色门店。如何让老人生活更自在？在社区开了间小超市的毛大哥给出了他的答案。
今年85岁的郭奶奶因中风导致不能行走，已经很久没下过楼了，而毛大哥送来的轮椅正好满足了她想出门走走的愿望。
这条满足了郭奶奶心愿的消息，就是天鹅塘社区在收集了辖区老人们的愿望后，发起爱心人士、社会组织与爱心门店进行认领的“微心愿”活动。
不只有认领“微心愿”，在天鹅塘社区，有一间理发店也是老人们常常光顾的地方。与别家理发店的不同之处在于，这家店门口挂着一个爱心门店的标志。
“这个是雷锋志愿者爱心门店的展示，社区看到我经常搞搞义剪，颁发给我的。”店主刘向东说。
从开店起，刘向东就一直义务为社区里的老人们理发，到现在有也六七年之久了。不仅在店里，社区举办的大小活动中也常常能看到他的身影。“我们人比较多，可以配合他们做这种义剪活动，我做这件事情，内心很开心。”
这些爱心门店，都是组成天鹅塘社区老年友好“生态圈”的重要部分。不仅如此，在社区的大小活动中，义剪摊位旁常常还会有着一个义诊的摊位。
为了让更多老人能享受到专业医疗服务，天鹅塘社区将医疗点搬至街头、搬到小区，定期开展义诊，同时为照顾行动不便的老人，还将医生请到了老人家中。
苏爷爷与老伴黄奶奶都是天鹅塘社区居民，过去，老两口身体都很硬朗，就在2023年9月，黄奶奶突然病倒了。抢救后，黄奶奶还是因脑梗导致了偏瘫，生活起居都由苏爷爷照顾着。社区了解到这一情况，便安排了医生定期上门看看老两口的身体情况。
因为子女工作繁忙，很大一部分时间都是老两口自己在家，社区的上门不仅仅为老人提供了康养服务，更给他们带来了关爱与温暖。
老年友好“康养圈”，将身体健康送到了老人身边，而老人们亲情的陪伴更是不可或缺。
在老年友好的“五心·五圈”模式下，天鹅塘社区的老人们在家门口就能幸福养老，为老助老也在这里被生动诠释。
“社区将关注更细微，多听听老年朋友的心声，和他们聊聊家长里短。听他们的诉求，暖心助老。第二个方面，我们还要把隔代教育家庭工作做好，同时也要做好老年人陪伴工作，希望我们的老年朋友们在月亮岛安家又安心。”天鹅塘社区党总支书记雷瑶表示。
老年友好新模式，托起幸福“夕阳红”。近年来，长沙探索建立老年友好型社区创建工作模式和长效机制，让每个老年人都能老有颐养、老有所为、老有所乐，切实增强老年人的获得感、幸福感、安全感。
