“全民炒股太不正常,全民买保险才更健康”
,此话出自个人资产逾333亿美元的内地首富马云。的确,当稳坐金融老咖地位的保险业遇上互联网,爆发式发展早已呈现在世人眼前。
相关数据显示,2011年,来自互联网渠道的保费为
32万亿元
;2013年,累计实现保费收入
291亿元
,占总保费收入的比例为1.7%;2014年,累计实现保费收入
858.9亿元
,占比提升至4.2%;截至2016年,中国互联网保民突破
3.3亿人......
互联网保险规模、保费逐年大幅度增加,得益于两大方面。一面,
人们对保险的认知及投保的意愿随着风险事件的增多而愈发强烈
;另一面,移动互联网、大数据、区块链、物联网、车联网、人工智能等技术的实现,为人们投保提供了极大的便利。
在刚刚过去的2016年,
互联网保险微生态平台“时时保”
与中国最大的
二手车电商平台“瓜子二手车”
展开了一次深度合作。
双方联手推出
“时时保×瓜子联名卡”
,共同为用户送福利,致力于为用户提供更加便利、高效、实惠的购车前后衔接服务。联名卡为瓜子用户打造了专享礼遇,
瓜子用户购买时时保产品时,此卡可直接抵扣等值面额,
对瓜子用户而言,如此专属权益十分吸睛。
提及瓜子二手车,就不得不说说同是万亿的二手车市场,数据显示,到2020年,我国汽车保有量将达2.5亿辆,其中二手车交易将达2000万辆,二手车市场的交易额或达1.5万亿。二手车行业是万亿规模的产业,细分之下,还会出现更多万亿规模的市场,如二手车保险、消费金融和汽车租赁市场等,这都将助推二手车市场的发展。据了解,早在2016年3月,瓜子二手车已开始布局汽车金融,其金融合作伙伴已超100家,保险合作伙伴已超60家,此次与时时保的联手,也再一次证明瓜子二手车对互联网保险这块大蛋糕的青睐。
时时保的出行险产品与瓜子二手车的业务有相当强的战略协同价值
,可实现双方的协同发展。双方在各自领域内也均有较强的实力与品牌美誉度,此次合作,在深耕自身专业、发挥品牌优势的基础上,
不仅为双方整合资源提供了有效渠道,更为二手车市场与互联网保险的结合开辟了一条新道路。
不单单是瓜子二手车,截至目前,阿里、百度、腾讯均对互联网保险有所布局,越来越多的大佬争先入局,互联网保险究竟意义何在?
总的来说,
传统保险市场
存在购险
价格昂贵、条款复杂难懂、购险决策时知识信息不对称、售后服务体验差、理赔流程繁琐、出险后价格浮动
等多个痛点,而
互联网保险与传统保险相比,有明显优势,
其聚焦用户最根本的需求,是渠道、流量、产品、服务多位一体的深度融合,基于新技术基础上的商业模式创新。
互联网保险在诞生之初,互联网是互联网,保险是保险,所谓的互联网保险更多的是保险销售、承保、理赔、客服等一系列环节的互联网化。随着时间的推移,再谈到互联网保险,势必为“
互联网+
”加“
保险+
”的一种新业态。“互联网+”无需多言,“保险+”即把保险的风险管理、财富管理和社会治理等功能与经济社会各领域深度融合,形成更广泛的
以保险为基础设施和管理要素的经济社会发展新形态
。
互联网保险会历经从保险为主体、互联网为载体到保险为载体、互联网为主体的阶段。互联网为主体的阶段,用户关心的不仅仅是保险本身,还有用户服务,所以,
互联网保险发展的形态会是场景化、碎片化、标准化的产品加私人管家式的服务支持
,是“互联网+”与“保险+”的融合。互联网保险,以互联网思维充分运用大数据、云计算的巨大潜力,对现有的保险产品、运营和服务模式进行重构,用互联网的模式改变整个行业的逻辑,是一种生态创新。
谈互联网保险,怎能不谈它的关键词“场景化”,
场景化保险的核心优势在于能以极低的成本满足海量用户的碎片化需求
,这些场景主要集中于:网络购物、出行、退货、航延、航意等。统计显示,网络购物场景在场景类产品的总规模中占比67%,其中退货运费险、购物保障(家电延保、手机碎屏等)、支付安全(支付平台的责任险、面向个人的账户损失险等)的份额分别为63%、1.6%、2.5%(占比均为在场景类产品中的总规模占比),出行场景占比28%,其中酒店(0.66%)、航空(27%)、旅游(0.22%)。
互联网消费场景渐多元,风险转嫁需求催生场景保险。善于挖掘互联网场景下的风险,充分利用基于互联网平台的核心大数据,进而差异化地设计保险产品,多站在用户的角度思考问题,
不单要发现用户的需求,更要解决用户的痛点,这样的互联网保险企业才能做大做强。
据悉,
时时保目前正在筹划旅行意外险等产品的上线
,旅游市场潜力巨大,此背景下,通过保险来规避游客在途中可能会遇到的各种潜在风险,满足了游客这一群体的需求。不单单是旅行意外险,
时时保即将上线更多高性价比产品
,以满足不同用户的需求,为更多场景定制产品,致力于为用户带来更多安全保障产品的同时,通过互联网保险的微生态重新构建互联网保险行业,也将联合不同行业的互联网企业撬动互联网保险商业市场。
互联网为保险带来了巨大的产业变革动力,企业只有在这一变革中抓住用户才有未来,
互联网保险的核心是通过专业服务为用户带来更好的体验。
用户体验,是互联网从业者老生常谈的话题。笔者想到了罗振宇提出的“国民总时间”概念,未来有价值的企业只有两种,为用户
save time(节省时间)
、让用户
kill time(消磨时间)
。互联网保险产品要满足互联网人群的消费需求,如产品简单、购买便捷、保费透明、保障权益清晰等,最关键的一点,是省去很多中间成本,包括时间与金钱,让用户利益最大化。
瓜子二手车“没有中间商赚差价”的理念
,也是这个道理。
回归事件本身,
时时保与瓜子二手车强强联合
,双方在平台上持续有效的互动产生与积累了海量数据,平台不断优化数据分析与匹配,
为瓜子用户推荐更准确的信息与方案定制,为时时保设计贴合消费需求或定制化的产品提供精准的参考
。用户享受到了更便利、高效、实惠的服务,体验自然非常好。
时时保
已趋近于一个良性循环的
微生态圈
,商业模式也愈发清晰。当然,众多企业,孰能笑到最后,注定是一场资本、资源、耐力和野心的赛跑,时间是检验真理的唯一标准。