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送油、送米、送加油卡!周末来这里办理ETC,礼品带回家~

端州发布  · 公众号  ·  · 2019-11-22 18:55

正文

请到「今天看啥」查看全文



最近几个周末,

各大银行都有ETC活动,

大家去办了吗?

明后天又有活动啦~

优惠折扣、礼品依旧少不了!


中 行


ETC免费安装,即装即用!

4.5吨以下、 车长6米以下的

一类私家货车都可以申请安装

活动时间: 本周五、周六(11月22、23日)

活动地点: 全市中行网点及各便民服务点

活动内容:

免费办理,送价值200元标签,尊享高速通行费7折、1元洗车、加油200减50等优惠!

现场办理即送名牌洗衣液+纸巾(10卷)!集满18个赞送点赞礼(先到先得,送完即止)

4.5吨以下 车长6米以下的一类私家货车都可以在线申请安装了



建 行

活动时间: 11月23日10:00——16:00

活动地点: 各城区建行网点

活动内容:

️凡现场办理建行ETC即送大米及50元加油券!还能畅享高速通行费7折优惠

4.5吨以下、车长6米以下的一类私家货车都可以在线申请安装了!


温馨提示

★ 请带本人身份证、行驶证、银行卡参与哦。

★ 2020年起,没有安装OBU的车主将无法享受通行费优惠。

★ 货车安装ETC后需2020年1月1日后才可走ETC通道,在2020年1月1日前,只能走货车通道,可刷记账卡。


有时间到现场办理?
线上申请+安装激活 一分钟get起!
< 详情 >


今天,

贴心的小编还为大家奉上

车主最想了解的 10大ETC疑问~


官方回应: ETC常见疑问top10


1


Q: ETC发货慢,怎么办?

目前广东ETC货源充足、线上申办的车主最快3个工作日就能收到货。



2


Q: 收到产品无法顺利激活,怎么办?

ETC产品的电子标签是通过手机蓝牙连接进行激活的,由于手机蓝牙型号以及版本不一,建议更换手机进行激活。车主也可以致电96533客服热线进行咨询或亲临粤通卡营业厅由客服人员现场激活产品。


3


Q: 出现收费异常问题,怎么办?

如车主对路费扣款有异议,请及时与粤通卡联系(致电96533客服热线或亲临粤通卡营业厅),客服会为车主查询并核对扣费情况,如有任何异常,会立即展开调查并妥善处理。



4


Q: 为什么打不通96533客服热线?

由于前段时间ETC产品缺货,导致客服热线接通率不高。 粤通卡立即采取了增加电话接入线路、扩大客服人员队伍、加设热线电话分中心等措施,目前96533客服热线的接通率已经有效提高,接下来将继续努力不断提升96533客服热线的接通率,如遇任何问题和意见都可以拨打96533客服热线,客服人员将会及时解决车主问题。


5


Q: 部分银行办理ETC产品要缴纳保证金,

怎么办?

各银行ETC产品有不同的政策,个别银行的产品存在需要缴纳保证金的情况,如该产品不符合车主的需求,请登录粤通卡公司的“粤通卡ETC”微信小程序、“粤省事”小程序选择适合的银行产品免费办理。



6


Q: 为什么银行产品注销难?

目前存在部分银行从业人员“抢客”等不规范现象,导致个别车主短时间内反复注销银行ETC产品,再办理其他银行甚至本银行ETC产品的情况。为贯彻落实“绿色发展”的新发展理念,避免资源浪费,粤通卡规范了各银行注销ETC产品的业务流程,杜绝银行ETC发行过程的乱象。


7


Q: 车牌号被异地办理(被抢注),

无法办理怎么办?

请车主致电96533客服热线,客服将立即向交通运输部路网中心上报此情况,并尽快协调其他发行方及时处理。如因个人信息被占用导致无法办理ETC产品,也可以致电96533并提供本人的身份证明,核实情况属实后,客服人员会为车主办理注销。



8


Q: 为什么部分银行ETC产品注销要收费?

部分银行ETC产品或部分其他省份的微信ETC助手产品在一定时限内注销时需要收费,请车主在申办ETC产品时仔细阅读用户协议,选择适合的产品。粤通卡也会协调各发行银行或机构做好其用户协议宣贯工作。


9


Q: 欠费账户冻结,补缴后无法立即恢复,

怎么办?

目前高速公路的收费系统为非实时交易系统,系统拦截名单的生成和解除需要在24小时内生效,请车主及时关注ETC缴费情况,确保ETC账户划款正常。


10


Q: ETC用户量激增,

ETC通道不畅通怎么办?

今年11月起,全省高速公路出入口车道大部分将改造为ETC车道,仅保留1-2条ETC人工收费混合车道,届时将有效提高ETC车道的通行效率和使用体验。


温馨提示
此外,如果车主在办理过程中遇到疑难,建议首先寻找第一办理渠道解决,即若在银行办理,应先咨询办理行; 通过微信或支付宝等其他在线办理渠道的,可咨询对应申办方。


部分资料来源:粤通卡ETC、各银行

编辑: 莫树欣
编审: 吴竞先
端州区融媒体中
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