专栏名称: 爱分析ifenxi

爱分析ifenxi是一家专注于创新领域的投研机构，以企业价值研究为内核，服务企业决策者和机构投资者。爱分析重点研究技术驱动型创新领域，包括新金融、企业服务及大消费等，并通过全网多个平台发布访谈和调研报告。

2023爱分析·营销科技厂商全景报告丨厂商征集

爱分析ifenxi · 公众号 · · 2023-02-27 18:00

正文

现代营销学之父、营销大师菲利普·科特勒在他的《营销革命5.0：以人为本的技术》一书中指出，营销5.0时代，建立在营销 3.0 的人本主义和营销 4.0 的数字技术赋能的基础上，核心是围绕顾客的全生命周期体验，利用“类人技术”（如：人工智能、机器人、增强现实、虚拟现实、物联网等）去持续创造、传播、交付和提高客户价值。

回顾过往，自2015年前后，营销科技理念被引入中国市场以来，营销科技便在中国的移动互联网大潮的迅猛发展推动下，迎来快速发展，并产生了诸如SCRM、直播营销等本土特色化营销技术。然而， 这一阶段，核心是以CDP、MA甚至数据中台等工具为代表的大数据技术所推动的精准营销与自动化营销的深度演绎。

麦肯锡的报告显示，85%的消费者会在其整个决策历程中，同时涉及线上和线下触点。凯捷研究院的研究也发现，如今的顾客以多渠道模式进行消费，并期待各渠道间可无缝转换，通过AI、AR等技术进一步提升顾客体验。随着物联网、人工智能、XR技术的持续快速渗透，尤其是顾客端触点和购买路径的持续碎片化，线上线下一体的全渠道经营、AI与XR等技术驱动的互动式体验营销有望接棒成为营销科技的又一个主战场。

爱分析认为，目前营销科技领域已进入应用深水区，需要从行业方案适用性、数据价值的融合与深度挖掘两个方面持续提升营销科技的“数智化能力”。现阶段，营销科技领域同样面临众多问题。

在全渠道经营方面，如何基于线上线下多渠道、多维度数据的接入打通，实现One-ID，并统一全渠道会员体系，借由“全渠道一盘货”，实现线上线下履约能力与顾客体验的趋同？

在交互体验方面，如何通过AR、人工智能技术，打破场景限制，为客户提供虚实结合的智能化交互体验，以提升企业产品曝光量与宣传效果，帮助顾客完成购物决策，提升购物体验？

在客户关系管理方面，如何跳出单一工具和单一场景，真正做到以顾客为中心，深度挖掘客户生命周期价值，实现营销、销售、服务的全场景覆盖？

……

为解决上述问题，向甲方企业提供系统性的营销科技产品\方案落地路径及全面的数字化产品选型参考，助力甲方企业提升自身顾客获取、转化、运营的全链路效率效果，爱分析推出了2023年营销科技研究项目，将于2023年Q2发布 《2023爱分析·营销科技厂商全景报告》 和 《2023爱分析·营销科技应用实践报告》 。

为更全面详细地呈现优质厂商的产品和解决方案，现诚邀营销科技各细分领域厂商参与本次研究项目，并提交相关材料。

参与方式

《2023爱分析·营销科技厂商全景报告》 评选征集活动现已开始，欢迎扫描下方二维码，参与征集活动。

征集截止日期：2023年4月30日

参与要求

1） 厂商全景报告重点研究范围：

2）入选厂商评选标准：

本研究将从三个维度确定特定市场的入选厂商，包括：

产品是否符合本研究中特定市场的厂商能力要求；

最近一年在特定市场服务过的客户数量/在特定市场累计服务过的客户数量；

最近一年在特定市场的收入规模/在特定市场的累计收入规模。

（不同市场对客户数量和收入规模的要求会有差异，具体可咨询爱分析工作人员。）

3）厂商类型：

2023爱分析·营销科技厂商全景报告丨厂商征集

正文

请到「今天看啥」查看全文