新年已到,旧事已过,都成新的了;习总书记新年贺词勉励道“梦虽遥,追则能达;愿虽艰,持则可圆”。审计同仁如何在新的一年持续精进,笔者体会是一个字“悟”,如何悟,用什么方法带领团队悟道,那就是复盘。
复盘是一种方法,专门用于分析和总结过去的事件、项目或决策,广泛应用于商业、军事、体育等多个领域。对于内审同仁而言,复盘能激发一种特别的认同感或共鸣,比如在常规审计中,我们的角色犹如体育裁判,需要公正评判;而在舞弊审计中,则堪比军事行动,需严谨果断、迅速响应。无论哪种审计类型,我们的目标是保护并创造商业价值,而复盘方法正是实现这一目标的有力工具。以下是对复盘的一些常见步骤和方法的总结:
方法论介绍:
分别在审前、审中、审后阶段,从审计审前调查入手,将实践效果与审计目标进行比对分析,对比审计项目执行前后的吻合度,复盘得失,找到更有效、更本质规律的审计工作方法
优
势:
有助于及时发现偏差、总结经验
劣势:
较为繁琐,需要较大时间和精力成本
适用场景:
适用于复杂、关键或大型项目的复盘
实施
步骤
/
流程:
审前一审中一审后三大阶段
1、审前阶段:对审计项目工作进行重新审视,对类似的项目进行研判分析,总结类似项目工作中的经验教训,梳理审前阶段的重点因素,确定实施项目的思考模式以及逻辑框架
2、审中阶段:对审计的实际效果与目标进行比对分析,查找正面和负面事实,以研判类似审计项目的哪些审计动作可以保持、哪些必须停止,哪些必须改进,哪些新方法可以采用等
3、审后阶段:从问题类型反思、改进思路等内容进行对比分析,对审计项目进行全流程回顾,对审计人员在审计项目中的行为进行复盘和推演,以反思不足、总结规律、挖掘潜力、应对挑战等
方法论介绍:
围绕审计目标,注重审计结果和目标之间的偏差,从中分析原因并总结规律。由
Goal(
回顾目标
)
、
Result (
评估结果
)
、
Analysis(
分析原因
)
、
Insight(
总结规律
)
组成
优
势:
系统化、结构化,全面分析
劣势:
依靠审计人员自身的思维逻辑力,推理分析能力弱的审计员,使用存在困难
适用场景:
适用于经常项目管理和回顾长期动态计划
实施
步骤
/
流程:
回顾目标一评估结果一分析原因一总结规律
Goal(
回顾目标
):
回顾当初的目标或期望是什么
Result(
评估结果
):
对照原来的目标,看完成情况如何,有哪些亮点和不足
Analysis(
分析原因
):
分析事情成功或失败的关键原因,包括主观和客观两方面
Insight(
总结规律
):
得失体会,经验是否可复用,总结规律,如需要实施哪些新举措,需要继续哪些措施等
方法论介绍:
聚焦审计项目关键点,快速回顾和总结,由Keep(保持)、Improve(改进)、Start(开始)、Stop(停止)组成
优
势:
简洁明了,重点突出
劣势:
可能过于简化,忽略细节
适用场景:
适用于快速回顾总结不追求过于复杂分析
实施
步骤
/
流程:需要保持—需要改进一需要开始—需要停止
需要保持的(Keep):活动中做得好的,如好的方法、习惯、想法等,以后继续保持
需要改进的(Improve):活动中准备不充分的,后续改进,以达到优化流程、改进方法等
需要开始的(Start):哪些想法这次没有做的,如未完成的目标,以后可以开始实行的
需要停止的(Stop):对活动不利的,如错误的方法、习惯等需要停止的
方法论介绍:
强调审计项目持续改进,循环迭代,持续改进,由Plan(计划)、D o (执行) 、Check(检查)、Act(处理)组成
优
势:
持续改进,循环迭代
劣势:
可能需要较长时间才能看到显著改进
适用场景:
适用于需要持续优化和改进的项目或流程
实施
步骤
/
流程:计划阶段—执行阶段—检查阶段一总结阶段
Plan(计划):确定目标、识别问题并制订行动计划,涉及对当前状况的理解,以及如何达到期望的结果
Do(执行):实施计划,这包括分配资源、设定里程碑和执行策略
Check(检查):组织评估执行的效果,并比较实际结果与预期结果,涉及收集数据、监控进度并评估结果
Act(处理):对成功的策略进行标准化,对不成功的策略进行调整,或者将暂时未解决的问题移到下一个PDCA循环
方法论介绍:
时间看得见,根据时间周期进行复盘,有长期、中期、短期复盘;日复盘/月复盘/季度复盘
优
势:
动态时间线助于及时发现问题调整计划
劣势:
可能由于过于频繁,增加工作量
适用场景:
适宜需定期回顾和调整项目任务
实施
步骤
/
流程:本周期审计目标是否合理,是否完成
本周期为了达到目标采取了哪些行动,具体的执行过程是什么样的;
本周期各个目标的完成时间和完成结果如何;
本周期目标完成/未完成的原因是什么;
本周期取得了哪些进步与成就,哪些应该继续做,哪些应该停止做,哪些应该开始做。
综上,新一年我们应用好复盘方法,保持“复盘”习惯,树立“复盘”思维,善用“复盘”思维开展审计,以更全面的视角、更理性的态度、更长远的经营思维审视审计项目的每个环节,做好新时代的“复盘者”。 相信上述常见的审计项目复盘方法能够帮助我们审计同仁在工作流程中更高效地“学思践悟”,共勉进步。