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审计部绩效考核常见误区

梧桐树下V  · 公众号  · 法律  · 2017-02-08 22:09

正文

来源:会计审计帮(caijingdazahui)

作者:紫阳


误区1:“抓人”指标


(一)具体体现


组织或审计部自行设定“抓人指标”,要求每年必须送多少人进去;某公司甚至直接将审计/监察工作“销售化”,摊派任务,被审计对象如果只是被开除的话将无任何奖金!


(二)不足


1、审计/监察部眼里只有“抓人”这一件事,忽略了许多其它能体现审计/监察部价值的事情


2、部分审计/监察部人员可能会有不好心态,希望防范工作做得不好,也不愿意在防范方面提出过多建议,从而暴露更多舞弊问题,以便其更好完成指标


3、若审计/监察部人员的舞弊调查能力偏弱,可能导致其完不成指标,从而“掉进坑里”


4、这类考核指标若公开化了,对内部员工的情感伤害较大,极大影响员工满意度和团队团结性


(三)形成原因


上层或审计/监察部自身过于激进,且片面看审计/监察部的价值体现


(四)对策


1、不自行设定


2、努力体现你在其他地方的价值,管理好你的上级/老板的预期,避免被如此设定(跟上级/老板讲不足,特别是强调对团队稳定、士气和业务有影响)


ps:公安部都严格禁止公安分局给派出所下达抓人指标,交管部门给交警下达罚款指标,我们何苦呢?紫阳认为大多数人是不擅长舞弊调查,本指标不适合大多数人!


误区2:将员工罚款与审计/监察部绩效挂钩


(一)具体体现


如果审计/监察部发现问题,当事员工被组织处罚,审计/监察部可从罚款中提取x%作为绩效提成


(二)不足


被审计对象会认为审计/监察部是直接从其裤兜里捞钱,这将严重加剧被审计对象与审计/监察部的对立情绪,此情绪有可能延伸至众多部门和员工


(三)形成原因


对审计/监察部的认识不够深刻


(四)对策


1.不要和你们的工资奖金等挂钩,你们不差这些钱


2.不要用罚款,而是绩效


3.怎么扣绩效,由公司或人力名义出制度(审计/监察部可以提建议)


4.写报告的时候审计/监察部根据该制度建议怎么处罚


5.通报或通知处罚的时候由公司或人力来做


6.审计/监察部只是正常的开展整改审计


误区3:由同级部门或者HR部门对审计/监察部进行绩效考核


(一)具体体现


如此考核,导致审计/监察部的绩效考核常年“低分王”


(二)不足


利益冲突,比较难公平公正


(三)形成原因


1、审计/监察部缺乏话语权,导致考核权落入他人手中


2、高层意识错误


(四)对策


通过你的实力,创造和体现你的价值,然后跟高层讲其中的利益冲突,请求对你的考核必须特殊化,说服之。没体现价值,光靠一张嘴去说服,难!


误区4:无绩效考核


(一)具体体现


组织不对审计/监察部设定指标,每月固定工资且每年固定xx个月工资


(二)不足


缺乏激励和惩罚,大锅饭,其乐融融......


(三)形成原因


组织整体特别是职能部门没有完善的绩效考核机制;或者组织不希望审计/监察部有指标以避免过于激进


(四)对策


工资给力,那还是暂时接受吧;哪天你希望工资更给力了,选择主动变革吧


误区5:盲目排斥各种成熟的绩效考核方式


(一)具体体现


认为BSC、KPI、360度等考核方式都不好,都不适合审计/监察部


(二)不足


无法取长补短


(三)形成原因


不详


(四)对策


取长补短


误区6:引入成熟的绩效考核方式但却错误设计指标


(一)具体体现


错误设计了绩效考核指标,比如BSC平衡积分卡,客户指标方面设计了“被审计对象满意度”、“审计/监察部被投诉率/次数”之类的指标。


(二)不足


误导,挖坑。若审计/监察部不尽职尽责,每次发现都未指出被审计对象的任何不足,那么,这样的话审计/监察部该类指标的得分应该很高吧,这合理吗?


(三)形成原因


对审计/监察部认识不够深刻,紫阳在《审计/监察部如何自我营销(一)》文中提及“不管审计/监察部的汇报机制如何设计,最终的客户都是组织—全体股东—大股东—董事会—高级管理层”


(四)对策


此类指标在一些审计/监察相关的公众号或论坛得到推荐,甚少质疑,故建议:


1、勤思考,自判断


2、关于“被审对象满意度”,审计/监察工作可能断人财路、间接导致他人入狱、被开除、部门被解散等,就算对方超级不满意,我们也要做。我们不能因为审计/监察由监督导向转为服务导向就把此直接列为考核指标


3、关于”审计/监察部被投诉率/次数“,不建议用此指标,如果非要,指标设为“有效投诉”,毕竟想打击报复审计/监察的多了去了


误区7:设计的指标让审计/监察部直接成为经营业务执行人


(一)具体体现


如,收回应收账款,奖励xx(销售、财务、回款、信用等部门才是比较相关的部门,审计/监察更多是咨询角色、监督和评价角色)


(二)不足


1、审计/监察部直接成为经营业务执行人

2、审计/监察部会被误认为是万金油,无所不能......


(三)形成原因


对审计/监察部的认识不够深刻


(四)对策


1、你自身要意识到真正的审计/监察职责是啥,不忘初心

2、若薪资福利给力,此考核又不难,那就别跟钱过不去了


误区8:将审计/监察覆盖率定为考核指标


(一)具体体现


所有分支机构、九大循环、18项指引全覆盖,然后就如何如何......

请问:


(1)风险导向,有必要全部覆盖么;

(2)你有那么多审计/监察资源全覆盖么?


(二)不足


这种覆盖率与价值体现的相关性不够充分,盲目铺覆盖率容易浪费审计/监察资源


(三)形成原因


过于强调量化+错误设计


(四)对策


此类指标在一些审计/监察相关的公众号或论坛得到推荐,甚少质疑,故建议:


避免使用此类指标


误区9:将审计/监察建议采纳数量/采纳率定为指标


(一)具体体现


(二)不足


请问怎么解决以下问题:


(1)某审计报告写着:“1、应加强招待费的内控;2、应提升报销的及时性。”(这种废话,好像不采纳还不行......)


(2)某审计报告写着:”招待费内部控制方案(详见附件一,里面有五大点,各有四小点)。”(这算1个建议还是20个建议?)


(3)某个场景:Xx审计总监:“这条建议虽然很好但是别写了,不会被采纳的,写上去还影响我们的考核指标......”(会不会因此扼杀了某些好的建议呢?)


(4)某个场景:x总:“小张,你这个xx内部控制的方案很好,只是现阶段暂时执行不了,可能还得等一两年”(这算采纳还是未采纳?)


(5)某个场景:x总:“小张,你这个xx内部控制的方案很好,只是现阶段暂时执行不了,不过里面的有个建议很好,可以解决我们业务上一个极大的难题啊”(按照1个建议来算,能体现这个建议的价值吗?)


(6)某个场景:x总:小张,你建议出差要有申请,那就行吧,以后就这么办(这种建议价值多大?部分时候甚至是误导公司)


(三)形成原因


过于强调量化+错误设计


(四)对策


此类指标在一些审计/监察相关的公众号或论坛得到推荐,甚少质疑,故建议:


避免使用此类指标


误区10:将审计/监察整改完成率定为指标


(一)具体体现



(二)不足


请问如何解决以下问题:


1、组织意识到问题,但一时半会改不了,甚至需要两三年乃至更多时间来完成(这算整改完成还是未完成?)


2、被审对象不愿或无法及时整改,即便是审计/监察上级也对此无能为力(因此导致你当期的考核指标得分极低,你服不服?)


(三)形成原因


过于强调量化+错误设计


(四)对策


此类指标在一些审计/监察相关的公众号或论坛得到推荐,甚少质疑,故建议:


避免使用此类指标


误区11:指标简单地让人"醉了"


(一)具体体现


1、对审计中发现的问题文字形式表述不清楚的,处罚......


2、审计/监察报告中出现一次错别字,处罚...... 


(二)不足


未能对审计/监察的核心价值进行考核


(三)形成原因


过于强调量化+避重就轻


(四)对策


避免使用此类指标





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