如日中天的OPPO,其成长拐点隐现。
这个不惜砸下重金,几乎冠名了国内所有主流娱乐节目的智能手机品牌,已经把营销做到了极致。在过去的一年,OPPO可谓“神”一样的存在,其单季增长率一度高达106%,并成功挤掉三星、华为、苹果,成为中国市场的销量冠军。
如今,盛极之下,OPPO的“烦恼”也接踵而至。根据旭日大数据公布的2017年第一季度全球智能手机出货量报告,三星以8000万部的出货量位列首位,而OPPO则退居第四,出货量为2600万部。
在推出OPPO R11新品后,与河南移动(全称为“中国移动通信集团河南移动分公司”)之间闹出的下架风波,更是把OPPO推上了舆论的风口浪尖。
对此,OPPO方面向《中国经营报》记者回应表示,此前与移动方面在沟通过程中产生了一些小的误会,目前已经完全解决了。
尽管与河南移动引发的“矛盾”得以化解,但下架风波背后折射出的线下渠道困境已然袭扰OPPO。未来,依靠营销和渠道制胜的OPPO,究竟还能否续说神话?
创立于2001年的OPPO至今已经走过了15个春秋,而步入手机行业是在2008年。到了2011年,OPPO才推出X903手机进入智能手机领域,但当时销量并不出色,首战就遭遇“滑铁卢”。
2013年,互联网思维一片火热,小米成为众多手机厂商模仿的对象,在众多手机厂商忙着做线上时,OPPO 则传承老东家步步高线下的优势,逆势而行,发展以线下经销商销售为主,线上广告宣传为辅的路线。
之后,OPPO凭借VOOC闪充技术,以及那段“充电五分钟,通话两小时”的经典广告语传遍全国大江南北。短时间内,OPPO深入二三四线城市,从全国的5万多家门店扩张到了20多万家。2016年,OPPO发布了主打拍照和闪充功能的R9、R9 Plus,通过合作电视节目、明星代言等方式,高举高打、深耕线下捕获了大量用户。
IDC的报告显示,以OPPO为代表的时尚化中国智能手机厂商,紧密捕获了年轻消费群体,尤其是追求时尚化的女性用户,其通过最流行的明星代言和娱乐节目的广告植入,以及遍布三线到六线城市的线下零售布局,使用户对其品牌印象深刻。
而在前几年,OPPO还未挤进全球智能手机品牌销量排行榜前十名,三星、苹果一直牢牢占据榜单前两名,而联想、华为、小米、TCL、酷派、中兴等手机厂商则交替分列其后。
但到了2016年,OPPO的“黑马”本色显露无遗,其迅速将其他国产手机甩在身后,并成功占据榜首。
根据IDC发布的数据显示,2016年第三季度,OPPO在中国市场的出货量达到2010万部,首度成为中国市场冠军。华为、小米和苹果分列三至五位,其中OPPO的出货量是小米两倍。当季,OPPO 的增长速度则是惊人的106%。
手机中国联盟秘书长王艳辉认为,中国的手机渠道每隔几年就有一次大变革,进入4G时代,电商模式一度汹涌澎湃,并成就了小米的辉煌。不过从去年开始手机渠道开始回归线下,而这是OPPO的强项。在他看来,这些年这家公司无论是风格还是打法变化很小,几乎都是“中高端产品+大规模电视广告+零售终端的深度掌控”。
对于OPPO的成长,不得不提它的线下深耕。
起初,OPPO保姆式服务很受渠道商欢迎,“作为渠道商,我们只需要向OPPO交一定的押金,负责打钱、进货,店面装修不用操心,OPPO给你派专业的培训员,还提供资金支持。”OPPO手机渠道商林生(化名)对记者表示,然而,因为OPPO的人员分过来,或者我们的人员送上去,经培训后,他们销售能力非常强,但是他们毕竟是厂家唯一的促销,他们只卖OPPO的产品,随之而来的是OPPO销量的提升。
然而,这种保姆式的服务逐渐让中小型手机店产生反感,“厂家的推销能力在上升,我们自己店里的销售员却变少了,久而久之,店内的品牌能力也在下降。”林生告诉记者,他们的话语权也就倾向厂家那边了。
另外,OPPO与线下移动运营商间的摩擦也开始显现。
近日,一则“河南移动下架OPPO手机,发现仍有销售者每卖出一台手机罚款500元”的消息引起了大家的关注。日前,来自河南移动渠道商的一则消息称,“接省公司通知,即日起全省所有渠道和所有营业厅,清理下架OPPO所有机型(包括4G+),而政策方面,停止所有的OPPO补贴政策和激励。从即时起,从前台和后台数据同步进行检查,发现仍有销售OPPO手机的,一部处罚500元。”消息甫一传出,OPPO就被推上舆论风口。