曾誓要在“线上建立一个中国版的Autozone,在线下建一个中国版的Napa”的阿里车码头最近处境似乎不太乐观。
汽车电商笔记日前发现,阿里巴巴旗下车码头已经于日前下架天猫旗舰店的阿里车主卡,目前,天猫还未重新上架新的车主卡,其天猫旗舰店中仅保留了全车镀晶一项服务。
阿里车码头天猫旗舰店截图
有行业人士猜测,阿里车主卡推出期间曾标注“全国限量5000张”,并参加了2016年的双11活动,本次下架有可能是销售告罄,但也不排除有其他安排。
阿里车主卡介绍
据此前电子商务第一门户亿邦动力网报道,阿里车码头的服务门店多为保养维修门店,在洗车方面的服务能力遭到多个用户投诉差评,更有车主直言:“洗的一塌糊涂”。
车主卡售后评论截图
一位知乎用户在《如何评论阿里的“车码头”?》甚至表示,2016年双十一购买的车主卡根本无法使用,洗车行直言“没有合作”。种种迹象都为阿里车码头抹上一丝阴霾,车主卡下架或也受到投诉差评影响。
除了天猫旗舰店下架了车主卡,阿里车码头阿里汽车事业部总经理王立成(微渺)在去年九月放言将在全国开设2万家车码头门店后,也再无下文。
据悉,今年1月,王立成宣布从阿里离开,正式加盟医药电商叮当快药任CEO。阿里汽车事业部负责人由靖捷兼任,同时靖捷还担任天猫快速消费品事业组负责人和天猫超市负责人。
公开信息显示,车码头的城市已经覆盖了杭州、南京、广州、郑州、温州、苏州等13个城市,联合了全国636家门店,覆盖190万超级粉丝。未来,阿里车码头不仅会涉猎洗车、保养、维修等汽车后市场服务,还将为三四五线城市提供卖车、交车服务;为用车人群提供加油、保险服务,为二手车提供拍卖、评估服务。
业内对阿里车码头却抱有大量期望,一位业内人士告诉我们,阿里汽车如果能够全方位入局汽车后市场,不但能帮助行业迅速教育市场,还可以借助阿里在电子商务上的技术优势,帮助行业整体革新升级。“汽车后市场需要一位像阿里这样的先行者。”上述人士直言,试错和调整都是必然的,汽车后市场依旧看好阿里车码头。