去年年底的时候,电商巨头亚马逊放出了一个憋了四年的超级大招——全新的线下商店 Amazon Go。
一家无须排队结账的实体店:刷手机进店、选品、拿货,走人!
没听说过的,可以点击这里看视频
第一步:
打开Amazon Go App扫描二维码,进入店里就可以开始购物。
第二步:
拿起任何一件商品时,柜台上的感应装置会自动将该商品加入购物车,同理,如果放回货架则从购物车中删除。
第三步:
选购完成,消费者无需亲自结算便可拿着商品直接出门!因为App绑定了信用卡等支付方式,可自动完成结算,电子收据也将自动发到购物者的手机里。
退货更是简单到哭,买的东西不喜欢,只要把这件商品送回柜台,购物者离开商店的时候,退货退款就同步完成了,看起来是不是很先进?
又是一个颠覆性的创新!
马云的线下无人零售店来了!
第一枪:联手宗庆后放出第一招Take Go无人智能零售店!
6月25日,哇哈哈宣布和阿里巴巴扶持的深兰科技宣布:一起合作搞Take Go无人智能零售店,三年供应10万台,十年计划扩大到百万台。
就像上面这个视频显示的,Take Go无人智能零售店,牛就牛在:
扫手进店,不用排队,不用结账,拿了就走!
为啥能做到呢?因为深兰科技自主研发的Take go无人智能购物系统,应用了一系列人工智能领域最前沿技术,完全不用手机APP了,只需要人自身的手掌动脉进行识别,扫手进店即可购物、拿了就走、无需结账、自动扣款。
第二枪:搭建“无人咖啡馆”,进一步尝试无人零售计划!
据创业邦杂志消息:曾主导无人零售店 Amazon Go 算法的亚马逊华人科学家任小枫,已在近期加盟了阿里,而任小枫上任后的首个大招,就是搭建”无人咖啡馆”。
效果图
话说这个“无人咖啡馆”,最大特点,是刷一次“手机淘宝”进入咖啡馆后,用户全程再也不用掏手机,想吃啥就吃啥、想喝啥就喝啥,咖啡馆的人工智能会利用摄像头默默帮你记账。
注意:
不用结账,直接走人!当你兴尽而归、离开咖啡馆时,支付宝自动会帮你扣款!
嘿嘿嘿,现在是不是感觉国外的亚马逊超市也不算啥了。
根据消息渠道显示,「淘咖啡」将是一个占地达 200 平方线下实体店,集商品购物、餐饮于一身,可容纳用户达50人以上;而实际容纳规模可随场地面积而增加。
在体验方面,「淘咖啡」对比亚马逊超市毫不逊色,而且更加智能!
第一步:
用户打开手机淘宝,扫码获得电子入场码(签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款等),
通过认证闸机、然后把手机好好放兜里就能购物了,全程都不用再掏出手机啦!!!
第二步:
选购东西,或者在餐饮区点单。
第三步:
选购完成,消费者无需亲自结算,只需拿着商品经过一道「结算门」,货款就会直接从支付宝扣除。
到这里,整个购物环节就结束啦。
阿里的这家店和亚马逊一样?
不,它智能多了!
是不是感觉和 Amazon Go 的没啥区别?不,咱这高科技的地方是内在呢!也就是结算技术。
亚马逊无人超市:
根据亚马逊申报的相关专利来看,Amazon Go是通过特殊的货架(可以感知人与货架之间的相对位置,还有商品的位移)来计算是谁拿走了哪一件商品。
那么,这个货架显然是Amazon Go 核心的前沿科技,但这里就有两个问题:
第一、
一旦超市里人多了,系统的计算量即会迅速变大,商品加购准确性也不好保证,这也是为何它不能容纳超过20个人的原因。
第二、
这个货架的成本和售价都很高。
超市越大,需要的货架越多,智能货架的采购成本和维护成本也就越高。所以,最终能不能真的低于人力成本还是个问题。
阿里淘咖啡:
相比 Amazon Go,淘咖啡把支付功能设计在了分拆到了离店时的「支付门」上,货架区则是用视频信息捕捉来优化运营,帮助结算。
同时,淘咖啡有一套复杂的生物特征自主感知和学习系统。即使用户不看镜头的情况下,超市也能精准地捕捉到用户的生物特征。
是不是看着有点费劲?来,我来举个例子:
比如,你拿到某一样商品时的表情和肢体语言,都会被记录下来帮助商家判断某款商品是不是让人满意;
再比如,捕捉消费者在店内的运动轨迹、在货架面前的停留时长,指导商家来调整货品的陈列方式和店内的服务装置。
据传,淘咖啡也正在进行内部的压力测试,就现有的技术流程来看,超过 Amazon Go 一共 20 人的人数限制是很轻松的。
收银员这回真要失业了?
未来,所有的无人超市,它最重要的目的当然是降低人力成本。
或许收银员是这波浪潮中最大的受害者,建议读者如果身边有做收银员的朋友,真的可以开始考虑跳槽了…
目前淘咖啡只是一个实验,
如果成功,那么阿里将拥有一套完整的无人零售解决方案。
既打通线上、也连接线下;虽然身为阿里巴巴新零售的环节,也需要借助其它几大核心业务板块的帮助,像是芝麻信用、生物识别等蚂蚁金服的各类 IoT 技术方案。
和亚马逊一样,目前阿里已经布局了大量的线下业态,假如这项技术走出了实验室,因为缩减人力成本的诱惑,对于下面这些实体超市的改造速度将是惊人的。
今天,从Take go和无人咖啡馆,我们终于可以窥见新零售的模样了:那就是运用人工智能、图像识别、深度学习等技术,,让消费者可以空手而来、推门而入、全程无阻、满载而归,体验在家一样自由购物的感觉,只要你的支付宝里有足够的钱!
不排队!
不结账!
没有收银员!