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它被喻为“中国最好的店”,开业火爆到被迫暂停营业!

派代  · 公众号  · 电商  · 2017-02-12 21:39

正文

导言


周末了,但像小蜜这种整天沉迷于工作的人,怎么可能不给大家推送内容呢?今天小蜜要向大家推荐的这家线下商场,其火爆的程度令人意外......



在河南一个三线城市,它被喻为“中国最好的店”,火爆到开业当天要大批警力维护,一度因为人数太多而不得不暂停营业,只要有它在的地方,就连零售巨头沃尔玛、家乐福难以立足。


这家店就是叱咤中国零售界的“胖东来”,当地的市民亲切地喊作“大胖”!


先看看胖东来开业时的火爆场景: 简直就是人山人海, 这场面实在太震撼~



安保出动, 保安交警忙得不可开交



门口焦急等待的顾客,密密麻麻~



冲进商场的顾客,人数实在吓人~



电梯都快挤不下了~



超市入口被请强大人流堵住~



配备30多台收款机, 员工数钱数到手抽经~



商场内熟食区和水果区, 琳琅满目~



仅仅开业一个小时 因为人气实在太爆了不得不暂停营业



大老板亲自出来关门, 还不忘耐心跟顾客解释



门口还贴出了温馨的告示



最后市民只能在门口苦苦等待


这场面,是不是够劲爆?


胖东来的出现让当地销售额100亿以上、河南商业第一名的台湾企业丹尼斯直接关店;中国商业企业巨头世纪联华在当地的门店直接关店卖给胖东来;沃尔玛筹备了 6 年都没敢开业。


上海连锁经营研究所所长顾国建、中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来,都惊讶的感叹:这绝对是中国最好的店!


胖东来为何如此火爆?


1. 让顾客感动到哭的服务,彻底抓住了顾客的心!


在胖东来,随处可见直饮水供顾客免费饮用,商场每一层设有卫生间,一楼和二楼还分别设置了母婴室、无障碍卫生间、吸烟室,甚至婴儿床、净水器、热水、微波炉、更衣台、沙发的专用育婴室等贴心的物件都有为顾客配置。



如果你在逛商场的时候手机没电了你可以在商场租借充电宝,如果你想买只四两荞麦面,会有人专门下乡收购再送货到你手上,如果下雪了会有人给你的自行车套上塑料袋子,如果产品有问题,哪怕顾客用了3年的床品四件套都给退了,看到空调厂家用的铝管便自费为顾客更换成铜管。


甚至有人说:只要你问下门口保安代金券哪里买,他能气喘吁吁带你直奔8楼。


有图有真相: 免费直饮水机,密封的一次性纸杯



租借充电宝



母婴室里的婴儿床



母婴室里的设备



免费电话



医药箱



儿童卫生间



无障碍卫生间



自带座椅的购物车



购物车还自备放大镜



贴心的婴儿推车



不仅如此,胖东来还提供免费的电器维修服务。


下雨、下雪的时候,他们会帮顾客在自行车座上套个塑料袋子。


当顾客想买的东西百货里没有的时候,他们就去其他商店买,原价代购,但不加费用。曾有一位顾客为家中病人急购四两荞麦面做药引子,在各处没有买到,就在胖东来进行了缺货登记,后来胖东来派专人采购了荞麦面,交到顾客手里,解了顾客之急。


胖东来贴心的服务赢得了一大批顾客的心!


2、 货真价实,物美价廉,深得顾客信任!


当被人都在卖假货、次品、过期商品的时候,胖东来百货却想着怎样提供更好更新鲜的商品给顾客,而且价钱还比别人便宜,在胖东来,每个部门都有自己的实操手册,它详细规定了产品的拣选、陈列、包装及保鲜,目的就是能让顾客买到品质上乘的产品。



3、 “不满意就退货”,真正做到“无理由退货、无条件退货”。


很多商家打着“无理由退货”服务的噱头,等真正退货的时候就找一大堆理由让你退货不成,但胖东来不是,不管消费者是对在胖东来购买的商品的颜色、款式、质地、价格等商品特征不满意,还是仅仅是出于自身原因,商品售出三天内退货,胖东来都不问原因马上办理。


胖东来真正做到了“不满意就退货”。


胖东来员工管理

工资高,买车送别墅,加班罚5000


胖东来的员工见到客户不是叫哥就是喊姐,你能感受到他们发自内心的热情。







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