城市治理要聚焦群众需求
——摘自《人民日报现场评论》2021.1.22
【菜头文章点评】民生难点能否得到妥善解决，折射城市治理水平，也体现社会进步程度。民生问题向来是申论和面试所考察的重中之重。本文包含“问需于民、问计于民、问效于民”、“金杯银杯不如百姓口碑”等民生金句，更有如何细化开展民生调研以及保障整治效果的建设性对策，绝对是民生话题的绝佳积累素材。
一座城市的治理水平，与当地人民群众的获得感、幸福感、安全感息息相关。
做好城市工作，要坚持以人民为中心，顺应城市发展新形势、改革创新新要求、人民群众新期待。
【优秀句式：
做好……工作，要坚持……，顺应……新形势、……新要求、人民群众新期待。可用于申论大作文开头引出主旨or结尾总结全文。
】
笔者在四川省达州市采访发现，近年来当地不断转变思路，让群众唱主角，促使城市治理获得质的提升。
【行文结构分析】第一段以笔者在达州市采访的所见所闻，引出本文“城市治理”主题。
民生难点能否得到妥善解决，折射城市治理水平，也体现社会进步程度。
【好词好句：①
可用于“民生”话题，引出存在哪些民生难点，又是如何解决的
】
由于城区人口不断增加，达州主要地段的公厕数量相对紧张。即便从规划到修建，当地在流程上特事特办、加快审批，但厕所新增数量依然有限，无法满足需求。
对此
，当地一位网友建议，可以新建，也可以推进机关单位洗手间对外开放，并建好统一标牌，既避免重复建设，又方便群众。达州充分吸纳群众建议，推动“新建”与“开放”齐步走，不到半年时间就新增了800多座“便民洗手间”，收获市民好评。
可见
，
从群众中汲取智慧，
问需于民、问计于民、问效于民
，正是不断提高城市治理水平的一个重要途径。
【好词好句：②
可用于“民生”话题，强调解决民生难点需要充分吸纳群众意见，也就是以人民为中心
】
【行文结构分析】第二段先是阐述了达州市公厕紧张的问题，以及采取“新建”与“开放”齐步走的建议而收获好评，最后总结提高城市治理水平必须从群众中汲取智慧。
大大指出
，
城市是人民的城市，人民城市为人民。
【引用论证：
①
出自大大语录，可用于“城市治理”话题。同时，这个句子简洁有力、掷地有声，咱们可以适当改写用于其他领域
（具体请看文章总结）
】
城市治理坚持以人民为中心，关键要
确保城市管理的“供”，可以精准对接群众的“需”
。
【好词好句：③
可用于“以人民为中心”话题。同时，稍微改动一下，也可以用于其他涉及“供需平衡”的话题。
】
2019
年，为更好解决群众难题、增加群众便利，
达州开展大走访，并通过电视、网络等渠道进行大调查，当年就征集到59万多条诉求，并归类梳理成20件民生事项。随后，达州号召市民对这些事项进行网络投票，选出“群众最不满意的10件事”，进行集中整治
。从征集问题到梳理问题，从盘点问题到治理整改，哪里需要改善、哪里应该提升，成为群众街谈巷议的话题。
大家通过热线电话、网络留言等方式建言献策，为政府决策、落地实施提供了不少“金点子”
。在此过程中，群众积极沟通、踊跃参与，既发现问题也贡献智慧，形成了城市治理人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的大合唱。
【优秀对策：如果面试中遇到类似民生调研题目，你会如何开展？又如何保障整治成效？
（具体请看文章总结）
】
【行文结构分析】第三段先是引用大大语录城市治理要精准对接群众需求，并通过举例2019年达州市的成功案例来阐述具体如何落实。
金杯银杯不如百姓口碑，老百姓说好才是真的好。
【好词好句：
④
可用于“民生”话题，强调注重百姓口碑
】
在达州，
“查找群众的不满意”促成了一件件惠民实事
，各级干部通过问效于民、推动改进完善，力争使“不满意”变成“满意”。在城市工作整治期间，
各牵头部门上报整治情况及群众满意度情况，并由统计部门抽查核实，满意度测评结果会成为目标绩效考核的主要依据。
这一治理效果的评价，是对群众需求的反馈，是对政府不断提高服务群众水平和能力的鞭策。
群众的
操心事、烦心事、揪心事
得到一一解决
【优秀对策】
，不仅让城市治理成效赢得群众赞誉，也进一步彰显出把老百姓切身利益放在心上的民生温度，擦亮了城市的文明品质。
【行文结构分析】第四段主要论述通过调查、核实群众满意度并将其作为绩效考核主要依据从而保障治理效果，最后总结了这项评价工作的积极意义。
大大指出
，
要更好推进以人为核心的城镇化，使城市更健康、更安全、更宜居，成为人民群众高品质生活的空间。
【引用论证：②
可用于“城市发展”话题，尤其适用于面试中的背景切入
】
无论是城市规划还是城市建设，无论是新城区建设还是老城区改造，都要坚持以人民为中心，聚焦人民群众的需求，让人民有更多获得感。
坚持民有所呼、我有所应
，切实把群众大大小小的事情办好，不断提高基本公共服务水平和质量，就能为人民群众创造更加幸福的美好生活。
【好词好句：⑤可用于“民生”话题，适用于作为文章开头or结尾的总结部分】
【行文结构分析】第五段先是引用大大语录，强调城镇化必须以人为核心，聚焦群众需求，从而回扣主题，最后总结全文、擘画蓝图。
1
、引用论证
①“
城市是人民的城市，人民城市为人民
”——大大
出自大大语录，可用于“城市治理”话题。
同时，这个句子简洁有力、掷地有声，咱们可以适当改写用于其他与人民息息相关的领域。
比如：
教育是人民的教育，人民教育为人民。
公安是人民的公安，人民公安为人民。
菜头提醒：优秀的文章表达往往可以不止用于一个话题，大家要勤于思考和练习，在平时写作中对其进行改写，才能真正内化为肚子里的“墨水”。
②“要更好推进以人为核心的城镇化，使城市更健康、更安全、更宜居，成为人民群众高品质生活的空间”——大大
可用于“城市发展”话题，尤其适用于面试中的背景切入。
2
、优秀句式
做好……工作，要坚持……，
顺应……新形势、……新要求、人民群众新期待
。
可用于申论大作文开头引出主旨
or
结尾总结全文。
3
、好词好句
①民生难点能否得到妥善解决，
折射城市治理水平，也体现社会进步程度
。
可用于“民生”话题，引出存在哪些民生难点，又是如何解决的。
②从群众中汲取智慧，
问需于民、问计于民、问效于民
，正是不断提高城市治理水平的一个重要途径。
可用于“民生”话题，强调解决民生难点需要充分吸纳群众意见，也就是以人民为中心。
③城市治理坚持以人民为中心，关键要
确保城市管理的“供”，可以精准对接群众的“需”
。
可用于“以人民为中心”话题。同时，稍微改动一下，也可以用于其他涉及“供需平衡”的话题。
④
金杯银杯不如百姓口碑
，老百姓说好才是真的好。
可用于“民生”话题，强调注重百姓口碑。
4
、优秀对策
落实“查找群众的不满意”惠民政策：
1
）开展民生调研：开展大走访，通过
热线电话、网络留言、电视访谈
等方式进行大调查，
征集群众诉求、梳理民生事项、号召群众投票
，集中整治群众最为不满意的民生短板；
2
）保障整治成效：要求责任部门上报整治情况及群众满意度，由统计部门抽查核实，
将满意度测评结果作为相关部门绩效考核的主要依据
，切实解决群众的
操心事、烦心事、揪心事
。
