较高的数字化认知程度、较强的数智转型意识、想转敢转会转的精神,是安徽省局(公司)数字化转型工作扎实推进的坚实基础。
2024年10月,安徽省局(公司)信息中心牵头,统一搭建低代码开发平台,发布成熟场景和典型应用,逐步形成覆盖各序列的“应用集市”,并构建“省局(公司)搭台,各单位唱戏”和“一地有创新,各单位复用”的业务场景创新模式。合肥、马鞍山、阜阳、六安市局(公司)分别围绕“数智营销”“智慧专卖”“绿色物流”“数据分析”具体开展数字化转型创新实践探索。
2024年11月,安徽省局(公司)举办全省系统信息技术(低代码开发)竞赛。
沈彤
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“以前,我们需要手动录入大量数据,现在通过数字化平台,数据可以自动导入,大大减少了我们的工作量。”合肥市局(公司)营销中心经理蒋宏亮介绍道,“重构终端评价体系,为营销人员精准开展客户服务工作和客户高效经营提供了有力支撑。”
2024年以来,合肥市局(公司)应用人工智能技术采集终端经营数据,通过数据模型分析,从销售情况、客户反馈、运营成本等多维度分析终端经营状况,清晰洞察终端经营优势与不足,形成“终端画像”,精准匹配终端经营策略,助力终端建设提质增效,提升客户服务的响应速度和满意度。
合肥市局(公司)营销人员(右)指导零售户采集终端经营数据。
刘欣
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数字化转型的成效不仅体现在工作效率和服务质量的提升上,还体现在对复杂问题的解决能力提升上。走进安徽省涉烟案件情报研判指挥中心马鞍山分中心,简洁明了的功能分区、智慧便捷的研判系统,让人眼前一亮。
马鞍山市局坚持从问题出发,与有关部门联合,主动将人工智能技术融入网络涉烟监管,运用RPA机器人自动获取海量线索,主动训练网络涉烟犯罪大模型,打造集网络涉烟违法行为情报研判、网络涉烟平台全景画像、网络涉烟案件指挥调度于一体的智能监管平台,为涉烟重大案件查办装配了“智慧大脑”。
在绿色物流数字化转型方面,阜阳市局(公司)运用大量物联网传感器对物流中心进行“智慧感知”,通过分析处理对标指标和绿色评价指标,整合仓储、分拣、送货各业务系统数据并加以处理,构建物流关键业务的实时监控平台和物流指标分析平台,助力打造可视可管可控的数字化运营模式。
企业推进数字化转型,协同是基础,数据是关键,机制是保障。
安徽省局(公司)瞄准基层单位汇数、取数、用数的痛点,建设一体化地市级局(公司)数据分析平台,汇集一体化系统等数据供各地市级局(公司)自主使用,平台支持报表、报告、大屏、移动应用、自助分析5种产品输出。在这一平台架构下,六安市局(公司)紧盯企业数字化流程、数据、系统3个关键,运用低代码、数据分析、人工智能3种技术,建设3个“集市”,用场景启智、用技术赋智、用“集市”汇智,实现“一地有创新,各单位复用”。
1月10日,安徽省局(公司)召开全省系统数字化转型成果发布会。
齐浩然
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从2021年立足实际、顶层谋划到2022年平台筑基、试点先行,从2023年场景应用、成果初现到如今百尺竿头、再启新程,安徽省局(公司)在数字化转型进程中正以涓涓细流之姿,汇聚企业发展之势。
一组组数据,一个个场景,描绘着数字化给安徽烟草商业带来的新气象。安徽省局(公司)表示,接下来要坚持以数智领航,乘风破浪,持续激发“数字引擎”新动能,让数字化渗透到企业发展全领域、全环节、全过程,推动企业向着高质量发展和现代化建设的目标奋勇前进。