1100万买的别墅，装修花了500万，她说“根本没法睡”

彭女士 ：他们的 硬装上面是88万多 嘛，然后就是 软装这些方面的，应该是200多万， 就加在一起300多万， 快靠400万了。 然后后期有些增项什么的，就是钱是另外算，反正已经是超过400万了。就我自己如果花在（装修）里面的有 500多万。

记者 ：400万都是跟“尚层”他们那边？

彭女士 ：对，他们直接从头到尾，从地砖到地暖空调，然后木作， 灯什么的全都是他们提供的嘛。2021年的时候找到他们设计师，然后开始出方案的，2022年的6月份跟他们正式签订合同的。然后马上就2025年了，到现在为止，我房子你也看到了， 还没有全部交付的。

彭女士 ：现在是遇到那个 空调外机，就是说声音噪音特别大。 一开始说在那个正常范围的分贝内的，但这个机器已经属于 扰民 了，根本就是说小区里物业也不让我开，然后四周的邻居也都是在投诉的。那我们家肯定 睡觉的话根本没法睡的， 这边刚好都是两个老年房，然后楼上一个小孩子的房间，就是说一打开，你自己在床头，你就听到 嗡嗡嗡嗡的声音很响 了。

彭女士 ：他们回答我说，我的机器能带动你的空调，带动你的地暖，它是可以正常使用的。他们就是说他们的机器就是大机器嘛。沟通两三个月了，到现在为止只说 愿意给我做那个隔音处理 什么的，但这些治标不治本的，我没办法接受， 肯定是要换的。

杭州筑家节能科技有限公司 负责人 ：它这个 外机功率比较大， 那噪音本来就是确实比较响的。 那么这个设备我们的整个厂家也都去看过了，也没什么任何问题。这个原因在于什么呢？原先我们给她做的那个方案，是两个小的外机的， 两台小的，估计大概要十几万。 控造价之后，那这个业主她自己也知道的，那么原先报给她是40多万，那后来她要便宜，那么怎么办，那 只有把这个两个外机变成一台大的一个机器， 这样总价可以下来，那么当然付出代价肯定是噪音要响一点。

杭州筑家节能科技有限公司 负责人 ：实际上所有的别墅住宅的空调，正儿八经去测量， 40（45）分贝以内。 如果在高速满负荷运转的情况下，基本上都达不到的。我们上次去测， 大概74分贝。 分贝可以控制在60以内， 可以接近50， 这是隔音厂家在说的。本来是准备给她做隔音的， 整个外机给它整个包一圈吸音板， 费用也是我们这边给她直接承担掉，她现在又不同意。她现在想换主机，那这个怎么换的？那我们这个主机本身就是按合同上给你的。

记者 ：你们之前有承诺过噪音可以控制在几分贝以内吗？

杭州筑家节能科技有限公司 负责人 ：没有的。

彭女士 ：尚层装修到现在为止，我的那个开关，就我楼上的开关， 床头的就只能关一个灯，其余的全是插座。 我在床头，我要那么多的插座干嘛？我全当充电器嘛？我就说不是装修公司，正常我们农民自己建的那个房子，也不会出现这样的事情吧。

尚层装饰（北京）有限公司杭州分公司 工作人员 ：我们有设计，她自己提出不要，就是床头那边不要灯的开关。然后包括说延期，客户存在自己方案没落实， 方案如果客户不确定我们无法动工的。