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智慧医院建设哪家强？国家卫健委点名表扬这 50 个典型案例（附详情）

筑医台资讯 · 公众号 · · 2020-11-19 18:31

正文

公众号回复“课件”获取CHCC2020课件

“互联网+”正在强势渗透进入各个行业，医疗行业也不例外。3月30日，国务院正式印发《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015—2020年)》，明确提出积极应用移动互联网、物联网、云计算、可穿戴设备等新技术，推动惠及全民的健康信息服务和智慧医疗服务，推动健康大数据的应用。自此，在全国范围内掀起一股“互联网+医疗”的发展浪潮。

近期，国家卫健委规划发展与信息化司通报表扬“互联网+医健”服务典型50个案例，以下为具体名单及部分详情。

“互联网+医疗健康”服务典型案例

壹

区域服务

（10家）

1. 浙江省卫生健康委

构建全国首个集监管与服务为一体的互联网医院平台

监管子平台主要功能包括

1	网上医疗机构及诊疗科目监管：对开展互联网诊疗的医疗机构及其医疗业务范围进行监管；
2	医生、护士、药师资质监管：确保在线提供医疗服务的医生、护士及药师的合法资质；
3	处方监管：对医生在线开具的处方做到事前、事中、事后全面监管，确保规范、安全；
4	诊疗内容监管：对医生在线提供的诊疗服务进行全面、全程监管，通过系统预警，及时统计分析违规行为，保障医疗安全；
5	服务质量监管：通过满意度评价监管服务质量。

服务子平台主要功能包括

1	在线咨询：身体不舒服或有健康问题，可在线获得医生专业建议；
2	在线复诊：为常见病、慢性病提供在线复诊，足不出户获得医疗处方，药品可直接配送到家或到医院、附近药店取药，取药用药更便捷；
3	其它智能服务：包括在线导诊、检查检验报告网上读取、预约检查、家庭医生网上签约服务、智能缴费等。

2. 福建省厦门市卫生健康委

搭建区域全民健康信息平台支撑整合分类医疗服务资源

厦门市全民健康信息平台以公立医院信息化建设为重点，加强基层医疗卫生机构和公共卫生机构的信息化协同建设发展，全面提升和完善厦门市卫生信息化整体水平，实现了医疗卫生资源的互联互通和患者就诊信息的区域共享，为厦门市民建立了统一的、可管理的终身电子健康档案，并在平台基础上，创新健康服务模式，优化医疗资源配置，探索智能化应用实践，持续拓展“互联网+医疗健康”便民惠民应用。

3. 河南省驻马店市平舆县卫生健康体育委员会

实施“互联网+分级诊疗”健康扶贫

积极打造“三级网络平台”。在全县224个村级卫生室设立“互联网+健康扶贫分级诊疗”服务点，形成了县、乡、村三级服务立体化、互联化，可视化、可跟踪和可量化的运行架构。发挥网络优势，建立县、乡两级生化、心电、影像检查检验中心，实现检查检验同质同步、资源共享，使远在几十公里外的专家，在线就能为农村患者看病，为健康扶贫提供了技术支持。

建立“智能化药柜”。根据病种、病情及人数，运用大数据指导供给和库存。实现县内医用药品、耗材供应全程动态管理，做到供应过程的可视化、可监控、可追溯。确保药品、耗材存量科学，管理安全、规范。

切实开辟“绿色通道”。为贫困患者开辟绿色通道，成立“一站式”即时结算服务中心，保证优先入院、优先诊疗，实行先诊疗、后结算，并提供免费接诊服务。

4. 福建省卫生健康委

基于电子健康卡的多码融合应用

福建省基于电子健康卡的多码协同应用项目，是在国家卫健委统计信息中心指导下，基于电子健康卡（码）实现与医保电子支付凭证、电子社保卡、金融支付码等的多码协同应用，在国内率先实现医疗、医保、金融支付等数据的融合应用，做到“实名认领、跨域互认、全省通用”，为居民就医提供“一码通行”便捷服务。

项目上线以来，已在14家省属医院及部分地市医院实现“全流程无卡看病就医”，实现居民健康全程管理，有效推动疫情防控工作。截止9月底，已在线制码超过3000多万，支撑“八闽健康码”亮码超过2.73亿次。我省不断优化提升居民看病就医便民服务功能，加快实现全省就医“一码通行、看病无忧”。

5. 贵州省卫生健康委

远程医疗缓解基层看病难题

以贵州为例，作为国家首批远程医疗政策试点省份之一，贵州省率先在中国建成第一个由政府主导建立的远程医疗系统——贵州省远程医疗平台，在全国率先实现省、市、县、乡四级公立医疗机构分级诊疗网络覆盖，全省1836家医疗卫生机构全部接入远程医疗服务网络（乡镇卫生院1543家，县以上公立医院293家）。围绕“一网络、一平台、一枢纽”技术构架，贵州全方位推进远程医疗体系建设，成为“全国健康医疗大数据区域中心建设及互联互通试点省”。截至2019年12月20日，全省远程医疗服务总量已达到105.43万例。

6. 国家卫生健康委能力建设和继续教育中心

基于全国继续教育平台提供培训云服务

7. 山东省卫生健康委

全省联动实施“互联网+医疗健康”便民惠民服务

1	全面梳理实事。在工作实施中，既注重立足当前、直面问题，遴选出“切口小、见效快”的30件实事，实现尽快推开、百姓受益；又注重登高望远、统筹规划，稳步推进“互联网+医疗健康”配套政策、基础设施、服务举措和规范管理。
2	全体动员部署。集中召开全省百日行动启动视频会和体检信息报送共享推进会等专题会议，先后印发10余个文件明确了行动内容、推进措施和目标要求，制定了分工方案、推进清单和宣传方案。
3	全委协调推进。建立了专班协调推进、业务处室分工负责、信息中心技术支持、专家团队咨询顾问的工作机制，整合各方有利资源，形成推进合力。
4	全力跟踪评估。开发了全省百日行动调查评估系统，每月调度各市、各区县和590余家医疗卫生机构最新工作进展，及时掌握全省整体进度，全速推进30条措施落地落实。

8. 广东省卫生健康委

推进“互联网+医疗健康”

“五个一”行动攻坚行动具体内容

建设居民电子健康码，实现医疗健康服务“一码通用”；
建设两级健康信息平台，实现医疗卫生机构“一网联通”；
优化再造服务流程，实现看病就医“一键诊疗”；
推进远程医疗平台建设，实现远程医疗“一站会诊”；
发展互联网医疗服务，实现线上线下“一体服务”，并明确了攻坚行动时间表和路线图。

9. 宁夏回族自治区卫生健康委

推进全国首个“互联网+医疗健康”示范区建设

目前，宁夏全民健康信息平台架构基本形成，建成区市两级6大数据中心，基于平台建设了6大类16项业务应用信息系统，接入全区80%二三级公立综合医院，建立居民电子健康档案、电子病历、全员人口和综合管理4大数据资源库。同时，基层卫生信息管理系统覆盖全区2863家基层医疗卫生服务机构，已建立居民电子健康档案660万份。

在互联网医院方面，宁夏也先行进行了探索。据了解，宁夏首家互联网医院落户银川。银川市以第一人民医院为依托，成立银川智慧互联网医院，向上联通全国优质专家资源，为有疑难、重症的患者提供日常化的互联网视频问诊，向下联通社区卫生服务机构的医生和居民，使居民在社区随时可向市一院的专家进行问诊。自2016年底运行以来，来自全国343位知名专家进行了远程指导，完成1273例远程门诊。

10. 天津市卫生健康委

“互联网+”支撑构建区域智慧医疗服务体系

近年来，天津市卫健委在促进数字经济发展、推动智慧医疗建设方面，落实“三大工作保障”、深化“三大服务体系”、做实“三大支撑体系”，取得了一定工作成效，相继出台健康医疗大数据、智能医疗与健康、“互联网+医疗健康”发展等文件，明确了全市发展目标、实施路径和任务要求，编制并启动实施《天津市全民健康信息平台规划方案》，将智能医疗与健康、“互联网+医疗健康”纳入全市智能科技发展重点任务，利用世界智能大会契机，开拓视野、交流借鉴；挖掘优秀案例，主动宣传引导，营造良好发展环境。积极推动与高校相关院系合作，加强专业化队伍支撑保障。

贰

医疗服务

（10家）

1. 中南大学湘雅医院

全病程管理实现横向

贯通中南大学湘雅医院主动响应“健康中国”战略要求，以医患需求为本，以技术创新为基石，以服务设计为中心,在国内首倡推行“全病程管理”体系，坚持“以创新医疗服务”为导向，运用“互联网+”信息技术，结合医院客服管理系统（HCRM），开创了贯穿院前、院中、院后的连续性整合照护全程闭环管理新模式，旨在推进分级诊疗政策落地、加强医联体建设，健全“互联网+医疗健康”连续服务体系，建立信息共享、互联互通机制。

2. 福建省立医院

创新“互联网+”医疗服务提升患者就医获得感

福建省立医院是福建省最早创办的公立医院之一，为我省临床诊疗、医学研究、医学教育、预防保健的中心。医院获评全国文明单位、全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进集体、国家首批住院医师规范化培训示范基地等，拥有福建省首支国家级紧急医学救援队。作为全省高水平医院建设单位，医院正在加速建立健全现代医院管理制度，坚持医疗、教学、科研齐头并进，努力加速医院高质量全面发展。

提供更加便捷与温暖的就医体验，是福建省立医院持续改进医疗服务的出发点。我院基于人工智能、大数据、5G、物联网等先进技术，全面优化就诊流程，建设创新型智慧医院，打造线上线下一体化服务体系，提供诊前、诊中、诊后的全流程服务，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿，全面提升患者就医获得感，打造更温暖与智慧的医院。

3. 浙江大学医学院附属邵逸夫医院

打造全流程移动化智慧医疗服务系统

搭建“掌上”矩阵，缓解“挂号难、看病烦”。2014年，邵逸夫医院在国内率先实现医疗服务全流程移动智慧化改造，打造了国内首个全流程移动化智慧医疗服务系统。此外，邵逸夫医院形成以邵医健康微信公众号、邵逸夫医院官方微信公众号、邵逸夫医院支付宝生活号、医保移动支付APP医快付等为核心的“掌上”就医矩阵，一鍵即可解决挂号、付费等问题，大大解决了排队难、付费难等问题，患者门诊就医时间从原来的4-5小时缩短为1.7小时，就医满意度达到95%以上。

依托云医院，打破倒金字塔就医格局。2015年，邵逸夫医院启动“邵医·纳里健康云”平台，成为国内首批有实体医院背景的“云”医院。不仅整合了区域内各级医疗机构服务资源，还对接了第三方药品配送、检验检查、金融支付和医疗保险等健康产业资源，实现各医疗机构间信息、检查、诊疗、转诊、教学等的协同，医生可在线进行远程咨询、会诊、教学及门诊/查房，双向转诊，开具互联网处方等，老百姓则享用到健康咨询、诊疗预约、健康宣教、报告查询、药品配送等服务。

“一站式”服务，全面提高就医效率。值得一提的是，医院全面实施一体化综合急救模式，建立了卒中中心、胸痛中心、创伤中心等，打通院外120与院内的信息互通，为患者提供医疗绿色通道和一体化综合救治服务，赢得患者抢救时间，提高了抢救成功率。此外，医院首创急诊“一站式”服务模式，为急诊留观及抢救病人提供了一次性付费结账、获取发票的服务，让患者家属少跑腿。

4. 广州市妇女儿童医疗中心

构建院内院外一体化的智慧医院

1	构建院内院外统一交互的医院信息集成平台通过医院集成平台建设，实现互联互通、信息共享，构建了基于互联网+的患者服务平台（患者）、基于物联网的移动护理系统（护士）、智能结构化电子病历系统（医生）的一体化联动体系，而且所有的业务交互都能实现可视化的统一管理和监控；目前，医院信息集成平台已发布标准服务179个，每日数据交互量超400万次。
2	全流程信息闭环管理为重点基于医院信息集成平台的结构化电子病历和移动护理建设，实现了患者从门诊到住院的全流程闭环管理。
3	以信息的全面互联共享为抓手通过以医院信息集成平台为基础，统一建设临床业务数据中心和医院运营管理数据中心，从临床诊疗、运营管理、患者服务等不同维度重新构建覆盖医院全业务应用的信息化服务体系，实现全人全程可及连贯的医疗服务。
4	以大数据挖掘助力新技术开发市妇儿医疗中心实现了电子病历、移动医疗设备、居民健康档案的对接，建立了一体化、集成化的临床数据平台，并在此基础上建立了临床数据中心；通过临床运营管理系统（BI）对医疗质量、医院运营等关键医疗指标进行实时监控及数据分析，为医院管理决策的制定提供参考依据；借助于广东省妇幼健康医疗数据智能化应用工程技术研究中心的平台，在大数据与5G技术的基础上实现了全国首家医用物流机器人和“咪姆熊”人工智能家族等互联网+创新技术开发。
5	以互联网手段解决“三长”顽疾医院建立了“广州妇儿中心”公众服务平台，实现了线上建卡、预约和现场挂号、诊间预约、排队候诊、门诊缴费、检查检验报告查询、住院清单查看、住院押金补缴、电子病历查询和满意度调查等一站式就医服务全覆盖，为解决医院普遍存在的“三长”（挂号、缴费、取药时间长）困境开辟了新路径，改善了患者的就医体验。2020年9月，医院实现生育保险患者线上支付，成为全广州市首家实现线上生育保险结算的医院。
6	以信息互联互通为基础基于5G、互联网等技术，市妇儿医疗中心搭建了MDT多学科协作远程医疗服务平台，实现跨省异地专家之间语音、文字和视频一体化会诊协作沟通。

5. 北京大学第三医院

依托互联网打造线上医疗服务新模式

2018年，北京大学第三医院全面启动构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，推动医疗健康与互联网的深度融合。面向医、患、管三方用户，该院分别提供系统入径，打造4大核心功能模块以及运营支撑平台，充分利用医院已有信息化建设成果，对接集成平台和数据中心，实时获取院内业务数据，实现线上线下数据融合利用。截至2019年4月1日，累计患者端注册用户11万余人，在线服务医生近500名，有效订单3万余单，订单回复率近90%，患者满分好评达96%。

6.复旦大学附属华山医院

打造“智慧e疗”服务品牌

据了解，使用“智慧e疗”服务的患者，无需携带实体就诊卡和身份证，只需“刷脸”，便可完成实名认证、自助建档、二维码就诊卡发放、签到、挂号、缴费、报告打印等全流程自助服务功能，方便快捷，告别长队。服务示范区打通了与公安部门数据的线上对接，通过基于公安部门唯一身份认证的电子就诊卡二维码，使患者方便地获得就诊流程中涉及的多项服务，实现患者“就诊信息”全面唯一整合。

7. 首都医科大学附属北京天坛医院

基于超算中心的智慧医院建设

从“天坛家”后勤运营数据看板，到天坛医院智能集成平台、天坛医院智慧运营管理平台，再到国家神经系统疾病信息平台、脑血管病临床诊疗辅助决策系统等，天坛医院引入人工智能、大数据、云计算、物联网等技术，实现门诊全流程自助，智能监控住院患者生命体征、诊疗情况，住院患者实时查询病历、预约检查，全院人脸识别，实时科学客观分析、反馈医疗质量水平，将信息化贯穿质控全过程。

8. 银川市第一人民医院

探索创新“互联网+医疗健康”服务模式

第一， 搭建了一个平台。我们把银川市各医疗机构的各个应用服务平台，整合为一个线上线下一体化的协同平台，建立统一的数据中心，实现了健康医疗数据的互联互通。这个平台也是作为各项互联网医疗行为的载体。

第二， 创新了一套机制。银川市从2016年开始，先后出台了19项互联网医疗地方性政策，现在已经基本形成了一套相对完整的政策体系。在这个基础上，由市第一人民医院牵头针对每个项目建立了相应的机制，整合资源，充分调动各方的积极性，实现多方共赢，保障互联网医疗各个项目顺利推进。

第三， 建设了七个应用体系，从多个方面给老百姓提供服务。一是便民服务。开发了银川健康广场微信小程序，特点就是把全市医疗机构的资源统筹起来，把银川市做为一家大医院来管，统筹全市号源信息、床位信息、医疗设备信息和药店信息。二是发展远程诊断服务。在银川市分层级建设了各类远程诊断中心，特点是通过人员云化、平台虚拟化、机制市场化的原则，在银川市辖区已经实现了时间上、地域上和服务内容上“三个”覆盖，推进了在区域内诊断标准化和同质化。三是发展线上门诊服务。建立了全市三个层级的互联网+远程门诊服务体系。通过全国专家会诊中心实现了疑难病不出省，通过银川远程专家门诊实现了大病不出县，通过银川在线互联网门诊实现了常见病留基层。四是健康管理服务。我们以一个平台、一套设备、一个团队、一个机制的模式，建设了多个线上线下一体化的慢病管理服务体系，全面开展慢病管理和医养结合相关工作。五是药事服务，建设药品流通服务云平台、处方审核流转中心、精准药学服务中心等项目，提供全流程的药事服务。六是在科研教育方面，成立了银川市“互联网+医疗健康”应用研究中心，我们组织了全国各个互联网医院的100多名工程师，与银川市的各个单位的人员共同开展一些模式的创新，开展一些应用的研究，现在已经取得了比较好的成果。七是医疗监管质控服务。建设了互联网+医疗综合监管平台，我们把医疗、医保、医药这几个方面的监管整合到一块，成立了一个综合的监管服务平台。

9. 青岛大学附属医院

多途径开展便民服务

1	建设互联网医院和分级诊疗平台 2017年2月，青岛大学附属医院建立了全省首家互联网医院； 2018年11月，获省卫健委批准，成为省内首批具备互联网诊疗资质的三家医院之一，建成了视频和图文问诊相结合的互联网诊疗模式，为复诊患者提供了便捷的就诊条件。 2018年8月，该院建成分级诊疗平台，依托青岛卫生专网，共享患者就诊信息，开展社区转诊服务。
2	利用互联网+手段解决看病难问题一是解决挂号难。2013年该院实现了统一预约号源池，陆续开展了分时段自助机预约、网上预约、电话预约、手机预约、社区预约等线上、线下多途径便民服务。二是解决缴费难。该院为患者提供自助机缴费、诊间扣费、病区（床边）结算、移动终端结算等多种结算方式，解决患者在检查检验、取药时反复排队付费等问题。三是解决检查难。门诊医生在诊间可直接预约超声及放射等检查，患者按照预约时间到科室进行检查。四是解决住院难。2014年成立入院准备中心，统一办理床位预约及入院前检查等各类事项，实现一站式阳光住院。病区安装壁挂式自助机，为患者提供押金充值、日清单查询及满意度问卷等服务。五是建立全方位急救系统。医院建立了卒中中心、胸痛中心、创伤中心，120急救站、120救护车的患者体征信息通过院前系统实时传送到急诊，有效赢得抢救时间。
3	引进人工智能建设智慧医院近年来，医院引进多个人工智能项目，全力打造智慧医院。该院与海信集团联合研发计算机辅助手术系统，获十二五国家科技支撑计划项目奖，目前辅助完成手术量已达1000余例，并推广至100多家医院。

10. 安徽省立医院

互联网医院促进线上线下医疗服务融合发展

作为安徽首批5家互联网医院之一，安徽省立医院(中国科技大学附属第一医院)以实体医院为主体，依托腾讯的人工智能、大数据、云计算、区块链等技术优势，构建线上线下一体化的服务体系，患者足不出户技能享受优质医疗资源。

叁

公卫服务

（10家）

1. 湖南省卫生健康委信息统计中心

利用电子健康卡（码）实现疫情防控与便民惠民融合发展

2. 上海市疾病预防控制中心

上海市疫苗和预防接种综合管理信息系统实现“五码联动”

3. 四川省卫生健康委

四川省区域诊疗服务云平台提高基层卫生服务能力

4. 广东省珠海市妇幼保健院

互联网信息助力预防接种全链条优质服务

5. 浙江省疾病预防控制中心

打造疾控信息平台促进智慧疾控大数据应用

6. 江苏省南京市溧水区卫生健康委

构建糖尿病智能一体化管理系统

7. 北京大学第一医院

突发公共卫生事件下的医疗物资应急管理

8. 北京市丰台区方庄社区卫生服务中心

建立智慧家庭医生签约健康管理平台

9. 深圳市南山区慢性病防治院

打造结核病综合管理系统

10. 南京市妇幼保健院

推进全流程信息智慧服务

肆

创新应用

（10家）

1. 浙江省卫生健康委

实现“出生一件事”跨部门联办

2. 广东省卫生健康委政务服务中心

开发病案首页大数据服务

3. 重庆市卫生健康委

搭建全市医改监测信息平台

4. 吉林省卫生健康信息中心

电子居民健康卡应用解决医疗服务堵点问题

5. 江苏省苏州市卫生健康委

“健康苏州掌上行”平台推进便民惠民服务

6. 甘肃省卫生健康委

电子健康卡探索打通就医“最后一公里”

7. 浙江省宁波市卫生健康委、健康报社

宁波市医患友好度建设项目提升医疗服务质量

8. 广州医科大学附属第二医院

基于物联网的急诊绿色通道建设

9. 湖南省卫生健康委

新化县创建村级远程医疗体系打通健康扶贫最后一公里

10. 四川省卫生健康委

搭建四川省医疗机构、医务人员、医疗行为监管平台

智慧医院建设哪家强？国家卫健委点名表扬这 50 个典型案例（附详情）

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