观点 / 刘润 主笔 / 歌平 责编 / 黄静
我是一名商业顾问。用大白话说，
我的工作就是“解答问题”。
对外，要解答客户的问题。对内，要解答同事的问题。这条路，已经走了超过10年。
有一次，公司一位小伙伴问完我事情，又问了一句：
润总，像您这样的商业顾问，会有需要请教别人，让别人帮忙解答问题的时候吗？
并不是说这个问题本身问的好，答案本身很简单：当然要请教，没有人是全知全能的，向别人学习是一条一辈子也走不完的路。
商业顾问也要找人咨询，就像医生病了也要找人看病一样。
觉得这个问题好，是因为它“触动”到了我，一下子把我拉回到了11年前，刚刚辞职创业时的一个瞬间。
那时，我虽然有了做咨询这个大致的方向，但具体做哪些事、怎么做，还是一片迷茫。
冥思苦想了几个月后，一次请教，让我收获了5个建议。
这5个建议，奠定了润米咨询此后业务的方向，直到今天。
甚至可以不夸张的说，没有这次请教，就没有现在的刘润。
今天，我想把这段经历分享给你，希望你遇到问题时，也别闷头苦想，多去请教吧！
2013年5月，离开工作近14年的微软后，我正式成立了这家叫“润米咨询”的小破公司。
很多人想象中的创业，是早已在脑海里把每一步都规划的清清楚楚，万事俱备，只欠东风。
但当时的我，除了明确要做咨询这个大方向外，什么都不知道。
客户从哪找？不知道。难道一家家公司去敲CEO的门？孙总您好，我给您说说，您的企业该如何战略转型？估计当场被保安当神经病扔出来。
怎么积累个人声望？不知道。难道去飞机上投广告，头等舱每位客户都发到印着我的大脸的传单？算了，太吓人了。
最近有句话很火，叫“世界是个草台班子”。
当时的我，站在商业咨询这一行的门口，还真像个草台班子。
草台班子到什么程度？创业最初几个月，我连办公室都没有，一直在上海徐汇区某街道图书馆里办公。
那时正是夏天，图书馆里坐满了蹭座位、蹭空调的大爷大妈。当然，我没资格这么说人家，因为我也是来蹭座位的。
就这么和大爷大妈们一起办公了几个月。那段时间在干什么？就是在不停地思考，到底该怎么干咨询这件事？客户从哪来？怎么推广自己？要不要打广告？
想了一段时间，我发现，
这么闭门造车不行，必须去请教高人。
多番朋友介绍，中间的故事先不说了。最终，我联系上了原《哈佛商业评论》后改为《商业评论》的出版人曹阳，一起吃了顿饭。
饭桌上，我认认真真地向曹阳请教，我想做咨询这件事，应该怎么开展？
他说，我建议你要做五件事，这五件事是一整套战略组合拳：
这五件事是相辅相成、环环相扣的。它们组合在一起，就能形成一只高速运转的飞轮，推动你的咨询业务向前。
边吃饭，曹阳边给我解释这五件事的逻辑。这顿饭吃完，你知道当时我是什么感觉吗？
醍醐灌顶，对，就是这四个字，醍醐灌顶。别的词，什么豁然开朗和恍然大悟，根本不能形容那种震撼。
通透，太通透了。我不知道他是什么时候总结出这五点的，说在我们聊的当场，还是早就思考出了这五点。但总之，这五点建议一下子就解决了我做什么、怎么做的问题。
接下来，我把曹阳对我说的五件事的逻辑，包括后来我是怎么做的，一件件分享给你听。
这很理所应当，既然商业咨询是你想做的事情，那咨询就是最核心的业务。
但是做咨询得有客户啊，当时的我，没有专栏、没有书、没有公众号，什么都没有，客户从哪里来？
你可能会想，润总，你在微软工作了十几年，业界的人脉积累，难道找不到几个需要咨询项目的客户？
确实能找到，但没那么容易。
因为很多客户，我不能服务。
为什么？因为从辞职创业那天起，我就给自己定了明确的要求：
这么多咨询项目中，我要做战略咨询。它是所有咨询中最难、最稀缺的能力。
比如，有一次，我在微软时候的直属领导来问我：小刘啊，最近创业怎么样？
他说，我给你介绍一个客户吧，我朋友的企业最近遇到了一些管理问题，你在大型外企那么多年，管理经验丰富，想找你做做管理方面的咨询。
我说，我很感谢你，真的很感谢你，但我不能去。因为我想做的是战略咨询。
他当时听完都乐了，我猜他可能在心想：
你一个创业者，有送上门的生意，换别人都谢天谢地了，你咋还挑活呢？
但我特别坚定，我的选择是对的。因为从大公司出来的高管，有成熟的管理经验，能做管理咨询，这样的人实在是太多了。
我既然要做，就要做一件很多人都做不了的事情，就是做战略咨询。
管理咨询，我虽然能做，但不是我的目标，也不是我该赚的钱。
这是个艰难的选择，但为了长期目标，必须能沉住气。换一个更熟悉的词说，就是长期主义。
直到这一年6月，我才终于接到了第一个客户：恒基兆业地产集团主席、香港地产大亨李兆基的长子李家杰。
当时，李家杰听说我从微软离职，就问我，要不要加入恒基？
我婉拒了他，
我刚刚离开一家大公司，不想再加入另外一家大公司。
于是，我成为了李家杰的私人商业顾问。他是我的第一位咨询客户，也是我咨询生涯“梦开始的地方”。
咨询这件事儿，为中小公司服务，和为大公司服务，其实背后所付出的时间、精力成本是几乎一样的。但是大公司的支付能力和意愿，要远强于小公司。
所以，一开始就能以李家杰和恒基作为业务起点，这非常重要。决定了我的咨询业务从一开始就是从高点出发。
坦白说，这第一个客户，靠的确实是此前积累的人脉。到今天也还有一些咨询公司，完全靠着老板的几个朋友赚钱。
但朋友圈始终是有限的，需要战略咨询的朋友更是有限的。当朋友圈开发完后，怎么办？
这就要提到曹阳说的第二步：写文章。我的第二位咨询客户，也由此而来。
第二件事：写文章
为什么要写文章？曹阳说，
咨询这个行业，最大的难题是“信用成本”。
你确实有经验、有本事，但问题是，你的客户怎么知道？
需要请战略咨询顾问的决策，都是企业转型之类的重大决策，动辄几十万几百万美元。没有信任基础，客户怎么相信你？客户凭什么相信你？
所以，你不能每天躲在办公室里做咨询，而要通过写文章，持续输出你的理念和有价值的观点，让大家知道你的想法。
当客户先通过文章认同了你的观点，再找你详聊，信任成本就会大幅降低。
我觉得曹阳说的真有道理。好在写文章这件事，对我也不算陌生。毕竟我是在微软期间就写出过《出租车司机给我上的MBA课》的人。
那就写吧，可是在哪写呢？曹阳说，那你就来我的《哈佛商业评论》写吧。于是我就开始写文章。
正好，我当时正在构思属于自己的思考框架。因为每一家成功的咨询公司，都一定会有一个自己的思考框架。
比如，波士顿有“波士顿矩阵”，麦肯锡有“7步分析法”。
如果你没有自己原创的思考框架，那其实就不能叫咨询公司，而永远是一家培训公司，因为你一直在拿别人的东西再去说给别人听。
当时的我，整个框架体系，已经基本成熟。我就在曹阳的《哈佛商业评论》上，一边写作分享，一边完善。这套框架将企业的价值分为创造价值和传递价值两部分。
就这样写着写着，我也忘了写了多久，也不知道会不会有效果，但我始终坚信，一定会有花开的那一天。
留言说，刘先生你好，我们老板看到了您写的文章，觉得特别好，最近还在一个内部大会上说了你的这个思考模型。我们是集团战略部，能不能邀请你来我们公司聊一聊？
于是，2013年12月，我专门飞去了青岛，在海尔总部和集团管理层聊了很久
。
最终，海尔成为了我咨询项目的第二位客户。
后来，我持续在各种场合继续写文章、输出有价值的商业内容。包括你正在看的这个公众号，也是这一思路的延续。
到2016年，我接到了罗振宇老师的一个电话
，“有件大事要和你商量，你来趟北京吧”。
或许是出于对他的信任吧，我虽然很忙，却没问任何具体的事情，直接飞到了北京。
那一天，我知道他正在筹备一个叫“得到”的app，想邀请我在上面开一个商业主题的年度日更栏目，每周5篇，持续1年。
你可能已经猜到了，《5分钟商学院》就这样诞生了。随后又陆续推出了《5分钟商学院·实战篇》和《商业通识30讲》以及《商业洞察力30讲》，持续的写作、输出。
怎么认识的罗振宇老师，我到后面再说。但结果是，这些专栏文章，进一步扩大了我的行业影响力。在公司内部，我把这次和得到的合作，称为润米咨询的“第二增长曲线”。
我猜，正在看文章的读者里，也有相当一部分是从《五分钟商学院》开始知道的刘润。如果你也是，欢迎在留言区聊聊，我们一起回忆那段时光。
