导读：
“双11”守在电脑前抢到手的商品，质量到底怎么样？昨天，中消协公布的“双11”网购商品质量检测报告显示，从12家网购平台上购买的144款商品中，有34款样品的相关测试评价指标不符合国家标准要求，其中26款样品“说明”和“标识”存在问题，9款样品质量有问题，问题商品涉及11个平台。
截至报告发布时，多数电商平台立即下架相关商品，处理相关经营者，并表示严把质量关；但“蘑菇街”平台无任何反馈。
此次网购体验调查活动由体验人员从10月20日至11月25日以普通消费者身份，选择购买网络购物平台标示折扣力度相对较大、销售量相对较多的商品。12家网购平台共选取了144款商品，涉及服装鞋帽、手机数码、零食特产、化妆洗护等11大品类。体验人员收到商品快递包裹并进行编号后，直接将未开封的快递包裹送与权威检测机构进行检测。
调查体验涉及12家网络购物平台，共选取了144款商品，涉及服装鞋帽、手机数码、零食特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器、运动户外、汽车用品以及其他日用品等11大品类。
经质量检测和标识及说明查验发现：144款样品中，34款样品的相关测试评价指标不符合国家相关标准要求，其中26款样品说明符合性和标识存在问题，9款样品存在质量问题(含1款既存在问题说明符合性和标识问题，也存在质量问题的样品)。
维权年主题为“网络诚信消费无忧”。中消协秘书长常宇透露，今年将加强对网络交易商品和服务开展社会监督，结合相关
节日
、“双11”等重要时间节点，开展消费体察、服务评议、调查点评、比较试验、披露曝光等
活动
。同时还将探索建立健全
跨国
跨境海外代购消费维权协作机制，提升对
跨国
、跨境消费纠纷的解决力度。
-检出问题
测试结果显示，26款样品标签说明未达到相关标准，主要涉及标签或标识制作不规范、标签提供的信息缺失、未按照国标要求的文本格式体现等。值得注意的是，相当多的海淘商品中，有关商品重要信息仅提供外文说明。
根据相关标准规定，食品中钠的含量应小于标示值的120%。测试结果显示，4款样品(蘑菇街平台标称“爱吃日”20种零食大礼包、淘宝平台标称“良家铺子”进口零食大礼包、天猫平台标称“百草味”肉干组合。1号店平台标称“爱思贝”婴幼儿米粉样品测得维生素A的含量值为250ug/100g，而其标签值为330ug/100g，按照国家标准的要求，标签标注的营养成分的含量不得低于标签值的80%。
测试结果显示，聚美优品平台标称“浪凡(LANVIN)”光韵女士淡香精样品检出含有禁用物质增塑剂邻苯二甲酸二(2-乙基己)酯。
此外，聚美优品平台标称“花花公子”旅行箱样品在拉杆振荡冲击性能测试中，拉杆头断裂，未达到标准要求。(来源：《北京晨报》；文/陈琳）
“蘑菇街”遭用户投诉 质量问题 不予解决
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
王女士双十二期间在蘑菇街旗下店铺购买羽绒服一件，订单号: 32315238522776。收到货购发现存在衣兜破损，纽扣不能使用，毛领子漏发的现象。几次找店家客服协商解决不成还拖延时间用好评要挟我并在后期投诉期间对我恶语相向人身攻击。无奈之下我要求蘑菇街官方介入，官方要求我提供衣服质量问题的证明。衣服存在三处质量问题是事实，店家不负责任态度恶劣并违反规定索要好评也是事实，因这些问题得不到合理解决。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理，截至发稿前，本平台还未收到来自蘑菇街的任何反馈。
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