来源:会计审计帮(caijingdazahui)
作者:紫阳
(一)具体体现
组织或审计部自行设定“抓人指标”,要求每年必须送多少人进去;某公司甚至直接将审计/监察工作“销售化”,摊派任务,被审计对象如果只是被开除的话将无任何奖金!
(二)不足
1、审计/监察部眼里只有“抓人”这一件事,忽略了许多其它能体现审计/监察部价值的事情
2、部分审计/监察部人员可能会有不好心态,希望防范工作做得不好,也不愿意在防范方面提出过多建议,从而暴露更多舞弊问题,以便其更好完成指标
3、若审计/监察部人员的舞弊调查能力偏弱,可能导致其完不成指标,从而“掉进坑里”
4、这类考核指标若公开化了,对内部员工的情感伤害较大,极大影响员工满意度和团队团结性
(三)形成原因
上层或审计/监察部自身过于激进,且片面看审计/监察部的价值体现
(四)对策
1、不自行设定
2、努力体现你在其他地方的价值,管理好你的上级/老板的预期,避免被如此设定(跟上级/老板讲不足,特别是强调对团队稳定、士气和业务有影响)
ps:公安部都严格禁止公安分局给派出所下达抓人指标,交管部门给交警下达罚款指标,我们何苦呢?紫阳认为大多数人是不擅长舞弊调查,本指标不适合大多数人!
(一)具体体现
如果审计/监察部发现问题,当事员工被组织处罚,审计/监察部可从罚款中提取x%作为绩效提成
(二)不足
被审计对象会认为审计/监察部是直接从其裤兜里捞钱,这将严重加剧被审计对象与审计/监察部的对立情绪,此情绪有可能延伸至众多部门和员工
(三)形成原因
对审计/监察部的认识不够深刻
(四)对策
1.不要和你们的工资奖金等挂钩,你们不差这些钱
2.不要用罚款,而是绩效
3.怎么扣绩效,由公司或人力名义出制度(审计/监察部可以提建议)
4.写报告的时候审计/监察部根据该制度建议怎么处罚
5.通报或通知处罚的时候由公司或人力来做
6.审计/监察部只是正常的开展整改审计
误区3:由同级部门或者HR部门对审计/监察部进行绩效考核
(一)具体体现
如此考核,导致审计/监察部的绩效考核常年“低分王”
(二)不足
利益冲突,比较难公平公正
(三)形成原因
1、审计/监察部缺乏话语权,导致考核权落入他人手中
2、高层意识错误
(四)对策
通过你的实力,创造和体现你的价值,然后跟高层讲其中的利益冲突,请求对你的考核必须特殊化,说服之。没体现价值,光靠一张嘴去说服,难!
(一)具体体现
组织不对审计/监察部设定指标,每月固定工资且每年固定xx个月工资
(二)不足
缺乏激励和惩罚,大锅饭,其乐融融......
(三)形成原因
组织整体特别是职能部门没有完善的绩效考核机制;或者组织不希望审计/监察部有指标以避免过于激进
(四)对策
工资给力,那还是暂时接受吧;哪天你希望工资更给力了,选择主动变革吧
(一)具体体现
认为BSC、KPI、360度等考核方式都不好,都不适合审计/监察部
(二)不足
无法取长补短
(三)形成原因
不详
(四)对策
取长补短
(一)具体体现
错误设计了绩效考核指标,比如BSC平衡积分卡,客户指标方面设计了“被审计对象满意度”、“审计/监察部被投诉率/次数”之类的指标。
(二)不足
误导,挖坑。若审计/监察部不尽职尽责,每次发现都未指出被审计对象的任何不足,那么,这样的话审计/监察部该类指标的得分应该很高吧,这合理吗?
(三)形成原因
对审计/监察部认识不够深刻,紫阳在《审计/监察部如何自我营销(一)》文中提及“不管审计/监察部的汇报机制如何设计,最终的客户都是组织—全体股东—大股东—董事会—高级管理层”
(四)对策
此类指标在一些审计/监察相关的公众号或论坛得到推荐,甚少质疑,故建议:
1、勤思考,自判断
2、关于“被审对象满意度”,审计/监察工作可能断人财路、间接导致他人入狱、被开除、部门被解散等,就算对方超级不满意,我们也要做。我们不能因为审计/监察由监督导向转为服务导向就把此直接列为考核指标
3、关于”审计/监察部被投诉率/次数“,不建议用此指标,如果非要,指标设为“有效投诉”,毕竟想打击报复审计/监察的多了去了
误区7:设计的指标让审计/监察部直接成为经营业务执行人
(一)具体体现
如,收回应收账款,奖励xx(销售、财务、回款、信用等部门才是比较相关的部门,审计/监察更多是咨询角色、监督和评价角色)
(二)不足
1、审计/监察部直接成为经营业务执行人
2、审计/监察部会被误认为是万金油,无所不能......
(三)形成原因
对审计/监察部的认识不够深刻
(四)对策
1、你自身要意识到真正的审计/监察职责是啥,不忘初心
2、若薪资福利给力,此考核又不难,那就别跟钱过不去了
(一)具体体现
所有分支机构、九大循环、18项指引全覆盖,然后就如何如何......
请问:
(1)风险导向,有必要全部覆盖么;
(2)你有那么多审计/监察资源全覆盖么?
(二)不足
这种覆盖率与价值体现的相关性不够充分,盲目铺覆盖率容易浪费审计/监察资源
(三)形成原因
过于强调量化+错误设计
(四)对策
此类指标在一些审计/监察相关的公众号或论坛得到推荐,甚少质疑,故建议:
避免使用此类指标
(一)具体体现
略
(二)不足
请问怎么解决以下问题:
(1)某审计报告写着:“1、应加强招待费的内控;2、应提升报销的及时性。”(这种废话,好像不采纳还不行......)
(2)某审计报告写着:”招待费内部控制方案(详见附件一,里面有五大点,各有四小点)。”(这算1个建议还是20个建议?)
(3)某个场景:Xx审计总监:“这条建议虽然很好但是别写了,不会被采纳的,写上去还影响我们的考核指标......”(会不会因此扼杀了某些好的建议呢?)
(4)某个场景:x总:“小张,你这个xx内部控制的方案很好,只是现阶段暂时执行不了,可能还得等一两年”(这算采纳还是未采纳?)
(5)某个场景:x总:“小张,你这个xx内部控制的方案很好,只是现阶段暂时执行不了,不过里面的有个建议很好,可以解决我们业务上一个极大的难题啊”(按照1个建议来算,能体现这个建议的价值吗?)
(6)某个场景:x总:小张,你建议出差要有申请,那就行吧,以后就这么办(这种建议价值多大?部分时候甚至是误导公司)
(三)形成原因
过于强调量化+错误设计
(四)对策
此类指标在一些审计/监察相关的公众号或论坛得到推荐,甚少质疑,故建议:
避免使用此类指标
(一)具体体现
略
(二)不足
请问如何解决以下问题:
1、组织意识到问题,但一时半会改不了,甚至需要两三年乃至更多时间来完成(这算整改完成还是未完成?)
2、被审对象不愿或无法及时整改,即便是审计/监察上级也对此无能为力(因此导致你当期的考核指标得分极低,你服不服?)
(三)形成原因
过于强调量化+错误设计
(四)对策
此类指标在一些审计/监察相关的公众号或论坛得到推荐,甚少质疑,故建议:
避免使用此类指标
(一)具体体现
1、对审计中发现的问题文字形式表述不清楚的,处罚......
2、审计/监察报告中出现一次错别字,处罚......
(二)不足
未能对审计/监察的核心价值进行考核
(三)形成原因
过于强调量化+避重就轻
(四)对策
避免使用此类指标
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